Stellen Sie sich Folgendes vor: In einem mittelständischen Chemieunternehmen sitzen rund 50 Mitarbeitende in einem großen Schulungsraum und lernen den Umgang mit gefährlichen Chemikalien. Wie immer sind diese vierteljährlichen Treffen für vier Stunden angesetzt. Der Produktionsleiter gibt Betriebsanweisungen, die laut vorgelesen und durch an die Wand projizierte PowerPoint-Folien ergänzt werden. Nach 60 Minuten beginnen die Gedanken der Teilnehmenden abzuschweifen....
Eine Situation, die vielen Unternehmen bekannt ist, die eine obligatorische Schulung gemäß der UK Control of Substances Hazardous to Health Regulations (COSHH) anbieten müssen. Alle Arbeitnehmenden, die mit gefährlichen Chemikalien in Kontakt kommen könnten, müssen angemessene Informationen, Anleitungen und Schulungen erhalten. Die Frage lautet jedoch, ob das oben beschriebene Szenario diese Verpflichtungen erfüllt. Und was noch wichtiger ist: Können Änderungen an der COSHH-Schulung die Sicherheit verbessern und sicheres Verhalten besser festigen. Für Unternehmen, die Performance Sustainability durch die Kontrolle der Risiken von Umweltauswirkungen sowie Gesundheits- und Sicherheitsrisiken anstreben, ist es unerlässlich, von einer oberflächlichen Einhaltung zu einem sichereren Verhalten überzugehen. Was können wir also tun, um das Mitarbeiterengagement zu fördern, die Informationsspeicherung zu erhöhen und ihre Konzentration zu steigern?
herkömmliche COSHH-Schulungsfallen
Die Methoden der COSHH-Schulungen sind so vielfältig wie die Unternehmen, die sie durchführen. In einigen Unternehmen ist es üblich, dass die Führungskräfte den Mitarbeitenden einfach die Betriebsanweisungen zum Lesen aushändigen. In anderen Unternehmen werden lange Unterweisungsmonologe in überfüllten Besprechungsräumen gehalten. Was haben diese beiden Methoden gemeinsam? Erstens, sie sind nicht rechtskonform. Darüber hinaus sind sie ineffektiv. Die Mitarbeitenden nehmen den Lernstoff nicht auf und ein sicheres Arbeiten in der Praxis ist nicht gewährleistet. Erfahren Sie hier die Gründe, warum diese Methoden nicht greifen.
Nach der Behaltenskurve von Hermann Ebbinghaus hängt die Wahrscheinlichkeit, sich an eine Information zu erinnern, von der Art und Weise ab, wie sie aufgenommen wurde:
Wenn Manager die Betriebsanleitung den Mitarbeitenden einfach vorlesen, liegt die Wahrscheinlichkeit des Merkens bei 20 Prozent. Lesen die Mitarbeitenden die Betriebsanweisungen eigenständig, steigt die Wahrscheinlichkeit auf 30 Prozent. COSHH-Schulung kombiniert mit PowerPoint-Präsentationen integrieren visuelle und auditive Eindrücke und erhöhen die Behaltensquote auf bis zu 45 Prozent. Dies liegt jedoch immer noch weit unter einem wünschenswerten Wissensstand. Durch zusätzliche Wiederholungen kann die Wahrscheinlichkeit des Merkens auf 70 Prozent erhöht werden, bei interaktiver Beteiligung kann die Behaltensquote Ihrer Mitarbeitenden auf 92 Prozent gesteigert werden.
Ein weiterer Faktor, der die Unwirksamkeit langwieriger jährlicher Schulungssitzungen unterstreicht, ist das menschliche limbische System. Wir können unsere Aufmerksamkeit nur für eine Dauer von etwa 55 Minuten aufrechterhalten. Dies erklärt, warum Teilnehmende bei langen Schulungssitzungen oft zum Abschweifen neigen. Dieses Phänomen wurde von Hermann Ebbinghaus in seiner Vergessenskurve beschrieben:
Betrachtet man sowohl die Vergessens- als auch die Behaltenskurve, so wird deutlich, dass langwierige Anweisungen, die über PowerPoint vermittelt werden, typischerweise zu einer Wahrscheinlichkeit des Merkens von weniger als 45 % führen. Dies ist alles andere als zufriedenstellend, wenn man bedenkt, wie wichtig die COSHH-Schulung für den sicheren Umgang mit gefährlichen Chemikalien ist.
neue Wege, die Inhalte der COSHH-Schulung langfristig zu sichern
Wenn es um die Durchführung von COSHH-Schulungen geht, müssen die gesetzlichen Anforderungen erfüllt werden. Es müssen also Informationen vermittelt werden, die sich mit den potenziellen Risiken an Ihrem Arbeitsplatz befassen. Auch wenn eine mehrstündige PowerPoint-Präsentation diese Verpflichtungen erfüllen könnte, ist es wichtig, ihre Wirksamkeit zu hinterfragen und dabei die wissenschaftlichen Untersuchungen zur Informationsspeicherung zu berücksichtigen.
