Kære værdsatte kunde,

Hos AMCS værdsætter vi dig og ønsker at sikre, at din oplevelse med vores supportteam lever op til eller overgår dine forventninger. For at hjælpe os med at samarbejde med dig vil vi gerne bede dig om altid at udfylde de spørgeskemaer, du modtager, og dernæst fortælle os, hvis du føler, at du ikke får den bedste support i klassen.

Din feedback gennem vores korte undersøgelser hjælper os på to måder. For det første til at identificere og fejre vores kundeservicemestre, og for det andet til at identificere, hvor AMCS kan gøre det bedre i forhold til dine behov. Din feedback vil hjælpe vores Support-ledelsesteam med at evaluere mulighederne i forhold til vores medarbejdere, processer, værktøjer og træning.

Hvis du føler, at din sag tager for lang tid, at du ikke modtager hyppig og informativ kommunikation, eller at din sag utilsigtet blev lukket uden at blive løst, så lad os det vide ved at bruge knappen "Eskalér" i kundesupportportalen eller RING til helpdesken, så gør vi arbejdet for dig. Hvis du vælger at eskalere via kundesupportportalen, bedes du fortælle os, hvad din bekymring er, så vi kan træffe de rette foranstaltninger.