Digital transformation (DT) er vores nøgletema for AMCS Inspire-serien af begivenheder og publikationer i 2023. Som en del af denne serie inviterer vi centrale tankeledere fra både inden for og uden for ressourceindustrien til at dele deres tanker og erfaringer om, hvad DT betyder for vores sektor, og hvad virksomheder skal gøre for at forberede sig på en stadig mere digital verden. I dag er det DT-eksperten Warren Knights tur til at levere den første i en serie på to artikler om dette emne.
Forretning (og liv) i det 21. århundrede ændrer sig hurtigt - drevet af digitale teknologier. Digitalisering påvirker alle områder af vores liv, herunder affaldshåndteringsindustrien.
Digitale teknologier er afgørende for at drive affaldshåndtering i retning af større bæredygtighed. De lover at muliggøre stadig mere effektive affaldshåndteringsordninger og give økonomierne mulighed for at genvinde mere værdifulde ressourcer fra affaldsstrømme, reducere affaldets miljøpåvirkning og mindske behovet for nye råstoffer. Jeg
Digitale teknologier, hvoraf mange i øjeblikket er i deres vorden for sektoren, vil bidrage til at forbedre genanvendelsen, hjælpe forbrugerne med at træffe bedre købs- og sorteringsbeslutninger og levere forbedrede affaldsindkøbsmuligheder for genvindingsvirksomheder.
I bestræbelserne på at opnå en cirkulær økonomi vil operatører i affaldshåndteringssektoren opleve, at der dukker et stigende antal teknologier op, som driver nye forretningsmodeller.
I disse blogs vil jeg se på, hvad vi mener med digital transformation og nogle af de involverede teknologier. I anden del vil jeg afsløre nogle af de vigtigste indsigter i min proces for digital transformation – hvordan man griber den an, og nogle af de centrale principper, der er involveret.
Del 1: Så hvad er digital transformation egentlig?
Digital transformation er processen med at integrere teknologi på tværs af en virksomhed for at drive forandring. Hvis det gøres rigtigt, resulterer det i forbedringer i effektivitet, smidighed og bedre værdi for kunderne. Det kan også frigøre større potentiale i arbejdsstyrken, da det frigør folk fra opgaver, der kan automatiseres, hvilket muliggør større kapacitet til innovation.
Alle organisationers rejse mod digital transformation er forskellig, men fælles for de succesfulde er visionære ledere, der er i stand til at engagere og motivere mennesker på tværs af virksomheden med en agil tankegang og et totalt engagement i innovation og forandring.
Hvad digital transformation ikke er, er en 'bolting-on' af moderne teknologier til gamle processer. Primært er det menneskecentreret.
At tage ud på en digital rejse kræver en ny tankegang og udvikler en empatisk kultur, der er klar til at omfavne muligheden for virkelig at gentænke, hvordan du kunne gøre tingene anderledes. Det kræver teamwork og samarbejde på tværs af alle aspekter af en virksomhed.
Faktisk er begrebet digital transformation lidt af en rød sild, fordi ordet digital er overflødigt. Det, vi virkelig taler om, er forretningstransformation.
Når du først har forstået det, er det lettere at genkende, hvordan digital transformation adskiller sig fra et par andre udtryk, vi regelmæssigt støder på i disse dage, og som er trin undervejs:
1: Digitalisering.
Processen med at anvende teknologi til at erstatte en proces, der tidligere blev udført manuelt. Det kan være enhver form for transaktion - som manuelt at udfylde en formular.
Hvis du bruger teknologi til at gøre det muligt at udfylde formularen online, er det digitalisering.
Det kan være det første skridt mod digital transformation, men det er BARE det første skridt.
Bare fordi en virksomhed har digitaliseret et par processer, betyder det ikke, at de har transformeret sig digitalt endnu. De gør ikke rigtig noget, der er anderledes eller tænker anderledes.
2: Digitalisering. Anvendelse af teknologi til forbedring af en tidligere manuel proces. Hvordan behandles denne online formular?
Bevæger den sig stadig manuelt fra sted til sted – som en udskrift i papirudgaven eller af en person, der sender en PDF-fil via e-mail?
For at digitaliseringen skal være sket, skal denne form styres digitalt gennem hele processen. Hver afdeling, der administrerer det, skal være forbundet digitalt.
Hvis det er helt på plads, er virksomheden blevet digitaliseret, men det er stadig ikke digital transformation!
3: Digital transformation
Ægte digital transformation er en total forretningstransformation inden for forretningskernen - på tværs af kultur, arbejdspraksis, operationelle processer og kundeforslag samt teknologi. Digital teknologi tillader det at ske, men ikke som en 'add-on'.
Man kunne se, at digitalisering og digitalisering har skabt en bedre version af fortiden. De kan have leveret forbedret effektivitet eller reduceret omkostningerne. Men de er forankret i, hvordan virksomheden tidligere har været og gør et par forbedringer.
Ægte digital transformation skaber en ny forretning med en ny fremtid. Det muliggør innovation, åbner nye muligheder og markeder og afslører måder at holde sig foran konkurrenterne. Det kan
- Reducer time-to-market med nye produkter og tjenester
- Forbedre medarbejdernes produktivitet
- øge lydhørheden over for kundeanmodninger.
- levere forbedret kundeindsigt for bedre at forudse behov og tilpasse produkter og tjenester
- forbedre kundeoplevelsen
Det kan udgøre en trussel mod etablerede markedsledere, da nye, mere smidige konkurrenter forstyrrer markederne med nye produkter og tjenester. Da affaldshåndteringsindustrien halter bagefter andre sektorer med hensyn til investeringer i moderne teknologier, kan denne game-changer være lige rundt om hjørnet.
Digital transformation er virkelig forretningstransformation.
Nogle af de teknologier, der i øjeblikket ændrer markeder rundt om i verden, omfatter (AI), cloud computing, mobile teknologier, sociale medieplatforme og næste generations teknologier, såsom tingenes internet (IoT), edge computing og robotprocesautomatisering (RPA). De giver os mulighed for hurtigt at indsamle, generere, analysere og overføre data, og denne ændring i, hvor hurtigt vi kan generere og modtage information sammen med kvaliteten af disse oplysninger, er kritisk.
I del 2 vil vi se på de bedste digitale transformationsstrategier for din virksomhed.
Lad AMCS vise dig, hvordan du optimerer din drift for at øge overskuddet, forbedre effektiviteten og skabe vækst i din virksomhed.
Find ud af, hvordan du kan arbejde smartere, mere problemfrit og mere digitalt. Det resulterer i øget overskud, forbedret effektivitet og lavere omkostninger.