Wenn das Ziel darin besteht, unsere Mitarbeitenden für die potenziellen Gefahren gefährlicher Chemikalien zu sensibilisieren und zu sichereren Praktiken zu ermutigen,müssen wir unseren Ansatz möglicherweise überdenken. Wie immer gibt es keine Einheitslösung, die folgenden Methoden können Ihnen jedoch helfen, die optimale Lösung für den Inhalt und das Publikum in Ihrem Unternehmen zu finden.
Sicherheitsunterweisungen
Erwägen Sie die Durchführung regelmäßiger Sicherheitsunterweisungen, die sich auf die Erörterung der Risiken und Schutzmaßnahmen für bestimmte gefährliche Chemikalien (z. B. Sauerstoff) oder Kategorien von gefährlichen Chemikalien (z. B. ätzende Stoffe) konzentrieren. Es ist wichtig, diese Sitzungen kurz zu halten, um eine Informationsüberflutung zu vermeiden, die das Vergessen beschleunigen könnte. Mit einem Blick auf die Behaltenskurve können wir erkennen, dass die Wiederaufnahme von Diskussionen über den Umgang mit gefährlichen Chemikalien die Informationsspeicherung auf etwa 70 Prozent steigern kann.
Die Einführung eines interaktiven Elements steigert die Effektivität noch weiter, wobei die Behaltensquote potenziell auf fast 95 Prozent ansteigt. Mitarbeitende einfach mit Fragen zu konfrontieren, fördert das kritische Denken und sorgt dafür, dass die Wahrscheinlichkeit, dass wichtige Informationen effektiv verarbeitet und länger gespeichert werden, am größten ist.
Obwohl die COSHH-Vorschriften die Dokumentation solcher Schulungen nicht ausdrücklich vorschreiben, ist eine gründliche Aufzeichnungen über diese Sicherheitsunterweisungen sehr ratsam. Die Dokumentation gilt als bewährtes Verfahren zur Einhaltung der Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften und dient als Nachweis dafür, dass die Unternehmen ihren Verpflichtungen nachgekommen sind, indem sie ihre Mitarbeitenden über potenzielle Gefahren und die entsprechenden Maßnahmen zur Risikominderung unterrichtet haben.
Vorlage für Sicherheitsunterweisungen
Die folgende Vorlage hilft Ihnen bei der Erstellung effektiver Sicherheitsunterweisungen zu gesundheitsgefährdenden Stoffen und kann zur Strukturierung der Sitzungen verwendet werden:
1. Was ist das Thema des Gesprächs? Beispiel: Spezifische Identifizierung der gefährlichen Chemikalie oder der Gruppe gefährlicher Chemikalien |
2. Was ist bei der Arbeit mit der gefährlichen Chemikalie oder der Gruppe gefährlicher Chemikalien zu beachten? Beispiel: Gesundheitsgefahren, Umweltgefahren usw. benennen |
3. Welche Gefahren sind mit dem Stoff verbunden? Beispiel: Konkrete Gefahren auf der Grundlage der COSHH-Risikobewertung, des Sicherheitsdatenblatts und der Betriebsanweisung. |
4. Wie können die Gefahren am Arbeitsplatz vermieden werden? Beispiel: Besprechung von Schutzmaßnahmen nach eigener Praxis, Abgleich mit den Schutzmaßnahmen von Risikobewertung, Sicherheitsdatenblatt, Betriebsanweisung. |
5. Feststellungen Beispiel: Ableitung von To-Dos (z. B. notwendige Kennzeichnung von Stoffen, Behältern, Anforderungen, Änderungen der persönlichen Schutzausrüstung etc.) können möglicherweise in den Jahresplan oder die Themensammlung aufgenommen werden. |
Halten Sie Sitzungen in kleinen Gruppen ab, vorzugsweise mit 6 bis 10 Teilnehmenden.
- Konzentrieren Sie sich während der Diskussion auf ein Thema, das für alle Gruppenmitglieder relevant ist. Idealerweise sollten Sie die Gruppe diesen Schwerpunkt selbst wählen lassen.
- Überlassen Sie die Moderation des Gesprächs einer fachlich qualifizierten Person, z. B. einer Sicherheitsfachkraft, einem Sicherheitsmanager oder einer Führungskraft.
- Stellen Sie sicher, dass die Sitzungen regelmäßig durchgeführt werden: monatlich, vierteljährlich oder halbjährlich.
- Beschränken Sie die Sicherheitseinweisungen auf einen überschaubaren Zeitrahmen, idealerweise nicht mehr als 30 Minuten.
