Über CSWR
Central States Water Resources setzt sich dafür ein, unterversorgten Gemeinden in den USA sichere, zuverlässige und umweltverträgliche Wasserressourcen zur Verfügung zu stellen. Das Unternehmen besitzt mehrere kleine Wasserversorgungssysteme in mehreren Bundesstaaten und beschäftigt private Auftragnehmer, die sich um die Wartung in den einzelnen Orten kümmern. Mit einer Reihe von Anlagen, die über das ganze Land verteilt sind, und einem ungleichen Netzwerk von Technikern, die koordiniert werden müssen, benötigte CSWR ein umfassendes System zur Verwaltung seiner Wartungsaktivitäten, zur Verfolgung des Zustands der Anlagen, zur Rationalisierung der Berichterstattung und zur Gewährleistung der Einhaltung der einschlägigen Vorschriften. Die Bereitstellung eines effektiven Prüfpfads hilft CSWR nicht nur bei der Bereitstellung und Aufrechterhaltung einer zuverlässigen Infrastruktur, sondern unterstützt auch die Beantragung von Tarifen bei den öffentlichen Dienstkommissionen.
Herausforderung
CSWR verwaltet mehrere kleine Wassersysteme in unterversorgten Gebieten in mehreren Bundesstaaten und beschäftigt private Auftragnehmer für die Wartung in jedem Gebiet.
Challenge
Die Bereitstellung von Wasser- und Abwasseranlagen in 12 verschiedenen Staaten bedeutet, dass CSWR mehrere kleine Wassersysteme in mehreren Staaten besitzt. Für die Instandhaltung in den einzelnen Orten werden private Auftragnehmer eingesetzt, was bedeutet, dass eine effiziente Organisation der Instandhaltung der Schlüssel zu einer kostengünstigen Dienstleistung ist.
Zuvor hatte CSWR ein anderes Wartungsmanagementsystem zusammen mit Excel-Tabellen verwendet, aber die Verteilung von Arbeitsplänen und die Reaktion auf spontane Situationen war schwierig und erforderte oft mehrere Telefonate mit Ingenieuren vor Ort.
Lösung
Um die logistischen Herausforderungen zu bewältigen, entschied sich CSWR für eine effektive Instandhaltungsmanagementlösung in Form von AMCS Field Services. Damit lässt sich leicht sicherstellen, dass die Arbeiten pünktlich und unter Einhaltung aller Vorschriften durchgeführt werden.
Solution
Mit der cloudbasierten Software von AMSC Field Services kann CSWR den verschiedenen Auftragnehmern Berechtigungen zuweisen, so dass jede Partei die Daten und digitalen Ressourcen erhält, die sie für ihre Arbeit benötigt. So kann CSWR die Anlagen und die geleistete Arbeit mit einem integrierten Prüfpfad für die durchgeführten Wartungsarbeiten verfolgen.
Eine der besten Funktionen ist laut Kaleb Stephens, Auditor für Umwelt, Gesundheit und Sicherheit bei CSWR, die Mapping-Funktion, die anzeigt, wo sich jede Anlage in den verschiedenen Bundesstaaten befindet.
Nicht nur das, es ist auch einfach im Außendienst zu verwenden. Jetzt können die Auftragnehmer Arbeitsaufträge vor Ort erstellen. Dadurch konnte CSWR seinen Kundenservice optimieren und schneller auf Notfälle reagieren, was die Kundenzufriedenheit erhöht.
Ergebnisse
Mit allem, was für die Instandhaltung und Verwaltung von Anlagen erforderlich ist, in einem einfach zu bedienenden Paket kann CSWR den Zustand von Anlagen nachverfolgen, die Berichterstattung rationalisieren, Probenahmen vor Ort integrieren und sicherstellen, dass die Anlagen den Vorschriften entsprechen.
Results
Dank AMCS Field Services ist CSWR in der Lage, die Arbeitsweise von Wasserversorgern in unterversorgten Gebieten zu verändern, indem es innovative digitale Technologien einsetzt, um zuverlässige Infrastrukturen schnell zu bewerten und in sie zu investieren.
Nicht nur, dass sie ein vielfältiges Netzwerk von Vertragspartnern und Anlagen effizient verwalten, sondern mit einem Prüfpfad für durchgeführte Wartungsarbeiten verfügt CSWR über alle Informationen, die es für die Tarifverhandlungen mit den Behörden benötigt - ohne vierteljährliche Daten zusammenstellen und bereinigen zu müssen, um sie dem Staat vorzulegen.
Bei einer über 12 Bundesstaaten verteilten Infrastruktur und über 600 zu verwaltenden Kläranlagen ist eine der nützlichsten AMCS Field Services-Funktionen für CSWR die integrierte Kartierungsfunktion. Sie ermöglicht den sofortigen Zugriff auf genaue und intuitive Geodaten und erleichtert so die Kartierung von Anlagen, die Zusammenstellung von Vermessungsdaten und die Verwaltung von Mitarbeitern in einem riesigen Gebiet mit maximaler Effizienz.
Wenn mich morgen jemand fragen würde: 'Hey, wir denken darüber nach, ein neues Wartungsprogramm anzuschaffen, was empfehlen Sie?' Die ersten Worte, die ich sagen würde, wären: "AMCS Field Services".
AMCS Field Services für Versorgungsunternehmen Broschüre
Laden Sie unsere Broschüre herunter und erfahren Sie, wie Sie die Verwaltung von Vermögenswerten und die Berichterstattung über die Einhaltung von Vorschriften optimieren können.
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