Was sind die größten Hürden?

Da Abfallwirtschafts- und Recyclingorganisationen die verschiedenen Phasen der digitalen Transformation durchlaufen, ist es oft notwendig, ihren Fokus in bestimmten Phasen zu verschieben. Da viele dieser Verschiebungen und die auftretenden Hürden für viele Organisationen in der Regel ähnlich sind, kann das Verständnis, worauf andere sich konzentrieren, als Inspirationsquelle dienen, wenn Ihre eigene Organisation für Ideen darüber feststeckt, was als nächstes zu tun ist.

Die Abfallwirtschaft und Recyclingindustrie befindet sich im Umbruch. Da die Abfallkosten weiter steigen und eine höhere Effizienz erfordern und digital versierte Kunden immer mehr digitale Lösungen in allen Aspekten ihres Lebens erwarten, einschließlich abfallsammlung und -recycling, wird die Dringlichkeit für Abfallwirtschaftsorganisationen, sich in ein digitales Geschäftsmodell umzuwandeln, immer größer.

Dieses Gefühl der Dringlichkeit ist wichtig, aber es kann zu Entscheidungslähmung und Stillstand führen, wenn die Organisation ihren Fokus verliert, um die Energie und das Engagement für einen Wechsel in die richtige Richtung zu kanalisieren. Die digitale Transformation ist eher eine Evolution als eine Revolution, aber das bedeutet auch, dass die Dynamik während des Prozesses natürlich ebbt und fließt. Da viele Unternehmen bei der Implementierung digitaler Innovationen auf ähnliche Hürden stoßen, bieten die Herausforderungen und Prioritäten der von uns für den AMCS Digital Transformation Benchmark 2018 befragten Organisationen glücklicherweise auch eine hilfreiche Liste von Möglichkeiten, wo sie sich konzentrieren und weitervorankommen können.

Top-Prioritäten bei management-Agenden

Wie andere Branchen haben auch die meisten Unternehmen der Abfallwirtschaft und Recyclingindustrie natürlich Prioritäten wie die Verbesserung der Kundenbindung und die Steigerung der Effizienz und Produktivität ganz oben auf ihren Listen. Die Ergebnisse der Benchmark-Umfrage zeigten auch eine bemerkenswert hohe Anzahl von Organisationen, die Themen wie Nachhaltigkeit und Digitalisierung hohe Priorität eingeräumt haben.

Für die Umfrage haben wir eine große Stichprobe kommunaler und privater Organisationen in der Abfallwirtschaft befragt, welche Prioritäten derzeit ganz oben auf ihrer Managementagenda stehen und worauf sie sich gerade konzentrieren. Für andere Organisationen, die auf eine digitale Transformation hinarbeiten, ist diese Liste der Top-10-Prioritäten ein guter Ort, um einen Hinweis darauf zu geben, den Projektfokus zu verschieben und die Dinge auf die nächste Ebene zu bringen:

1. Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
2. Steigerung der Produktivität und Effizienz
3. Verbesserung der Nachhaltigkeit
4. Digitale Transformation (Digitalisierungsprozesse)
5. Kostensenkung
6. Mitarbeiterzufriedenheit und Loyalität
7. Rechtliche und behördliche Compliance
8. Sicherheit
9. Steigerung der sozialen Verantwortung der Unternehmen
10. Anpassung der IT-Architektur an die Geschäftsstrategie

Die häufigsten Hürden bei der digitalen Transformation

Interessanterweise steht die Digitalisierung zwar ganz oben auf der Prioritätenliste, aber es stellt sich auch heraus, dass die steilste Hürde für die meisten Organisationen eine große Hürde darstellt. Und es ist wohl kein Zufall, dass das wohl offensichtlichste Ziel der digitalen Transformation, die Harmonisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen im gesamten Unternehmen, an zweiter Stelle der Liste steht.

1. Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen
2. Harmonisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen
3. Management von Geschäftswachstum und Komplexität
4. Schaffung einer Kultur, die den Wandel umfasst
5. Kundenbindung und -bindung
6. Business Performance Analytics und Umsatzsicherung
7. Das Internet der Dinge
8. Vollständige, korrekte und rechtzeitige Fakturierung
9. Papierlose Operationen
10. Legacy-IT-Systeme

Laut unserer Umfrage haben die Organisationen, die bei ihrer digitalen Transformation den größten Erfolg erzielt haben, tendenziell am meisten mit älteren IT-Systemen, der Anwendung von Internet of Things-Lösungen wie Sensoren für Behälter und Containern und dem Übergang zu papierlosem Betrieb und digitaler Rechnungsstellung zu kämpfen.

Der Benchmark Report zur digitalen Transformation

Für unseren Digital Transformation Benchmark haben wir Unternehmen aus der Abfallwirtschaft und Recyclingindustrie an verschiedenen geografischen Standorten befragt, um aufzudecken, wie die Erfolgreichsten Technologie einsetzen, um ihre Leistung radikal zu verbessern, und welche Technologien den größten Mehrwert für Effizienz und Produktivität im täglichen Betrieb bieten.

Die Umfrage stellte folgende Schlüsselfragen:

1. Wie können Abfallwirtschaftsorganisationen innovativ sein und relevant bleiben?
2. Welche Schritte unternehmen Abfallwirtschaftsorganisationen in Richtung digitaler Transformation?
3. An welchen Technologien sind Abfallwirtschaftsorganisationen am meisten interessiert?

Möchten Sie sehen, wie Ihre eigene Organisation mit unserem Benchmark bewertet? Laden Sie den vollständigen Bericht hier herunter und testen Sie sich selbst!