Bæredygtighed, der betyder forretning
Hvem vi er:
Bæredygtighedssoftwarespecialist, AMCS, har hovedkontor i Irland med kontorer i Europa, USA og Australasien. Med over 1.300 højt kvalificerede medarbejdere i 22 lande har vi specialiseret os i at levere teknologiløsninger til at fremme en kulstofneutral fremtid.
Hvad vi gør:
Vores innovative SaaS-løsninger øger effektiviteten og øger bæredygtigheden i ressourceintensive industrier. Over 5.000 kunder i 23 lande drager allerede fordel af vores Performance Sustainability-software, hvilket sikrer, at vi leverer praktiske løsninger til forbedret rentabilitet og miljømæssig modstandsdygtighed over hele kloden.
Vores medarbejdere:
AMCS tilbyder teammedlemmer mere end blot et job, men en mulighed for at kortlægge en karriere hos en virksomhed, der vokser, udvikler sig og etablerer nye måder at arbejde på, der har en positiv indvirkning på verden omkring os. AMCS blev etableret i Irland og holder fast i de lokale rødder og 'start-up'-mentalitet med en forbindelseskultur. vores kunder, vores kolleger og vores fællesskab, der skaber et arbejdsmiljø, der fremmer åbenhed, samarbejde og kreativitet.
Vi søger en dynamisk og erfaren leder til at slutte sig til os som Strategic Account Manager. Denne rolle indebærer at tage ejerskab over vores topkunder/nøglekunder, pleje disse vigtige relationer og opbygge forbindelser på tværs af alle niveauer af deres virksomhed. Dine primære ansvarsområder vil omfatte at opretholde kundetilfredshed, drive omsætningsvækst og identificere muligheder for mersalg og krydssalg.
Ud over at fungere som det primære kontaktpunkt for disse topkunder, vil du orkestrere vores interne funktioner for at yde den bedste support til vores mest værdifulde kunder. Din afgørende rolle kræver, at du forstår deres forretningsmål, branchetendenser og hver enkelt kundes specifikke behov ved at bruge denne viden til at levere skræddersyede strategiske løsninger.
Ideelle kandidater bør besidde exceptionelle kommunikations- og forhandlingsevner, en løsningsorienteret tankegang og et urokkeligt engagement i vores kunders succes. Din evne til at lede og påvirke på flere niveauer vil være nøglen til at opretholde og løfte vores status og omdømme hos vores mest værdsatte kunder.
Strategisk account manager ansvar:
At dyrke og styrke relationer med vores top-tier kunder, der fungerer som deres primære forbindelse for alle forespørgsler, problemer og eskaleringer. Dette indebærer at opbygge forbindelser både personligt og eksternt.
Udvikle en dybdegående forståelse af hver enkelt kundes forretningsmål, udfordringer og markedstilstedeværelse for at give strategisk rådgivning og løsninger, der stemmer overens med deres mål.
Implementering af regelmæssige forretningspræstationsvurderinger med kunder for at måle deres tilfredshedsniveauer, identificere potentielle forbedringer og afdække vækstmuligheder.
Ledelse af tværfunktionelle interne teams, såsom marketing, support, professionelle tjenester og produktudvikling, for at levere resultater, der overgår kundernes forventninger.
Anerkendelse og aktivt forfølgelse af mersalgs- og krydssalgspotentialer, synkronisering af indsatsen med salgsteams i andre forretningsenheder for at skabe effektive kontoudvidelsesstrategier.
Holde sig ajour med branchetendenser, konkurrenters aktivitet og overordnede markedsforhold for proaktivt at identificere potentielle udfordringer og muligheder for vores kunder.
Rapportering af vitale kontomålinger, såsom omsætningsvækst, kundefastholdelsesrater og kundetilfredshed, til den øverste ledelse.
Koordinering med interne interessenter for at sikre problemfri projektudførelse og vellykket levering af tjenester.
Deltagelse i branchearrangementer og konferencer som repræsentant for vores organisation, samtidig med at vi plejer eksisterende kunderelationer og genererer nye forretningsmuligheder.
Strategisk account manager krævede færdigheder:
Effektiv kommunikation: Du besidder stærke interpersonelle færdigheder med en dokumenteret evne til at opbygge håndgribelige og eksterne relationer, etablere relationer og skabe tillid til kunder.
Problemløsning og analyse: Du er dygtig til at identificere og imødekomme kundernes behov hurtigt ved hjælp af fremragende analytiske og problemløsningsevner.
Dokumenteret kontoadministration: Du har vist bemærkelsesværdige færdigheder inden for kontoadministration. Dit fokus er på strategisk relationsudvikling og omsætningsvækst.
Multitasking og opmærksomhed på detaljer: Din evne til at administrere flere konti, opretholde høj nøjagtighed og opmærksomhed på detaljer, adskiller dig.
Forhandling og indflydelse: Du har robuste forhandlingsevner og kan påvirke resultater, skabe resultater, mens du navigerer i forhindringer.
Tidsstyring: Exceptionelle organisatoriske og tidsstyringsevner gør dig i stand til at prioritere opgaver effektivt og overholde strenge deadlines.
CRM-færdigheder: Du er dygtig til at bruge CRM-software og relaterede værktøjer og bruge dem til at administrere kunderelationer effektivt og overvåge præstationsmålinger.
Branchekendskab: Du har omfattende viden om branchetendenser, markedsdynamik og bedste praksis for kontostyring.
Uafhængig og samarbejdsvillig: Du demonstrerer evnen til at arbejde både meget selvstændigt og samarbejdende og samarbejde med tværfunktionelle afdelinger for at nå fælles mål.
Nødvendige kvalifikationer:
10+ års salgssucces i en kvotebærende rolle
Dokumenteret evne til at opfylde og overgå salgsmål.
Flydende tysk og engelsk er afgørende.
5+ år som key account account manager, gerne i et B2B SaaS-miljø.
Teknisk kyndig og erfaren i en rådgivende tilgang til kunderne.
Fremragende kundeservice og en følelse af, at det haster med opfølgning med kunder og netværket.
Demonstreret evne til at opbygge og vedligeholde stærke kunderelationer.
Universitetsuddannelse i business, marketing eller tilsvarende.
Stærk skriftlig og mundtlig kommunikation, prioritering og multi-tasking færdigheder.
Kritisk tænkning, fleksibilitet og problemløsningsevner til at tilpasse sig stadigt skiftende opgaver og kundebehov.
Fremragende præsentations- og forhandlingsevner.
Mulighed for at rejse til kundemøder og branchearrangementer efter behov.