Stellen Sie sich Folgendes vor: In einem mittelständischen Unternehmen der chemischen Industrie sitzen rund 50 Mitarbeiter in einem großen Schulungsraum und lernen den Umgang mit gefährlichen Chemikalien. Wie immer sind diese vierteljährlichen Treffen für vier Stunden angesetzt. Der Produktionsleiter gibt Betriebsanweisungen, die laut vorgelesen und durch an die Wand projizierte PowerPoint-Folien ergänzt werden . Nach 60 Minuten beginnen die Gedanken der Teilnehmer zu driften....
Diese Situation ist vielen Unternehmen bekannt, die gemäßderbritischen Verordnung über die Kontrolle von gesundheitsgefährdenden Stoffen (COSHH) obligatorische Schulungen anbieten müssen. Alle Arbeitnehmer, die mit gefährlichen Chemikalien in Kontakt kommen könnten, müssen angemessene Informationen, Anleitungen und Schulungen erhalten . Die Frage ist, ob das oben beschriebene Szenario diese Verpflichtungen erfüllt - und, was noch wichtiger ist, ob Änderungen an der COSHH-Schulung die Sicherheit verbessern und sicheres Verhalten besser festigen könnten. Für Unternehmen, die eine nachhaltige Leistung durch die Kontrolle der Risiken von Umweltauswirkungen sowie Gesundheits- und Sicherheitsrisiken anstreben, ist es unerlässlich, von einer oberflächlichen Einhaltung zu einem sichereren Verhalten überzugehen. Was können wir also tun, um das Engagement der Mitarbeiter zu fördern, ihre Bindung an das Unternehmen zu erhöhen und sie vom Umherirren abzuhalten?
konventionelle COSHH-Schulungsfalle
Die Methoden der COSHH-Unterweisung sind so unterschiedlich wie die Unternehmen, die Schulungen durchführen. In einigen Unternehmen ist es üblich, dass die Führungskräfte den Mitarbeitern einfach Betriebsanweisungen zum Lesen aushändigen. In anderen werden lange Unterweisungsmonologe in überfüllten Besprechungsräumen vorgelesen. Was haben diese beiden Methoden gemeinsam? Erstens sind sie nicht rechtskonform. Darüber hinaus sind sie ineffektiv. Die Mitarbeiter nehmen den Lernstoff nicht auf, und ein sicheres Arbeiten in der Praxis ist nicht gewährleistet. Hier erfahren Sie, warum diese Methoden nicht greifen.
Nach der Behaltenskurve von Hermann Ebbinghaus hängt die Wahrscheinlichkeit, sich an eine Information zu erinnern, von der Art und Weise ab, wie sie aufgenommen wurde:
Lesen die Vorgesetzten den Mitarbeitern die Betriebsanweisungen nur vor, liegt die Beibehaltungswahrscheinlichkeit bei 20 Prozent. Wenn die Mitarbeiter die Betriebsanweisungen selbstlesen , steigt die Wahrscheinlichkeit auf 30 Prozent. COSHH-Schulungen in Kombination mit PowerPoint-Präsentationen integrieren visuelle und auditive Eindrücke und erhöhen die Behaltensquote auf bis zu 45 Prozent. Dies liegt jedoch immer noch weit unter einem wünschenswerten Wissensstand. Durch zusätzliche Wiederholungen kann die Beibehaltungswahrscheinlichkeit auf 70 Prozent erhöht werden, mit interaktiver Beteiligung kann die Beibehaltungsquote Ihrer Mitarbeiter auf 92 Prozent gesteigert werden.
Ein weiterer Faktor, der die Unwirksamkeit langwieriger jährlicher Schulungssitzungen unterstreicht, ist das menschliche limbische System. Es bedeutet, dass wir nur in der Lage sind, unsere Aufmerksamkeit für eine Dauer von etwa 55 Minuten aufrechtzuerhalten, was erklärt, warum die Teilnehmer bei langen Schulungssitzungen oft dazu neigen, geistig abzudriften. Dieses Phänomen wurde von Hermann Ebbinghaus in seiner Vergessenskurve beschrieben:
Betrachtet man sowohl die Vergessens- als auch die Behaltenskurve, so wird deutlich, dass langwierige Unterweisungen, die über PowerPoint vermittelt werden , in der Regel zu einer Behaltenswahrscheinlichkeit von weniger als 45 %führen . Dies ist alles andere als zufriedenstellend, wenn man bedenkt, wie wichtig die COSHH-Schulung für den sicheren Umgang mit gefährlichen Chemikalien ist.
neue Wege, um die Erinnerung an die COSHH-Schulung langfristig zu sichern
Wenn es um die Durchführung von COSHH-Schulungen geht, müssen die gesetzlichen Anforderungen erfüllt werden, d. h. es müssen Informationen vermittelt werden, die sich mit den potenziellen Risiken an Ihrem Arbeitsplatz befassen. Auch wenn eine mehrstündige PowerPoint-Präsentation diese Verpflichtungen erfüllen könnte, ist es wichtig, ihre Wirksamkeit zu hinterfragen, wenn man die wissenschaftlichen Untersuchungen zur Informationserhaltung berücksichtigt.
