Når det handler om at forbedre arbejdssikkerheden, er rapportering af nærved-hændelser sandsynligvis en af de statistikker, du allerede overvåger. Da vi spurgte arbejdsmiljøspecialister som en del af Safety Management Trend Report i 2021, fandt vi ud af, at 55 % betragter nærved-ulykker som en integreret del af deres KPI'er. Men hvorfor er det så vigtigt at spore og registrere de ulykker, der aldrig skete, såvel som dem, der gjorde?
En måde at forstå relevansen af near-miss-rapportering på er at se på ulykkestrekanten, som viser forholdet mellem ulykkens alvorlighed og hyppighed. Dette statistiske værktøj kan give vigtig indsigt i din sikkerhedskultur og vise, hvordan en alvorlig ulykke ofte kun er toppen af isbjerget.
Når de forstås som en del af en holistisk tilgang til hændelsesstyring, kan nærved-ulykker fremhæve betydelige muligheder for at forbedre sikkerhedspraksis. For at hjælpe dig med at identificere potentielle optimeringer med vidtrækkende konsekvenser undersøger vi, hvordan ulykkestrekanten kan informere om KPI-evaluering, og hvordan man definerer mål for en mere vellykket og bæredygtig arbejdssikkerhedsstrategi.
Hvad er en ulykkestrekant?
Når man forsøger at forstå, hvordan ulykkesårsagstrekanten fungerer, og hvad den repræsenterer, kan det være nyttigt at forstå dens oprindelse. I 1930'erne udførte Herbert W. Heinrich empirisk forskning i arbejdssikkerhed. I sin analyse af 550.000 ulykker i industrien i USA identificerede han et næsten konstant forhold mellem alvorlige ulykker, mindre ulykker og nærved-ulykker.
For hver alvorlig ulykke med alvorlig personskade/dødsfald var der 29 mindre ulykker og 300 nærved-ulykker. Når det afbildes som en trekant, fungerer det som en visuel repræsentation af den relative hyppighed af forskellige ulykkestyper.
I de 90 år, der er gået siden Heinrichs analyse, har arbejdsmiljøet udviklet sig - og det samme har ulykkestrekanten. En af de mest bemærkelsesværdige tilføjelser kom fra Frank E. Bird, som tilføjede et fjerde niveau til trekanten. For at give et mere nuanceret billede af alvorligheden af ulykker i spidsen af trekanten skelnede Bird mellem dødsulykker og ulykker med alvorlige skader, der resulterer i tabt arbejdstid.
I 2003 blev der udarbejdet endnu en ulykkestrekant på vegne af ConocoPhillips, hvor risikoadfærd blev tilføjet som et ekstra niveau i bunden af trekanten.
hvordan man anvender ulykkestrekantforholdet i praksis
Selv om reduktion af mindre hændelser ikke i sig selv kan eliminere alvorlige ulykker, viser alle tre pyramider, at der er langt flere muligheder for at lære af nærved-ulykker end af alvorlige hændelser, som forekommer sjældent.
At identificere problemer på de lavere niveauer i ulykkestrekanten og bruge den opnåede indsigt til at forbedre sundhed og sikkerhed vil have en positiv indvirkning på den overordnede præstation og kultur, som er en vigtig komponent i bæredygtighed.
Desværre er et lavt antal rapporterede nærved-ulykker ikke nødvendigvis et udtryk for, at der er sket få hændelser. Det skyldes, at nærved-ulykker og sikkerhedshændelser i virkeligheden ofte ikke bliver rapporteret.
Når du beslutter dig for et sæt KPI'er for hændelsesstyring, bør du derfor ikke kun fokusere på alvorlige ulykker i spidsen af trekanten, men også på andelen af nærved-ulykker og mindre ulykker i din virksomhed.
Ved at undersøge, hvordan din virksomheds tal svarer til ulykkestrekanten, kan du udlede, hvordan din sikkerhedsstrategi står sig. Som regel gælder det, at jo "fladere" pyramiden er, desto bedre. Det betyder, at rapporter og tilfælde af usikker adfærd bør være langt mere udbredt end alvorlige eller dødelige ulykker. Det afspejler ikke kun meget sikre arbejdsprocesser, det er også et tegn på en positiv virksomhedskultur.
Praktiske tips til at øge indberetningen af nærved-ulykker
Som det fremgår af ulykkestrekanten, har sikkerhedschefer brug for at få rapporteret så mange nærved-hændelser som muligt for at få et præcist billede af deres overordnede sundheds- og sikkerhedsniveau.
I en nylig LinkedIn-undersøgelse sagde 56 % af de adspurgte imidlertid, at det var "meget udfordrende" at få medarbejderne til at rapportere nærved-ulykker åbent. Så hvordan kan du overvinde denne udfordring og få flere data om nærved-ulykker? Følgende tips kan hjælpe dig med at øge niveauet for rapportering af nærved-ulykker i din virksomhed:
- Brugervenlig teknologi - det første skridt er at gøre det så nemt som muligt at indsende rapporter. Når du har fjernet barrierer ved at indføre enkel teknologi, der kræver lidt eller ingen træning, kan du skifte fokus til at motivere medarbejderne til at rapportere.
- Giv incitamenter - personlige incitamenter til aktiv rapportering kan øge motivationen, men du bør også gøre det klart, at du kun kan øge antallet af nærved-rapporter, hvis alle arbejder sammen. Det opmuntrer passive medarbejdere til at deltage.
- Kommuniker din mission - brug flere kanaler som f.eks. e-mail, din EHS-software, opslagstavler, dit intranet og din virksomheds sociale netværk. Kommuniker dit budskab konsekvent, og fremhæv det på relevante møder.
- Fokuser på det positive - når det drejer sig om at måle succesen af nærved-ulykkerapportering, er positive KPI'er generelt mere indsigtsfulde end negative. Du kan f.eks. starte med at se på det samlede antal nærved-rapporter pr. person pr. år. Til at begynde med kunne et realistisk mål være mellem 1 og 10 rapporter pr. person om året, afhængigt af din virksomheds nuværende sikkerhedskultur.
Hvis dit initiativ tager fart, og du modtager et stort antal rapporter, skal du være klar til at reagere hurtigt med feedback. Den nemmeste måde at gøre det på er at indføre en EHS-softwareløsning som AMCS EHS Management-platformen, der kan automatisere både feedbackprocessen og opfølgningsopgaverne.
Når medarbejderne engagerer sig, og I sammen når jeres mål, er det vigtigt at kommunikere og fejre det, men det er også vigtigt at undgå selvtilfredshed. På dette tidspunkt bør du sætte barren højere med mere ambitiøse mål for det følgende år. Når alt kommer til alt, er hver målstreg starten på et nyt løb på vejen mod bæredygtige sikkerhedsresultater.
Vi inviterer dig til at lære mere om AMCS EHS Management - kontakt os nu. Du kan også selv se, hvordan det strømliner dine EHS-opgaver. Anmod om en gratis demo nu.