wie ein Transportmanagementsystem den Betrieb rationalisiert

Warum ein TMS verwenden?

Wenn Sie Ihr Unternehmen immer noch mit papierbasierten Prozessen und Aufzeichnungen, manueller Dateneingabe oder sogar einem oder zwei verschiedenen Systemen für verschiedene Funktionen wie Buchhaltung und Rechnungsstellung betreiben, sind Sie der Gefahr von Fehlern ausgesetzt.

Es ist gut möglich, dass auch Sie in dieser Hinsicht hinter Ihrer Konkurrenz zurückbleiben. Die Technologie bringt die digitale Transformation in jede Branche. Sie werden feststellen, dass sich viele Ihrer Kunden in diese Richtung bewegen, wenn nicht sogar alle von ihnen. Sie werden das Gleiche von Ihnen erwarten, denn Technologie wird schnell zum Synonym für einen hervorragenden Kundenservice.

Innerhalb einer einzigen Plattform spielt ein TMS eine Schlüsselrolle bei der Rationalisierung des Warenverkehrs für Kurzstreckentransporteure von Massengütern. Ein zuverlässiges TMS hilft Ihnen, jeden Aspekt Ihres Transportbetriebs zu verstehen und zu bewerten, um Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und die Einhaltung der Branchenvorschriften zu gewährleisten.

Wenn Sie mit dem Gedanken spielen, auf ein TMS umzusteigen, erfahren Sie in diesem Blog, welche Verbesserungen Sie erwarten können, und erhalten Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen:

• Lohnt sich die Investition?
• Wie einfach ist es zu implementieren?
• Sind spezielle technische Kenntnisse erforderlich?
• Welche Art von Verbesserungen wird sie bringen?

Es ist noch gar nicht so lange her, da investierten größere Speditionsunternehmen viel in teure Softwarelizenzen und eigene Server, um schwerfällige Inhouse-Systeme zu betreiben. Dies war einst ein Merkmal aller Branchen, was den Reifegrad der Technologieeinführung anbelangt. Die größeren Unternehmen wurden zu einer Art privatem "Club", in den man nur dann eintreten konnte, wenn man über beträchtliche Investitionen verfügte. Dadurch hatten sie einen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz.

Kleinere Speditionen konnten sich die hohen Investitionen, die Einrichtungskosten und die laufenden Wartungs- und Supportkosten, die für diese Art von Technologie erforderlich sind, nicht leisten. Sie hatten keine andere Wahl, als ineffiziente, ungenaue Berichte und häufige Missverständnisse zwischen Fahrern und Disponenten zu akzeptieren - und enorme Anstrengungen zu unternehmen, um diese zu umgehen.

Mit dem einfachen Zahlungsmodell von Software-as-a-Service (SaaS) hat sich das alles geändert. Jedes Unternehmen hat Zugang zu einem erschwinglichen TMS. Das Spielfeld hat sich geebnet.

SaaS- und Cloud-basierte TMS-Plattformen werden online gehostet und können auf Abonnementbasis erworben werden. Das bedeutet, dass sie zu Betriebsausgaben und nicht zu Investitionsausgaben werden. Das bedeutet auch, dass die Skalierung Ihrer Versand-, Ticketing- und Back-Office-Verwaltung viel kosteneffektiver wird.

wie man ein TMS einführt

Bevor Sie mit der Umsetzung beginnen, sollten Sie einen soliden Geschäftsplan erstellen, in dem Sie die Gründe für die Wahl eines TMS, die angestrebten Ziele und die erhofften langfristigen Ergebnisse darlegen. Dabei sollten Sie die Meinung Ihres Teams und aller wichtigen Interessengruppen einholen, die an der Umsetzung beteiligt sein werden. Sprechen Sie auch mit denjenigen, deren Arbeitsplätze betroffen sein werden, um zu erfahren, welche Befürchtungen sie gegebenenfalls haben. Die Menschen sind oft misstrauisch gegenüber Veränderungen, und zwar aus dem einfachen Grund, dass es sich um Veränderungen handelt. Sie haben das Gefühl, dass es ihre Arbeit komplizierter machen könnte, obwohl es in Wirklichkeit ihr Leben einfacher machen würde.

