Spotlight Series 2/2: Integreret IT-system øger indtjeningen

AMCS' end-to-end-løsning gør britiske kunder mere konkurrencedygtige

Spotlight-serien fokuserer på AMCS-kunder i den globale affalds- og genbrugsindustri. To blogindlæg i serien fremhæver den britiske William Tracey Group og den amerikanske Russel Reid, og hvordan de drager fordel af merværdien af det integrerede IT-system, som AMCS Platform leverer.

Forbedre drifts- og administrationseffektiviteten og samtidig øge produktiviteten og reducere omkostningerne. Det er to af de største fordele for affalds- og genbrugsvirksomheder, der digitaliserer og automatiserer deres drift med et integreret IT-system. Det fremgår tydeligt af et casestudie fra den britiske William Tracey Group (nu en del af Enva-brandet), som med end-to-end-løsningen også øger omsætning og marginer.

Læs også Spotlight Series 1/2 om Russel Reid & Mr. John: Integreret IT-system øger omsætningen.

• AMCS Platforms end-to-end-løsning giver synlighed i hele virksomheden og forbedrer alle forretninger, ressourcer og aktiver, hvilket giver organisatorisk fleksibilitet og skalerbarhed.
• Med dette genererer det integrerede system kritisk ledelsesinformation baseret på pålidelige data til at træffe vigtige forretningsbeslutninger og sikre rentabel drift på rute-, køretøjs- og kundeniveau.
• Strømlining af både forretnings- og driftsprocesser bidrager til driftsmæssig og administrativ effektivitet og omkostningsreduktioner, hvilket både giver en konkurrencemæssig fordel og bidrager til en hurtigere løsning af kundeforespørgsler.

Læs også Spotlight Series 1/2 om Russel Reid & Mr. John: Integreret IT-system øger omsætningen.

"Det gør os mere konkurrencedygtige"

Betydelige driftsmæssige og administrative effektiviseringer og dermed omkostningsbesparelser. Det er to af de betydelige fordele ved AMCS Enterprise Management for William Tracey Group (nu en del af Enva, Storbritanniens førende leverandør af løsninger til affaldshåndtering og ressourcegenvinding), ifølge Robin Stevenson, daværende administrerende direktør for William Tracey Group. "Det er med til at gøre os mere konkurrencedygtige og giver os bedre kontrol over vores kunders fremtidige omkostninger til affaldshåndtering."

Med AMCS Enterprise Management digitaliserede og automatiserede virksomheden al daglig drift, ruteplanlægning, sporing af køretøjer, transport og brovægt samt containerstyring. Dermed giver det integrerede system en end-to-end-løsning, der giver omfattende synlighed i forretningsaktiviteterne. Derudover giver den brugertilpassede AMCS Customer Portal kunderne 24/7 adgang til konto- og serviceoplysninger, herunder detaljer om alt udført arbejde, opgørelser og fakturaer samt en sikker online betalingsfacilitet. AMCS Enterprise Management genererer kritisk ledelsesinformation baseret på pålidelige data, så man kan træffe vigtige forretningsbeslutninger og sikre rentabel drift på rute-, køretøjs- og kundeniveau.

Casestudiet viser flere betydelige fordele ved integrationen af end-to-end-løsningen, der udgør AMCS Platform, for eksempel:

• AMCS Mobile giver transportkontoret mulighed for at interagere i realtid med chaufføren, levere digitale ruteark, sende ad hoc-arbejde og modtage rutefremskridt og løfteverifikation i realtid.
• Med RFID, GPS bin matching og vejeteknologi (dele af AMCS Vehicle technology-løsningen) er det muligt at identificere fortjeneste og tab helt ned på enkeltkøretøjs- og individuelt kundeniveau.
• Optimeret ruteføring (en del af AMCS Intelligent Optimisation) har resulteret i betydelige brændstof- og emissionsbesparelser, der giver både omkostnings- og miljøfordele.
• Forbedret kommunikation via AMCS Customer Portal giver en bedre kundeoplevelse og reducerer samtidig callcenter-omkostningerne.

Implementering af vægtgrænser i prisstrukturer

William Tracey Group har også draget fordel af en række andre væsentlige fordele, ifølge casestudiet. For eksempel har AMCS Enterprise Management øget nøjagtigheden og tilgængeligheden af data, som er bedre til at informere forretningsbeslutninger. Med RFID, GPS bin matching og vejeteknologi (dele af AMCS Vehicle technology-løsningen) er det f.eks. muligt at identificere fortjeneste og tab helt ned på enkeltkøretøjs- og kundeniveau. Dette understøtter stigningen i marginer og omsætning ved at muliggøre implementering af vægtgrænser i prisstrukturer og muligheden for at tilbyde betaling efter vægt, hvor det ønskes. Derudover har optimeret routing (en del af AMCS Intelligent Optimisation) resulteret i betydelige brændstof- og emissionsbesparelser, der giver både omkostnings- og miljøfordele.

Virksomhedens ressourcestyring er også blevet forbedret gennem bedre forståelse og sporing af materialer. Denne viden er med til at sikre, at materialerne behandles med den mest hensigtsmæssige teknologi, hvilket reducerer forurening og forbedrer genvindingsgraden. Det giver til gengæld et slutprodukt af højere kvalitet og større værdi.

AMCS Platform

AMCS-platformen tilbyder en fuldt integreret og end-to-end portefølje af løsninger til håndtering af affalds- og genanvendelseslivscyklussen. Løsningerne omfatter Enterprise Management, Intelligent Optimisation, Mobile Workforce, Vehicle Technology, Digital Engagement og AMCS Analytics. Disse branchespecifikke løsninger er udviklet til at understøtte AMCS Platform-strategien, der fokuserer på at skabe omsætningsvækst, marginudvidelse, driftseffektivitet og bæredygtighed. AMCS lever op til disse ord med et produkt- og udviklingsteam på omkring 200 personer, som i øjeblikket investerer 20 % af den samlede omsætning i produktudvikling.

*Ansvarsfraskrivelse: William Treacy er nu en del af Enva-brandet. Dette casestudie refererer specifikt til løsninger og erfaringer fra William Treacy, der nu er en del af Enva, som er kunde hos AMCS. Enva er en førende leverandør af affaldshåndterings- og ressourcegenvindingsløsninger og opererer på 30 anlæg i Storbritannien og Irland med over 1500 ansatte.

Læs også Spotlight Series 1/2 om Russel Reid & Mr. John: Integreret IT-system øger omsætningen.