Flådevedligeholdelse kan være en vanskelig forretning med masser af detaljer, især når det kommer til styring af garantier. En flåde, stor eller lille, har altid flere aktive garantier, der dækker en lang række aktiver, dele og komponenter. Men alt for ofte udnyttes denne fordel fra OEM'er og eftermarkedsvirksomheder ikke effektivt. I mange tilfælde udføres vedligeholdelsesopgaver, der omfatter dækkede dele og arbejdskraft, af flådeoperatøren, og omkostningerne dækkes aldrig.

At forstå og administrere dit garantilandskab er mere end blot en opgave at krydse din liste af. At have værktøjerne til at klassificere dine aktiv- og delgarantier og derefter automatisk registrere potentielle krav, mens du indsamler alle relevante data, kan resultere i betydelig omkostningsdækning og give et løft til din bundlinje.

Denne blog vil guide dig gennem det grundlæggende i garantistyring i flådedrift og hjælpe dig med at kontrollere omkostningerne og øge effektiviteten.

Forståelse af forskellige typer garantier

Standardgaranti: Dette er producentens forsikring om at dække eventuelle fejl i udførelse, materiale eller produktkonstruktion inden for en defineret tids- eller brugsgrænse. Det omfatter ofte drivlinje, hovedkomponent, korrosion og emissionskontrolsystemdækning.

• Udvidet garanti: En kontrakt, enten gensidig eller købt, der forlænger standardgarantien med hensyn til varighed eller kilometertal eller begge dele. Det kan omfatte udvidede serviceplaner, optimerede kontrakter for specielle servicekøretøjer, korrosionsservicekontrakter, miljøbeskyttelsesplaner og flådeserviceplaner.
• Politik Garanti: Dette fungerer som en kontrakt for at rette op på kroniske fejl og latente defekter, der går ud over standardgarantien eller den udvidede garanti. Det kan bestå af ejermeddelelsesprogrammer, goodwilljusteringer og servicetilbagekaldelsesprogrammer.
• Specifikke servicegarantier: Ofte uset af offentligheden er disse garantier skræddersyet til unikke handelssituationer, forhandlet individuelt og ofte yderst fordelagtige i tilfælde som leasingflåder med fuld service.
• Garantier for reservedele til eftermarkedet: I stedet for at dække hele aktivet eller en del af det, dækker disse garantier individuelle dele. Disse dele kan købes hos aktivproducenten eller en reservedelsleverandør.

Garantier kan stamme fra forskellige kilder, herunder producenter af originalt udstyr (OEM'er), komponentproducenter, leverandører af udskiftning af dele og genbyggere. Hver tilbyder unik værdi og beskytter mod potentielle faldgruber i din flådes operationer.

Håndtering af udfordringer inden for garantistyring

Garantistyring kan være fyldt med udfordringer, herunder vanskelige garantiafregninger, der fører til, at køretøjer er ude af drift, oppustelige omkostninger på grund af beskadigede eller ikke-returnerbare dele og tidskrævende indgivelse af krav.

Nøjagtig registrering af data relateret til garantikrav, ulykkesundersøgelser og juridiske optegnelser kan hjælpe med at overvinde disse udfordringer. Implementering af et ledelsesinformationssystem som Vehicle Maintenance Reporting Standards (VMRS) kan give et standardiseret format til at identificere omkostninger og lette kontantinddrivelse.

Afbalancering af producentens retningslinjer og garanti

Forebyggende vedligeholdelse skal, selv om det er nødvendigt for at begrænse komponentfejl, afbalanceres med garantikravene. For unge flåder kan denne balance læne sig mere mod arbejdskrævende diagnostik og garantifokuseret vedligeholdelse. I modsætning hertil kan ældre flåder have brug for flere reparations-, genopbygnings-, opgraderings- og udskiftningshandlinger.

Det er vigtigt at følge producentens retningslinjer, mens du er under garanti, men husk: nogle producenter kan presse på for mere forebyggende vedligeholdelse end nødvendigt for at minimere garantikrav. Når garantien er udløbet, kan du justere vedligeholdelsesopgaverne baseret på din flådes erfaring og udstyrets fejlhistorik.
At opnå denne balance er ikke magisk. Det kræver god registrering og en dygtig flådevedligeholdelsesløsning.

Strømforsyning af din flåde med AMCS Fleet Maintenance

AMCS Fleet Maintenance er en kraftfuld løsning, der forenkler garantistyring. Den registrerer og rapporterer dine køretøjsvedligeholdelsesaktiviteter ved hjælp af VMRS-koder, hvilket giver et robust grundlag for garantikrav.

Du behøver kun at definere en garanti én gang; fortæl systemet, hvilke områder det dækker (via VMRS), og hvor længe det er i tid eller brugsmåler (afstand, kørte timer osv.), Det er i kraft. Derefter skal du blot knytte de relevante garantier til dine aktiver.

Systemet afgør automatisk, om en opgave på en arbejdsordre er dækket af en producentgaranti baseret på VMRS-kodningen af arbejdsordren. Hvis det er tilfældet, vil det advare teknikeren og automatisk oprette et potentielt krav. Dette fjerner gætteriet på kravets berettigelse og eliminerer den dyre manuelle oprettelse af kravet. Det sikrer også, at alle de oplysninger, der er nødvendige for, at leverandøren kan evaluere og behandle kravet, er inkluderet.

Reservedelsgarantier defineres af vilkårene i din forhandler-/eftermarkedsproducentaftale. På samme måde, hvis en del udskiftes på et aktiv, og den aktuelle del er dækket, sker den samme anmeldelses- og kravproces.

Systemet bruger stregkoder til dele, køretøjer og udstyr til at strømline dataindtastning og forhindre fejl. Du kan anvende producentens stregkode, UPC eller enhver tilgængelig stregkode. Du kan også udskrive dine egne etiketter, hvis det ønskes.

For at gøre tingene endnu nemmere kan du registrere og derefter scanne stregkoder ved hjælp af en mobilenhed, hvilket gør teknologiadoption problemfri for flåder. Der er ikke behov for tilpassede løsninger eller større systemeftersyn.

Enkelt sagt håndterer AMCS Fleet Maintenance kompleksiteten ved garantistyring, hvilket frigør dig til at fokusere på vejen fremad og sikrer, at du får den omkostningsdækning, du skylder, når et dækket system eller en del fejler.