Wenn Sie die richtigen Teammitglieder einbeziehen und aufklären, bleiben alle produktiv und der Prozess verläuft so reibungslos wie möglich. Durch die Einladung zur Teilnahme an diesen Planungssitzungen entsteht bei den Beteiligten auch ein Gefühl der Zustimmung. Dies ist ein starkes Gefühl, das es zu fördern gilt, da es dazu führt, dass dieselben Teilnehmer zu "Botschaftern" für die Lösung werden, wenn sie implementiert ist, was wiederum dazu beiträgt, dass andere sie leichter annehmen, wenn sie sie kennenlernen.

Achten Sie bei der Auswahl Ihres TMS auf Sicherheit und Nachweise in drei Kernbereichen durch Ihren Lösungsanbieter

1. Flexibilität: Dass das TMS mehrere Waren verarbeiten kann und mit Ihrem Unternehmen mitwächst
2. Stabilität: Der Anbieter muss etabliert sein und Fallstudien über die Einführung des Systems bei ähnlichen Unternehmen mit den gleichen Anforderungen vorlegen können.
3. Service: Der Anbieter bietet einen ausgezeichneten Kundendienst, klare Kommunikation und Transparenz und behandelt Ihr Unternehmen wie eine Partnerschaft. Er sollte einen soliden und kontinuierlichen Kundensupport bieten, der von der Systemkonfiguration bis hin zu Wartung und Support reicht.

Wichtige Merkmale, die Sie bei der Auswahl Ihres TMS berücksichtigen sollten:

• Sie sollte benutzerfreundlich und in hohem Maße anpassbar sein
• Sie sollte sich so nahtlos wie möglich in Ihre bestehenden Systeme integrieren lassen
• Sie sollte Cloud-basiert sein und nicht lokal auf dem Gelände Ihres Unternehmens gehostet werden.

Sobald die Implementierung abgeschlossen ist, besteht der nächste Schritt darin, das TMS für Ihr Geschäftsmodell, Ihre Branche, Ihre Warenart und Ihre Hardwareanforderungen zu optimieren.

TMS-Analytik und Berichterstattung

Ohne ein TMS stehen Speditionsunternehmen vor einer Reihe von Herausforderungen bei der Erfassung, Interpretation und Anwendung ihrer Transportdaten:

• Unmöglicher Zugriff auf alle Daten in Echtzeit (Lkw, Fahrer, Routen, Kunden usw.)
• Ineffizientes Papier-Ticketing verschwendet weiterhin Zeit und Personalressourcen
• Verlorene oder verspätete Aufträge
• Zwang zur Zusammenarbeit mit unzuverlässigen und uneinheitlichen 3PL-Anbietern
• Schwierigkeiten bei der Verfolgung von umsatz- und ladungsbezogenen KPIs sowie von Fahrerleistung und Lkw-Auslastung

Ein TMS mit fortschrittlichen Analyse- und Berichterstattungsfunktionen gibt Speditionsunternehmen die Möglichkeit, die Leistung von Fahrern und Fahrzeugen zu verfolgen, den Kraftstoffverbrauch zu optimieren, Fahrerpläne zu erstellen, Disponenten und Fahrer zu warnen, Lieferzeiten vorherzusagen, Kundenfeedback zu sammeln und vieles mehr. Das Business-Intelligence-Modul von AMCS Bulk Hauling enthält beispielsweise KPI-Berichtstools, mit denen Sie Kennzahlen wie die folgenden verfolgen können:

• Umsatz pro Lkw, Fahrer oder Ware
• Gesamte monatliche/quartalsweise/jährliche Einnahmen
• Ladungen pro Lkw
• Beladene Meilen insgesamt
• Beladene Meilen vs. Leerfahrten
• Wartezeit nach Standort