Bæredygtighed, der betyder forretning
Hvem vi er:
Bæredygtighedssoftwarespecialist, AMCS, har hovedkontor i Irland med kontorer i Europa, USA og Australasien. Med over 1.300 højt kvalificerede medarbejdere i 22 lande har vi specialiseret os i at levere teknologiløsninger til at fremme en kulstofneutral fremtid.
Hvad vi gør:
Vores innovative SaaS-løsninger øger effektiviteten og øger bæredygtigheden i ressourceintensive industrier. Over 5.000 kunder i 23 lande drager allerede fordel af vores Performance Sustainability-software, hvilket sikrer, at vi leverer praktiske løsninger til forbedret rentabilitet og miljømæssig modstandsdygtighed over hele kloden.
Vores medarbejdere
AMCS tilbyder teammedlemmer mere end blot et job, men en mulighed for at kortlægge en karriere hos en virksomhed, der vokser, udvikler sig og etablerer nye måder at arbejde på, der har en positiv indvirkning på verden omkring os. AMCS blev etableret i Irland og holder fast i de lokale rødder og 'start-up'-mentalitet med en forbindelseskultur. vores kunder, vores kolleger og vores fællesskab, der skaber et arbejdsmiljø, der fremmer åbenhed, samarbejde og kreativitet.
Jobtitel: Verifikationsofficer
Verifikationsofficeren er ansvarlig for at koordinere og udføre indledende og genverifikationer på tværs af AMCS' irske kundebase. Denne rolle er helt feltbaseret og kræver omhyggelig planlægning og organisering for at sikre effektiv drift.
Vigtigste ansvarsområder:
Koordinering af verifikationer: 60 %
Kommuniker direkte med kunder for at planlægge og udføre indledende og genverifikationer.
Sørg for, at alle verifikationsaktiviteter er korrekt planlagt og udført i henhold til kundernes behov og tidslinjer.
Samarbejde og rapportering: 20%
Arbejd tæt sammen med verifikationssupervisoren for at spore, hvilke lastbiler der er planlagt til verifikation, og hvilke der er afsluttet, hvilket letter rettidig udstedelse af certifikater til kunderne.
Deltag i ugentlige fremskridtsmøder for at rapportere om verifikationsstatus og løse eventuelle nye bekymringer.
Teknisk forbindelse: 5 %
Koordiner med servicechefen for at rapportere eventuelle tekniske problemer, der er identificeret under verifikationer, og sørg for rettidige løsninger.
Kommuniker med serviceteknikere om eventuelle problemer, der opstår før eller efter verifikationsprocessen, hvilket letter effektiv fejlfinding og support.
Engager dig med hardwareudviklingsteamet for at videresende eventuelle problemer eller anbefalinger, der observeres under kundebesøg.
Kundeservice og eskalering: 5 %
Identificer og rapporter proaktivt potentielle kundeeskaleringer til Service Manager, hvilket sikrer rettidig indgriben og support.
Træning og support: 10 %
Hjælpe med uddannelse og onboarding af nye medarbejdere, der er involveret i indledende og genverifikationer, og sikre, at de er godt rustet til at udføre deres roller kompetent.
Kvalifikationer:
Stærke organisatoriske og planlægningsmæssige evner.
Fremragende kommunikationsevner, både skriftligt og mundtligt.
Baggrund inden for teknisk service eller drift, foretrækkes.
Evne til at arbejde selvstændigt i en feltbaseret rolle.
Kendskab til kunderelationsstyring og supportpraksis.
Færdigheder:
Problemløsnings- og analytiske færdigheder.
Dygtig til at bruge computersystemer og relevante softwareværktøjer.
Stærkt teamwork og samarbejdsevner.
Kundefokuseret tankegang med fremragende interpersonelle færdigheder.
Denne stilling giver en spændende mulighed for direkte at påvirke kundetilfredshed og operationel effektivitet, hvilket bidrager til succesen for AMCS' servicetilbud i Irland.