Efter at have bygget sit rensningsanlæg til seks millioner dollars var byen Orleans på udkig efter en asset management-løsning til at understøtte sin infrastruktur. Snart begyndte personalet at indse, at meget af den viden, de havde opbygget, ikke var dokumenteret effektivt og ville gå tabt, når medarbejderne gik på pension.

I forsøget på at bevare teamets viden henvendte Assistant Superintendent, Sue Brown, sig til AMCS Field Services, en unik asset management-løsning designet specielt til forsyningsvirksomheder. Nu er oplysninger om alle vandkunder dokumenteret sammen med arbejdsordrer og vedligeholdelsesoplysninger for vandledninger, brandhaner, ventiler og spjæld.

Ved at dokumentere viden og eliminere papirbaserede og manuelle processer har AMCS Field Services hjulpet Orleans' vandafdeling med at generere enorme tidsbesparelser. Nu kan personalet få hvert minut til at tælle, når de arbejder i marken, og holde styr på aktivaktiviteter uden at generere bunker af papir.