Frigivelse 8.4; Hvis du har store mål, har vi store opdateringer!

Nye løsninger, appopdateringer, forbedringer af brugeroplevelsen, digital træning i appen og Salesforce Connector er her! Udnyt de nye prisfunktioner til at beskytte dine marginer, udnytte udvidelsen af AMCS Platform API'er, nemt tilpasse standardbilletter og finansielle dokumenter og meget mere.

Limerick, Irland, 26. oktober 2020 - For tredje gang i 2020 lancerer AMCS en større udgivelse af AMCS Platform. AMCS Platform 8.4 leverer nye funktioner inden for e-mail-automatisering, forbedret prissætning, GL-konfiguration, nemmere kundeom bord og yderligere selvbetjeningsrapportering. Desuden indeholder AMCS Salesforce Connector nu fulde tilbud og priser for at gøre det muligt at afslutte kunde onboarding-oplevelsen. Den seneste kundeportal udvider selvbetjening for kontokunde onboarding og administration af flere kunder.

Denne udgivelse bygger på produktstrategien for at muliggøre fleksibilitet med større automatisering, strømlinet brugeroplevelse og forbedret integration og selvbetjeningsfunktioner, der gør det muligt for virksomheder at opnå betydelige effektivitetsgevinster.

8.4 de vigtigste højdepunkter omfatter:

Virksomhedsadministration – Automatisering fortsætter, webbrugergrænsefladen udvides

I den nye version annoncerer vi flere nye funktioner, der yderligere vil drive automatisering og understøtte digitaliseringen af forretningsprocesser. En vigtig ny funktion i 8.4 er kundekonfigurerbar e-mail og SMS-automatisering. Denne funktion gør det muligt for automatiseret, forudplanlagt kundekommunikation proaktivt at engagere kunder inden for områder som ordrebekræftelser eller ubesvarede samlinger.

AMCS har også implementeret flere ændringer i brugervenligheden for de finansielle arbejdscentre i AMCS-platformen. Brugeroplevelsen for skærmbillederne i Finans er nu forbedret, og det samme gælder månedsafslutningen.

Nye prisforbedringer beskytter margener

AMCS Platform 8.4-udgivelsen giver nye forbedringer af pris- og afgiftsstrukturen, så affalds- og genanvendelsesvirksomheder kan beskytte deres margin yderligere.

Med nye prismuligheder kan branchen generere yderligere indtægter fra dyre spildte rejser, eller når værdifulde aktiver som vogne og skraldespande er bundet på steder i længere tid.  De nye muligheder for inaktivitetsudlejning giver operatørerne mulighed for at definere en inaktiv periode for en placering eller en indkøbskurv og anvende en leje pr. dag, når den aktive periode udløber. Derudover giver den nye prisindstilling "ude af stand til at servicere" mulighed for at opkræve betaling for ubesvarede samlinger for både distribueret og planlagt typearbejde, når den glemte afhentning er angivet som kundens skyld.

AMCS Analytics leverer yderligere selvbetjeningsrapportering

I Platform 8.4 giver ny funktionalitet i Reports & Analytics Work Centre platformbrugerne mulighed for at tilpasse standardbilletter og finansielle dokumenter såsom fakturaer, arbejdsordrer og billetter til vægt (brovægt). Der er også forbedringer af selvbetjeningsrapporteringsdata med nye rute-, sted-, køretøjs- og økonomiske foranstaltninger tilgængelige.

Brovægt/skala – Intelligente, intuitive flows for effektivitet

Vi forstår, at effektivitet på en skala /brovægt er meget vigtig. Nye funktioner omfatter en smart vejeeditor, forudindlæste priser, forudkonfigurerede arbejdsgange og en hurtig søgning for at reducere behandlingstiden for hver skala/brovægtstransaktion.

Digital træning i appen – For nem onboarding og kort tid at værdsætte

Vi er forpligtet til nem onboarding for nye brugere af AMCS-platformen. Vi fortsætter med at forbedre vores værktøjer i appen med nye gennemgange og visuelle signaler, der understøtter træning i realtid og brugerindføring. Med denne udgivelse er over 90 gennemgange tilgængelige på tværs af de webbaserede arbejdscentre i Kundeservice, Scale (Weighbridge) og Materials Management (Recycling).

AMCS Salesforce Connector – Problemfri integration af AMCS-platform og salgsforce

AMCS annoncerer også udgivelsen af AMCS Salesforce Connector. Denne connector gør det muligt at administrere din salgspipeline ved hjælp af realtidsdata for at oprette tilbud i Salesforce ved hjælp af AMCS Platform-priser og kontraktoplysninger og administrere ordreprocessen fra ende til anden med en problemfri brugeroplevelse mellem Salesforce og AMCS Platform

AMCS Connectivity – Håndhævelse af åben, standardbaseret platform igen

I overensstemmelse med virksomhedens strategi om at skabe smidighed med åben, standardbaseret arkitektur lancerede AMCS REST API-rammen tidligere på året.  I 8.4-udgivelsen frigiver vi et stort antal ekstra API'er, herunder slutpunkter for vejebilletter, tidsplaner, job, ruter og rutebesøg, leverandørregninger, omkostninger, køretøjsordrer og containere. Med denne udgivelse giver vi nu 80% dækning af Enterprise Management-løsningen med standard Restful API'er.

Kundeportal – fremme af yderligere effektivitet og kundetilfredshed

Den seneste kundeportal udvider yderligere kundernes selvbetjeningseffektivitet og giver ny funktionalitet til forenklet kontokunde onboarding og administration af flere kunder.

Brug af deres kontonummer og seneste fakturanummer slutbrugere kan hurtigt og enkelt aktivere deres online konto og adgang til AMCS Customer Portal.

Desuden giver Platform 8.4 mulighed for at administrere flere kundekonti - ideel til udlejer, der administrerer bygninger med flere lejere. Den nye udgivelse muliggør også hurtige og nemme betalinger, herunder "Pay-on-Request", ACH bankoverførsler og kreditkortbetalinger til USA og Canada.