Blog Oktober 2024

Webinar über Dienstleistungsgebühren - die wichtigsten Erkenntnisse

Anfang Juni veranstaltete der AMCS Global Product Marketing Manager Conor Dowd zusammen mit unserem Global Head of Payments, Alexander Taskey, ein weiteres lehrreiches und gut besuchtes Webinar. Das Webinar lieferte wertvolle Informationen rund um die Annahme von Zahlungen und das Thema Servicegebühren. Hier sind einige der wichtigsten Erkenntnisse:

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Josh O'Farrell

Josh O'Farrell

Product Marketing Associate, AMCS

Was ist eine Dienstleistungsgebühr und warum ist sie wichtig?

Servicegebühren werden von Unternehmen erhoben, wenn Verbraucher mit elektronischen Zahlungsmitteln statt mit den üblichen Zahlungsmitteln wie Bargeld oder Schecks bezahlen. Servicegebühren können als Prozentsatz des Transaktionsbetrags - in der Regel 2-3 % - oder als fester Dollarbetrag festgelegt werden und müssen dem Verbraucher im Voraus mitgeteilt werden.

Viele Unternehmen entscheiden sich dafür, Servicegebühren zu erheben, um die Kosten der Zahlungsabwicklung zu decken. Wenn ein Unternehmen beispielsweise 2,90 % Kartenbearbeitungsgebühren zahlt, kann die Einführung einer Servicegebühr von 3 % die Kosten für die Bearbeitung ausgleichen und so das EBITDA steigern und das Unternehmenswachstum fördern. Dieser Rahmen ist sowohl in den USA als auch in Kanada konform und gewährleistet, dass Unternehmen effizient skalieren können.

Vorteile von Dienstleistungsgebühren

Servicegebühren bieten zahlreiche Vorteile für Unternehmen.

Neben dem Ausgleich der Bearbeitungskosten werden die Servicegebühren nahtlos in Ihre ERP-Software integriert, automatisch und systematisch angewandt und gewährleisten einen einfachen Abgleich. Sie bieten ein vollständig konformes Kassensystem, das auf alle Zahlungsarten und -kanäle anwendbar ist und die Bearbeitungskosten erheblich reduziert.

Um ein Servicegebührenprogramm einzuführen, sollten sich Unternehmen mit ihrem AMCS-Vertreter in Verbindung setzen, um ihr Konto zu aktualisieren und sicherzustellen, dass auf ihren Plattformen eine konforme Sprache verwendet wird. Dieser unkomplizierte Prozess kann schnell durchgeführt werden, was sich positiv auf Ihr Endergebnis auswirkt und ein nachhaltiges Geschäftswachstum unterstützt.

In welchen Branchen werden Dienstleistungsgebühren erhoben?

Dienstleistungsgebühren wurden in mehreren großen Branchen eingeführt, z. B. in der Abfallwirtschaft und im Recycling, in Versorgungsunternehmen, auf Mülldeponien, im Baugewerbe und in Dutzenden von anderen Branchen.

Für welche Zahlungsarten gelten die Gebühren für Dienstleistungen?

Für alle elektronischen Zahlungsarten fallen Servicegebühren an. Während der Beratung durch AMCS mit Ihrem Unternehmen können wir die angemessene Höhe für jede Zahlungsart, einschließlich Kreditkarten und EFT/ACH, bestimmen. Dazu gehören Online- und persönliche Zahlungen, wobei das Ziel darin besteht, Konsistenz und Kontinuität über alle Zahlungskanäle innerhalb Ihres Unternehmens zu gewährleisten.

warum ist eine integrierte digitale Lösung für Dienstleistungsgebühren wichtig?

Eine integrierte digitale Lösung für Servicegebühren ist unerlässlich, da sie den Prozess sowohl für Sie als auch für Ihre Kunden vereinfacht. Die Servicegebühr wird automatisch angeboten, integriert und abgeglichen, so dass sie sich nahtlos in Ihre Geschäftsabläufe einfügt. Dieser Ansatz steigert nicht nur die Rentabilität, sondern verringert auch den Verwaltungsaufwand. Wenn Ihr Unternehmen dazu bereit ist, ist die Implementierung einer integrierten digitalen Lösung für Servicegebühren die beste Lösung.

wie man Dienstleistungsgebühren einführt:

AMCS rät seinen Kunden immer, vor der Implementierung eine konforme Sprache zu verwenden und ihre Kunden mindestens 90 Tage vor der Einführung zu benachrichtigen, um die beste Benutzererfahrung zu gewährleisten. Die Implementierung eines Servicegebührenprogramms ist einfach und für mehrere AMCS-Lösungen wie Platform, Trux, Tower und Utility Billing verfügbar.

Die Regeln rund um Servicegebühren können komplex erscheinen, doch unser Webinar soll ihre Umsetzung vereinfachen und klären. Wenden Sie sich an uns, wenn Sie detailliertere Unterstützung benötigen und noch heute von Dienstleistungsgebühren profitieren möchten. Sie können sich die vollständige 30-minütige Sitzung hier ansehen. Wenn Sie mehr über unsere integrierte digitale Zahlungslösung AMCS Pay erfahren möchten, klicken Sie hier.