- Stellen Sie sicher, dass die Unterweisungen für das Arbeitsplatzszenario der Teilnehmenden relevant sind.
- Führen Sie ein Protokoll über jede Sitzung, entweder mit eigens erstellten Formularen oder einer speziellen EHS-Softwarelösung.
Arbeit in kleinen Gruppen
Die Arbeit in kleinen Gruppen ist ein wertvoller Ansatz zur Vermittlung und Vertiefung von Kenntnissen über gesundheitsgefährdende Stoffe. Wie Sicherheitsunterweisungen sollten diese konzentrierten Sitzungen regelmäßig durchgeführt werden und nur 10 bis 15 Minuten der Zeit der Mitarbeitenden in Anspruch nehmen.
Eine zum Nachdenken anregende Frage, bildet die Grundlage für die Sitzung, z. B. die Ermittlung der Risiken bestimmter gefährlicher Chemikalien und die Erläuterung der richtigen Vorsichtsmaßnahmen im Umgang mit ihnen. Dies sollte die Diskussion anregen und das Hauptziel verfolgen, die Mitarbeitenden zu ermutigen, selbstständig zu denken und sich aktiv an Gesprächen über Sicherheit zu beteiligen. Zum Abschluss der Veranstaltung sollten die Teilnehmenden ihre wichtigsten Punkte auf einem Flipchart oder Whiteboard vorstellen.
Das Fotografieren des Inhalts auf den Whiteboards kann die Einhaltung der gesetzlichen Dokumentationspflichten gewährleisten, Sie müssen jedoch auch von den Teilnehmenden eine Bestätigung erhalten, aus der hervorgeht, dass sie teilgenommen und die besprochenen Inhalte verstanden haben.
Ihrer COSHH-Schulungskultur neudefinieren
Wenn Sie glauben, dass Ihr Unternehmen von einer Umstrukturierung der COSHH-Schulung profitieren könnte, ist es wichtig, ein funktionsübergreifendes Team in diesen Prozess einzubeziehen. An der Zusammenarbeit sollten die Geschäftsleitung, betriebliche Führungskräfte und Vertreter beteiligt sein, die für die Sicherheit und das Management gefährlicher Chemikalien zuständig sind. Die Einbeziehung des Betriebsrats, sofern vorhanden, kann ebenfalls einen Mehrwert für den Prozess darstellen. Es ist ratsam, einen speziellen Ausschuss zu gründen, der sich ausschließlich mit der Reform der COSHH-Schulung befasst.
Zunächst sollte der Ausschuss den derzeitigen Schulungsrahmen bewerten. Anschließend sollte ermittelt werden, welche Elemente am besten durch Sicherheitsunterweisungen, Arbeit in kleinen Gruppen oder andere Schulungsmethoden behandelt werden können. Gleichzeitig müssen möglicherweise auch organisatorische Änderungen vorgenommen werden, wie z. B. die Anpassung der Schichtzeiten, die weitere Qualifizierung der Moderatoren oder die Standardisierung bestimmter Prozesse.
Während der Ausschuss mit diesen Initiativen fortfährt, muss bedacht werden, dass die endgültigen Entscheidungen über die Zukunft der COSHH-Schulung nicht allein von dem Ausschuss getroffen werden können. Daher ist der Austausch von Entwicklungen und Änderungsvorschlägen mit dem Ausschuss für Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz oder einer entsprechenden Lenkungsgruppe (falls vorhanden) ein Muss.
von oberflächlicher Compliance zu sicherem Verhalten
Der sichere Umgang mit gefährlichen Chemikalien ist ein wesentlicher Bestandteil eines nachhaltigen, erfolgreichen Unternehmens. In einer Zeit, in der Unternehmen die Umwelt schützen und die Produktivität steigern müssen, ist es von entscheidender Bedeutung, den Mitarbeitenden Kenntnisse über den richtigen Umgang mitgefährlichen Chemikalien zu vermitteln, denen sie bei ihrer Arbeit begegnen.
Da die derzeitige COSHH-Schulung oft hinter den Erwartungen zurückbleibt, ist es dringend erforderlich, von dem Herkömmlichen abzuweichen und neue Strategien wie Sicherheitsunterweisungen oder Arbeit in kleinen Gruppen einzuführen, um die Informationsspeicherung zu verbessern und dem Vergessen entgegenzuwirken. Mit Strategien wie diesen wird Ihr Unternehmen in der Lage sein, die Gesundheit, die Sicherheit und das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeitenden zu optimieren und eine effektivere und nachhaltigere Lösung zu finden – eine, die über die oberflächliche Einhaltung von Vorschriften hinausgeht und sicheres Verhalten in der DNA Ihres Unternehmens verankert.