Vidste du, at teams, der rapporterer en større mængde fejl, har en tendens til at være mere succesfulde? Ifølge Amy Edmondson, der er professor ved Harvard Business School, fremmer denne åbenhed en stærk sikkerhedskultur, hvor fejl ses som læringsmuligheder snarere end som fiaskoer. Centralt i dette er begrebet "psykologisk sikkerhed", hvor medarbejderne føler sig sikre nok til at indrømme fejl uden frygt for negative konsekvenser.
give medarbejderne mulighed for at rapportere fejl
Mangel på psykologisk sikkerhed kan have alvorlige konsekvenser for arbejdsmiljøet. Hvis medarbejderne er bange for negative konsekvenser, undgår de måske at rapportere nærved-ulykker, hvilket betyder, at de går glip af muligheden for at håndtere risici, før de fører til ulykker. Ifølge DuPonts ulykkespyramide kan hver 30.000 nærved-ulykker resultere i én dødsulykke, hvilket understreger, hvor vigtigt det er at afdække og lære af disse mindre hændelser.
Ud over sikkerhedsrisikoen skaber frygten for at fejle et indre pres:
- Fører til psykologisk belastning og stress
- Med tiden kan dette også bidrage til ulykker, hvilket gør et psykologisk sikkert miljø afgørende for både mental sundhed og fysisk sikkerhed på arbejdspladsen.
skabe en kultur af gennemsigtighed og læring
Et afgørende skridt er at etablere et gennemsigtigt system til håndtering af fejl. Det skal gå videre end blot at indsamle rapporter - det skal aktivt opmuntre medarbejderne til at tale om potentielle farer eller nærved-ulykker. En effektiv tilgang er at implementere anonyme rapporteringssystemer.
Når medarbejderne kan rapportere problemer uden frygt for at blive dømt, skifter fokus fra at placere skylden til at forstå og forebygge fremtidige hændelser. I denne proces skal ledelsen understrege vigtigheden af at rapportere. Klar kommunikation om værdien af åbenhed og læring af fejl kan være med til at flytte opfattelsen af fejl fra personlige fejl til muligheder for teamvækst.
Belønning af engagement og feedback
Det kan være en udfordring at motivere medarbejderne til at engagere sig i arbejdsmiljøet, især hvis det opfattes som kedeligt. En proaktiv løsning er at tilskynde til deltagelse ved at indføre et belønningssystem for dem, der aktivt bidrager til sikkerhedsforbedringer. Belønninger kan være alt fra gavekort og anerkendelse til ekstra bonusser til teams, der konsekvent rapporterer problemer eller foreslår forbedringer.
Du kan også lave en konkurrence, hvor teams eller afdelinger får anerkendelse for flest nærved-ulykkerapporter eller innovative sikkerhedsideer. Når medarbejderne ser de direkte fordele ved deres engagement i sikkerhedsarbejdet, er de mere tilbøjelige til at engagere sig, hvilket skaber en god cirkel af deltagelse og forbedring af sikkerheden.
hvordan ledere kan gå foran med et godt eksempel
Ledere er nøglen til at fremme et åbent og tillidsfuldt miljø. Deres adfærd sætter tonen for din virksomheds kultur for at indrømme fejl. Når lederne selv er åbne om deres fejl og har en konstruktiv tilgang til at løse problemer, er der større sandsynlighed for, at medarbejderne følger trop. At gå foran med et godt eksempel er med til at skabe tillid og et arbejdsmiljø, hvor medarbejderne føler sig trygge ved at sige fra.
Ledere bør fokusere på at finde løsninger i stedet for at placere skyld. I stedet for at spørge: "Hvem begik denne fejl?", bør de f.eks. fokusere på: "Hvad kan vi gøre for at forhindre, at det sker igen?" Dette perspektivskifte er med til at skabe en konstruktiv atmosfære, hvor fejl ses som muligheder for forbedring, ikke som fiaskoer.
Ved at etablere en struktureret proces, hvor medarbejderne kan diskutere fejl uden frygt for straf, kan teams i fællesskab løse problemer og forebygge fremtidige hændelser. Ledere skal regelmæssigt understrege denne kultur, tilbyde støtte og minde deres teams om, at frygt kvæler både sikkerhed og innovation.
fremme af en kultur med forbedring af sikkerheden
At opbygge en kultur, hvor man åbent diskuterer fejl og lærer af dem, er afgørende for at forbedre arbejdsmiljøet. Hvis man giver medarbejderne mulighed for at rapportere hændelser uden frygt og opfordrer til en konstruktiv dialog om fejl, kan man reducere antallet af ulykker betydeligt og skabe et mere sikkert arbejdsmiljø. En proaktiv tilgang til feedback og fejl hjælper ikke kun med at forebygge ulykker, men også med at forbedre teamsamarbejde og innovation.
For at understøtte denne indsats giver den cloudbaserede AMCS EHS Management-software en strømlinet løsning til rapportering af hændelser, analyse af data og effektiv styring af sundheds- og sikkerhedsprocesser.
Kontakt os for at få mere at vide om den platform, der giver dig mulighed for at opbygge en kultur med løbende sikkerhedsforbedringer. Du kan også selv se, hvordan den strømliner dine EHS-opgaver. Anmod om en gratis demo nu.