Cascades Recovery+ får fuld indsigt i deres drift og forbedrer effektiviteten med AMCS-platformen

Kaskadegendannelse+ i korte træk

Cascades, en canadisk virksomhed grundlagt i 1964, genvinder og genbruger ressourcer, især fiber fra papirprodukter, som derefter bliver råmaterialerne til omkring 500 emballage- og vævsprodukter, der hovedsageligt består af genanvendt fiber.

Gennem vækst, ekspansion og opkøb omfatter virksomheden i dag 12.000 medarbejdere i Nordamerika og Europa med 100 produktionssteder.

Dens Cascades Recovery + division centre på selskabets genanvendelse indsats, der tilbyder sin genanvendelse forretningspartnere en 360-graders service, Recovery ... PLUS^®. Programmet hjælper partnere med at vedtage en cirkulær tilgang til genanvendelse af løsninger gennem sin kasserede materialestyring.

Ved at rådføre sig med og vurdere partneroperationer hjælper Recovery+ dem med at bruge bedste praksis til at opnå den højeste grad af omdirigering af materialer fra lossepladser og minimere omkostningerne. I gennemsnit er deres partnere, fra industrielle / kommercielle og institutionelle, detail / købmand, grafik og kommunale sektorer:

• Oplev en 70 til 90% samlet omdirigering af materialer fra deponering.
• Generere mere end 40% reduktion i deres affaldssektorer i hele Canada og ind i USA.

Recover+ hjælper med at opretholde disse imponerende resultater via regelmæssig rapportering, revision og gennemgang af partneroperationer.

Udfordringen

Divisionen havde samlet en blanding af løsninger over tid, så meget, at før AMCS, de kæmpede med mere end 40 databaser, hvoraf ingen talte med de andre. Konsolidering af dataene var en enorm og arbejdskrævende indsats. Derudover manglede organisationen en materialestyringsløsning til at spore indsamling og behandling af materialer til downstream-processer. I de tilfælde, hvor der fandtes data, var de papirbaserede og kun indsamlet på lokalt plan.

Medmindre det er indtastet i de forskellige databaser eller skrevet på papir, blev der ikke automatisk registreret kundeoplysninger. Driftsstyring blev udført på papir eller i regneark. Det betød, at kundekonti, ordrer, afsendelse og rute var separate opgaver, normalt udført på papir. De havde ingen løsninger til at administrere kontrakter, indekspriser eller transaktioner for hver af sine 18 lokationer.

Kort sagt var det ikke muligt at se på virksomheden globalt, og der var ingen end-to-end-synlighed. Det var den klassiske siloed situation. Medarbejderne konsoliderede dataene manuelt på en skræmmende besværlig og tidskrævende måde.

Løsningen giver betydelige nye effektivitetsgevinster, brugervenlighed og end-to-end synlighed

Cascades Recovery+ hørte om AMCS gennem en genbrugspartner, der allerede havde konverteret deres aktiviteter til AMCS-løsningen.

Ifølge Business Process Expert of Finance Paul Kilgour, "AMCS gav os en global løsning med standardværktøjer, der kunne integreres i Cascades løsninger. To faktorer var afgørende i vores valg af AMCS. For det første er de innovatorer. For det andet deres professionalisme. De har bragt os et produkt, der vil opfylde vores behov for i dag og er nøglen til at flytte ind i fremtiden."

Til dato er AMCS-løsningen blevet implementeret på det første af 18 Recovery+-websteder. Det, der skiller sig ud med det samme, er strømlining af processer gennem automatisering og end-to-end synlighed af data med hurtig adgang til data for at imødekomme deres kunders behov. "Datamart giver os mulighed for at reagere hurtigt på kunder ved hjælp af selvbetjeningsforretningsintelligente værktøjer," siger Paul. En anden populær innovation: evnen til at indtaste en potentiel kunde i et tilbudsmodul, der giver mulighed for gennemgang af kundens eller en gruppe kunders potentiale.

De vigtigste funktioner omfatter skalahusmoduler til styring og sporing af aktivitet på hver MRF, hvilket giver et fundament for rentabilitet via en lukket kredsløbsproces til at styre de indgående og udgående materialer til mæglervirksomhed og downstream-operationer. Disse arbejder sammen med styring af kontrakter, indekspriser og transaktioner i realtid.

For at forbedre kundeoplevelsen omfatter den robuste kundeservice- og driftsstyringsplatform et AMCS Customer Call Center til placering og ændring af arbejdsordrer i realtid og AMCS Customer Web Portal for fuld kontoinformation og muligheden for at foretage betalinger ved hjælp af kreditkort.

AMCS Mobile Workforce-komponenten giver mulighed for ruteplanlægning og -styring med lastbilplacerings- og indsamlingsdata, der overføres til kontoret i realtid. Derudover kan nyligt anmodede ordrer integreres i igangværende ruter til dynamisk rutestyring. Forebyggelse af ubesvarede stop og styring af lastbilplacering kan være vigtige kilder til omkostningsbesparelser ved at reducere unødvendige ture, chaufføroverarbejde, kilometertal, brændstofforbrug, emissioner og lignende.

Cloud-baseret AMCS giver avancerede fordele

Den robuste AMCS SaaS/cloud-baserede løsning giver disse fordele:

• Effektivitet og omkostningsreduktion sammenlignet med installationer i det lokale miljø, der kræver hardware, faciliteter, værktøjer, et stort datacenter og et stort it-team.
• Sikkerhed og adgangskontrol
• Smidighed og skalerbarhed, der automatisk tilpasser sig virksomhedens behov, hvilket eliminerer behovet for at investere i fysisk infrastruktur
• Mobilitet, for større adgang til data via tablets og smartphones i førerhuset samt enheder til dem, der arbejder hjemmefra
• Fuldstændig synlighed og kontrol af adgang
• Ingen forretningstab forårsaget af lokal nedetid samt ubesværet genoprettelse efter nedbrud