Im Kurzstreckentransport ist ein effektives Transportmanagementsystem (TMS ) das Rückgrat des Unternehmens. Es hält alles zusammen und sorgt für automatisierte Prozesse, die Ihnen Zeit und Geld sparen. Richtig ausgewählt, bietet ein TMS eine Plattform für Ihr langfristiges Unternehmenswachstum. Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Implementierung liegt in der Vorbereitung auf die richtige Entscheidung, und das bedeutet, dass Sie sich über die wichtigsten Faktoren im Klaren sein müssen, die für Ihre Wahl ausschlaggebend sind. Wenn Sie mit TMS noch nicht vertraut sind, lesen Sie bitte diesen Blog, um ein grundlegendes Verständnis dafür zu erlangen.
Die wichtigste Frage, die Sie sich stellen sollten, ist, was Sie sich von der Nutzung eines TMS erhoffen. Welche Ziele möchten Sie erreichen? Welche Bereiche mit Verbesserungspotenzial haben Sie in Ihren bestehenden Abläufen identifiziert?
Die Auswahl und Implementierung eines TMS kann ein schwieriger Prozess sein. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Geschäftsziele mit Ihren betrieblichen Abläufen und Integrationsmöglichkeiten in Einklang bringen. Zunächst einmal können Sie von einem TMS erwarten, dass es die Betriebskosten für Sie und Ihre Kunden erheblich senkt. Es macht Schluss mit mühsamen manuellen Prozessen und spart Ihnen Zeit. Außerdem wird es die Datensicherheit für Sie und Ihre Kunden in allen Abteilungen verbessern. Es wird die Produktivität Ihrer Fahrer, Disponenten und Back-Office-Teams erhöhen.
Kurz gesagt, es wird Ihre Unternehmenseffizienz und -rentabilität verändern und Ihnen ermöglichen, dies auch weiterhin zu tun.
TMS-Auswahlverfahren und Tipps zur Implementierung
Es gibt sechs Schlüsselfaktoren für die Auswahl der ersten Stufe. Sie sind im Grunde die "Einstiegsregeln", die Sie beim Screening potenzieller Anbieter anwenden sollten.
Die sechs Auswahlfaktoren der ersten Stufe:
- Bietet der Anbieter laufenden Support?
- Bietet er ein erstklassiges Kundenerlebnis?
- Bietet die Lösung benutzerfreundliche Funktionen?
- Lässt sich das System problemlos in Ihre bestehenden Systeme/Prozesse integrieren?
- Können Sie es an Ihre geschäftlichen Anforderungen anpassen?
- Ist es Cloud-basiert, um Daten in Echtzeit zu verwalten und Einblicke zu erhalten?
Bei einer Bewertung von weniger als sechs von sechs Punkten bei den Screening-Fragen sollte der Anbieter sofort ausgeschlossen werden. In der nächsten Phase der Gespräche sollten Sie sich vergewissern, dass die Unternehmen, mit denen Sie sprechen, Unternehmen sind, mit denen Sie sich eine Zusammenarbeit vorstellen können oder im Idealfall auch wirklich wünschen. Das bedeutet, dass Sie ein Gefühl dafür bekommen müssen, ob Ihr Transportunternehmen und der TMS-Anbieter die gleiche Einstellung haben. Haben Sie das Gefühl, dass der Anbieter wirklich nur das Beste für Sie will? Werden sie diese Reise wie eine echte Partnerschaft behandeln?
Wichtige Tipps für eine erfolgreiche TMS-Einführung
Tipps vor der Implementierung
Um eine erfolgreiche TMS-Einführung zu gewährleisten, sollten Sie Ihre Prioritäten festlegen und sicherstellen, dass alle richtigen Teammitglieder und die Endnutzer einbezogen werden. Dieser integrative Ansatz ist wichtig, da Sie so die Reaktionen und Wünsche der Personen kennenlernen, die täglich mit dem System arbeiten werden. Dieses Feedback sollte in den Prozess der Anbieterauswahl einfließen. Die Einbeziehung Ihrer Teams ist auch im Hinblick auf die Einführung des Systems von unschätzbarem Wert. Die Menschen sind viel weniger resistent gegen Veränderungen, wenn sie diese mitgestaltet haben.
Wenn Sie mit dem AMCS TMS-Team zusammenarbeiten, können Sie sich darauf verlassen, dass unser Vertriebsleiter und unser Vertriebsingenieur alle Ihre Fragen beantworten - vom ersten Gespräch über die Übergabe bis hin zum Onboarding. Sie werden in der Lage sein, Ihnen ein klares Verständnis unserer Fähigkeiten zu vermitteln und Ihre Erwartungen im Voraus festzulegen. Das AMCS TMS Onboarding-Team ist für die Festlegung von Zeitplänen und die Verwaltung des Projekts zuständig - eine kontinuierliche und offene Kommunikation, die auf Teamwork setzt.