Wenn das Ziel darin besteht, die Menschen für die potenziellen Gefahren gefährlicherChemikalienzu sensibilisierenund zu sichereren Praktiken anzuregen , müssen wir unseren Ansatz möglicherweise überdenken. Wie immer gibt es keine Einheitslösung, aber die folgenden Methoden können Ihnen helfen, die optimale Lösung für den Inhalt und das Publikum in Ihrer Organisation zu finden.
Sicherheitsunterweisungen
Erwägen Sie die Durchführung regelmäßiger Sicherheitsunterweisungen, die sich auf die Erörterung der Risiken und Schutzmaßnahmen für bestimmte gefährliche Chemikalien, wie Sauerstoff, oder Kategorien gefährlicher Chemikalien, wie ätzende Stoffe, konzentrieren. Es ist wichtig, diese Unterweisungen kurz zu halten, um eine Informationsüberflutung zu vermeiden, die den Prozess des Vergessens beschleunigen könnte. Ein Blick auf die Behaltenskurve zeigt, dass die Wiederaufnahme von Diskussionen über den Umgang mit gefährlichen Chemikalien das Behalten von Informationen auf etwa 70 Prozent steigern kann .
Die Einführung eines interaktiven Elements steigert die Effektivität weiter, so dass die Behaltensquote auf fast 95 Prozentansteigen kann .Indem man die Mitarbeiter mit Fragen konfrontiert, fördert man das kritische Denken und sorgt dafür, dass wichtige Informationen mit hoher Wahrscheinlichkeit effektiv verarbeitet und länger behalten werden.
Obwohl die COSHH-Vorschriften eine Dokumentation solcher Schulungen nicht ausdrücklich vorschreiben, ist es sehr ratsam,gründliche Aufzeichnungen über dieseSicherheitsunterweisungen zu führen .Die Dokumentation gilt als bewährtes Verfahren zur Einhaltung der Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften und dient als Nachweis dafür, dass die Unternehmen ihren Verpflichtungen nachgekommen sind, indem sie ihre Mitarbeiter über potenzielle Gefahren und die entsprechenden Maßnahmen zur Risikominderung unterrichtet haben.
Vorlage für Sicherheitsunterweisungen
Die folgende Vorlage hilft Ihnen bei der Erstellung effektiver Sicherheitsunterweisungen zu gesundheitsgefährdenden Stoffen, die Sitzungen zu strukturieren:
1. Was ist das Thema des Gesprächs? Beispiel: Spezifische Identifizierung der gefährlichen Chemikalie oder der Gruppe der gefährlichen Chemikalien |
2. Was sollte bei der Arbeit mit der gefährlichen Chemikalie oder der Gruppe gefährlicher Chemikalien erreicht werden? Beispiel: Angabe der Gesundheitsgefahren, Umweltgefahren usw. |
3. Welche Gefahren sind mit dem Stoff verbunden? Beispiel: Konkrete Gefahren auf der Grundlage der COSHH-Risikobewertung, des Sicherheitsdatenblatts und der Betriebsanweisung. |
4. Wie können die Gefährdungen am Arbeitsplatz vermieden werden? Beispiel: Erörterung von Schutzmaßnahmen aus der eigenen Praxis, Abgleich mit den Schutzmaßnahmen aus Gefährdungsbeurteilung, Sicherheitsdatenblatt, Betriebsanweisung. |
5. Feststellungen Beispiel: Ableitung von To-Dos (z.B. notwendige Kennzeichnung von Stoffen, Behältern, Anforderungen, Änderungen der persönlichen Schutzausrüstung, etc. |
Halten Sie die Sitzungen in kleinen Gruppen ab, vorzugsweise mit 6-10 Teilnehmern.
- Stellen Sie ein Thema in den Mittelpunkt der Diskussion, das für alle Gruppenmitglieder relevant ist. Idealerweise sollten Sie der Gruppe erlauben, diesen Schwerpunkt selbst zu wählen.
- Übertragen Sie die Moderation des Gesprächs jemandem, der auf diesem Gebiet qualifiziert ist, z. B. einer Sicherheitsfachkraft, einem Sicherheitsmanager oder einem Vorgesetzten
- Sorgen Sie dafür, dass die Sitzungen regelmäßig stattfinden, sei es monatlich, vierteljährlich oder halbjährlich.