Tipps für die Zeit nach der TMS-Einführung
Die Unterstützung durch Ihren TMS-Anbieter nach der Implementierung ist ein Muss. Dazu gehören fortlaufende Schulungen, 24/7/365-Kundensupport und Unterstützung bei der Systemkonfiguration und -wartung. Sobald das System vollständig in Betrieb ist, können Fahrer an jedem Standort erfolgreich Ladungen über das System abwickeln. Das Onboarding-Team übergibt einen Kunden an einen unserer Kundenbetreuer als neuen Ansprechpartner.
wie AMCS den Prozess der TMS-Einführung unterstützt
Wir glauben fest daran, dass unsere Technologie das Leben unserer Kunden einfacher macht. Ihre gesamte Erfahrung mit uns sollte sich einfach und leicht anfühlen, denn wir haben es uns zum Ziel gesetzt, die Arbeitslast zu verringern. Bevor ein Geschäft zustande kommt, arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um eine echte Partnerschaft aufzubauen, damit wir das Geschäft und die Vision des jeweils anderen besser verstehen können.
TMS-Onboarding-Dienstleistung
Je nach den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens bieten wir maßgeschneiderte Onboarding-Zeiträume von 30, 60 oder 90 Tagen. Unser TMS-Onboarding-Prozess ist auf sechs Säulen aufgebaut:
klare Kommunikation
Effektive Kommunikation ist entscheidend für einen reibungslosen Übergang. Wir wissen zwar, dass jedes Unternehmen einzigartig ist, aber je mehr Informationen Sie uns zur Verfügung stellen, desto besser können wir die Lösung auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden. Wenn Sie uns detaillierte Einblicke gewähren, können wir unseren Prozess auf Ihre Ziele abstimmen und eine reibungslose Einführung gewährleisten.
Dokumentation
Wenn Sie uns Beispieltickets zur Verfügung stellen oder uns Berichte über Ihre aktuellen Aktivitäten zukommen lassen, können wir Ihre Geschäftsprozesse besser verstehen und visualisieren. Wir bauen alle zukünftigen Workflows auf diesen Informationen auf, wobei AMCS Bulk Hauling als Ihre E-Ticketing-Lösung fungiert.
kontinuierliches Feedback
Sie können sich jederzeit an uns wenden - nicht nur bei wöchentlichen Anrufen - um uns mitzuteilen, wie es uns geht. Feedback hilft uns, Ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen.
Teamausrichtung
Sind alle in Ihrem Team synchron und auf derselben Seite, wenn es darum geht, mit einem AMCS Bulk Hauling fortzufahren? Selbst wenn ein Teammitglied nicht auf dem Laufenden ist, kann dies zu Verzögerungen und Unstimmigkeiten führen. Wir sind hier, um alle Fragen zu beantworten, ob von Fahrern oder Führungskräften.
Liste der zu erbringenden Leistungen
Nach dem Kick-off-Gespräch erstellen wir eine Liste mit allen Aufgaben, die vor Ihrer offiziellen Aufnahme in das Unternehmen zu erledigen sind. Diese Liste ist in einem Begrüßungspaket für das Onboarding enthalten und enthält den Zeitplan für das Onboarding sowie alle Elemente und Vermögenswerte, die wir von Ihnen benötigen, bevor wir beginnen. Vor der endgültigen Genehmigung legen beide Parteien gemeinsam Projektziele und Zeitpläne fest.
Vor-Ort-Schulung
Um sicherzustellen, dass Sie und Ihr Team mit dem nötigen Wissen ausgestattet sind, um AMCS Bulk Hauling effektiv zu nutzen, bieten wir auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Schulungen an. Auch wenn virtuelle Schulungen möglich sind, empfehlen wir Ihnen, die Schulungen persönlich zu besuchen, um eine interaktive Erfahrung zu machen und sich mit dem System besser vertraut zu machen.
Kundenerfahrung nach der TMS-Einführung
Die großartige Erfahrung, die Sie während des Onboarding-Prozesses gemacht haben, hört nicht auf, sobald alle Mitarbeiter geschult sind. Die Unterstützung nach der Implementierung kann für manche beängstigend sein, aber mit AMCS sind Sie nie auf sich allein gestellt.
Unsere Kundenerfahrungs- und Support-Teams sind für Sie da - auch während der ungeraden Stunden - um Ihre Bedenken zu zerstreuen. Unser AMCS-Team kennt die aktuellen Herausforderungen, mit denen die Kurzstrecken- und Massengutbranche konfrontiert ist, und weiß um die besonderen Erwartungen, die Sie an AMCS Bulk Hauling stellen.
den Maßstab setzen
Die Technologie für den Transport von Massengütern im Kurzstreckenverkehr ist eine unserer Spezialitäten. AMCS Bulk Hauling kombiniert eine intuitive Benutzeroberfläche mit leistungsstarken, sofort einsetzbaren Modulen, um das Transportmanagement neu zu definieren.
AMCS Bulk Hauling verfügt über alle Tools, die Sie für ein effektiveres Flottenmanagement benötigen, und ist genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können, Ihren Weg durch die Welt der Flottenlogistik zu finden.