- Beschränken Sie die Sicherheitsbesprechungen auf einen überschaubaren Zeitrahmen, idealerweise nicht länger als 30 Minuten
- Stellen Sie sicher, dass die Unterweisungen für das Arbeitsplatzszenario der Teilnehmer relevant sind.
- Führen Sie über jede Unterweisung ein Protokoll, entweder mit eigens dafür entwickelten Formularen oder mit einer speziellen EHS-Softwarelösung.
Kleingruppenarbeit
Arbeitssitzungen in kleinen Gruppen bieten einen wertvollen Ansatz für die Vermittlung und Vertiefung von Wissen über gesundheitsgefährdende Stoffe. Wie die Sicherheitsunterweisungen sollten diese konzentrierten Sitzungen regelmäßig stattfinden und nur 10 bis 15 Minuten der Zeit der Mitarbeiter in Anspruch nehmen.
Eine Frage, die zum Nachdenken anregt, bildet die Grundlage für die Sitzung, z. B. die Identifizierung der Risiken bestimmter gefährlicher Chemikalien und die Erläuterung der richtigen Vorsichtsmaßnahmen im Umgang mit ihnen. Dies sollte als Katalysator für die Diskussion dienen, mit dem Hauptziel, die Mitarbeiter zu ermutigen , selbständig zu denken und sich aktiv an Gesprächen über Sicherheit zu beteiligen. Nach Abschluss der Veranstaltung sollten die Teilnehmer ihre wichtigsten Punkte auf einem Flipchart oder einer Tafel (Whiteboard) darstellen .
Das Fotografieren des Inhalts dieser Tafel kann die Einhaltung der gesetzlichen Dokumentationsvorschriften sicherstellen , aber Sie müssen auch eine Bestätigung von den teilnehmenden Mitarbeitern erhalten, aus der hervorgeht, dass sie anwesend waren und den besprochenen Inhalt verstanden haben.
Neudefinition Ihrer COSHH-Schulungskultur
Wenn Sie glauben, dass Ihr Unternehmen von einer Umstrukturierung der COSHH-Schulung profitieren könnte, ist es wichtig, ein funktionsübergreifendes Team in diesen Prozess einzubeziehen. An der Zusammenarbeit sollten die Geschäftsleitung, betriebliche Führungskräfte und Vertreter beteiligt sein, die für die Sicherheit und das Management gefährlicher Chemikalien zuständig sind. Die Einbeziehung des Betriebsrats, sofern vorhanden, kann ebenfalls einen Mehrwert für den Prozess darstellen. Es ist eine gute Idee, einen speziellen Ausschuss einzurichten ( ), der sich ausschließlich mit der Reform der COSHH-Schulung befasst.
Zunächst sollte der Ausschuss den derzeitigen Schulungsrahmen bewerten. Anschließend sollte ermittelt werden, welche Elemente am besten durch Sicherheitsunterweisungen, Kleingruppenarbeit oder andere Schulungsmethoden behandelt werden können. Gleichzeitig müssen Sie möglicherweise auch organisatorische Änderungen vornehmen, z. B. die Anpassung der Schichtzeiten, die weitere Qualifizierung der Moderatoren oder die Standardisierung bestimmter Prozesse.
Während der Ausschuss mit diesen Initiativen fortfährt, ist es wichtig, daran zu denken , dass die endgültigen Entscheidungen über die Zukunft der COSHH-Schulungen nicht allein bei ihm liegen können. Daher ist der Austausch von Entwicklungen und Änderungsvorschlägen mit dem Ausschuss für Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz oder einer entsprechenden Lenkungsgruppe, sofern vorhanden, ein Muss.
von oberflächlicher Compliance zu sicherem Verhalten
Der sichere Umgang mit gefährlichen Chemikalien ist ein wesentlicher Bestandteil einer nachhaltigen, erfolgreichen Organisation. In einer Zeit, in der Unternehmen unter dem Druck stehen, die Umwelt zu schützen und die Produktivität zu steigern, ist es von entscheidender Bedeutung, den Mitarbeitern Kenntnisse über den richtigen Umgang mitgefährlichen Chemikalien zu vermitteln, denen sie bei ihrer Arbeitbegegnen.
Da die derzeitige COSHH-Schulung oft hinter den Erwartungen zurückbleibt, ist es dringend erforderlich, von der Tradition abzuweichen und neue Strategien wie Sicherheitsunterweisungen oder Kleingruppenarbeit einzuführen, um die Mitarbeiterbindung zu verbessern und dem Vergessen entgegenzuwirken. Mit Strategien wie diesen wird Ihr Unternehmen in der Lage sein, die Gesundheit, die Sicherheit und das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter zu optimieren und eine effektivere und nachhaltigere Lösung zu finden - eine, die über die oberflächliche Einhaltung von Vorschriften hinausgeht und sicheres Verhalten in der DNA Ihres Unternehmens verankert.