AMCS-Plattform 8.4

Zum dritten Mal im Jahr 2020 bringt AMCS eine neue Version der AMCS-Plattform auf den Markt. AMCS Platform 8.4 bietet neue Funktionen für die E-Mail-Automatisierung, verbesserte Preisgestaltung, GL-Konfiguration, leichteres Kunden-Onboarding und zusätzliche Selbstbedienungsberichte. Darüber hinaus enthält der AMCS Salesforce Connector jetzt vollständige Angebote und Preisgestaltung, um eine durchgängige Kundenanbindung zu ermöglichen. Das neueste Kundenportal erweitert den Self-Service für das Onboarding von Kunden und die Verwaltung von Konten für mehrere Kunden.

Diese Version baut auf der Produktstrategie auf, die Flexibilität mit größerer Automatisierung, optimierter Benutzerfreundlichkeit und verbesserten Integrations- und Self-Service-Funktionen ermöglicht, damit Unternehmen erhebliche Effizienzgewinne erzielen können.

8.4 Die wichtigsten Highlights sind:

Enterprise Management - Automatisierung geht weiter, Web UI wird erweitert

In der neuen Version kündigen wir mehrere neue Funktionen an, die die Automatisierung weiter vorantreiben und die Digitalisierung von Geschäftsprozessen unterstützen werden. Eine wichtige neue Funktion in 8.4 ist die vom Kunden konfigurierbare E-Mail- und SMS-Automatisierung. Diese Funktion ermöglicht eine automatisierte, im Voraus geplante Kundenkommunikation, um Kunden in Bereichen wie Auftragsbestätigungen oder verpasste Abholungen proaktiv anzusprechen.

AMCS hat auch mehrere Änderungen an der Benutzerfreundlichkeit der Finanzarbeitsplätze in der AMCS-Plattform vorgenommen. Die Benutzerfreundlichkeit der Bildschirme für das Hauptbuch wurde ebenso verbessert wie der Monatsabschluss.

Neue Preiserhöhungen schützen Margen

Die Version 8.4 der AMCS-Plattform bietet neue Verbesserungen in der Preis- und Gebührenstruktur, die es Abfall- und Recyclingunternehmen ermöglichen, ihre Gewinnspanne weiter zu schützen.

Mit den neuen Preisoptionen kann die Branche zusätzliche Einnahmen generieren, wenn kostspielige Leerfahrten anfallen oder wenn wertvolle Güter wie Wagen und Behälter über längere Zeit an einem Standort gebunden sind. Die neuen Optionen für die Inaktivitätsmiete ermöglichen es den Betreibern, einen inaktiven Zeitraum für einen Behälter oder einen Wagen zu definieren und nach Ablauf des inaktiven Zeitraums eine Tagesmiete zu erheben. Darüber hinaus bietet die neue Preisoption "Unfähig zu warten" die Möglichkeit, verpasste Abholungen sowohl für geroutete als auch für geplante Arbeiten in Rechnung zu stellen, wenn die verpasste Abholung vom Kunden verschuldet wurde.

AMCS Analytics bietet zusätzliche Berichte zur Selbstbedienung

In Platform 8.4 ermöglichen neue Funktionen im Reports & Analytics Work Center den Platform-Benutzern die Anpassung von Standardtickets und Finanzdokumenten wie Rechnungen, Arbeitsaufträgen und Waagen-Tickets (Waagenhaus). Es gibt auch Verbesserungen bei den Self-Service-Berichtsdaten mit neuen Routen-, Standort-, Fahrzeug- und Finanzdaten.

Maßstab - Intelligente, intuitive Abläufe für mehr Effizienz

Wir wissen, dass Effizienz auf einer Waage sehr wichtig ist. Zu den neuen Funktionen gehören ein intelligenter Wäge-Editor, vorinstallierte Preise, vorkonfigurierte Arbeitsabläufe und eine Schnellsuche, um die Bearbeitungszeit für jede Waagentransaktion zu verkürzen.

In-App Digital Training - für eine einfache Einarbeitung und eine kurze Nutzungsdauer

Wir sind bestrebt, neuen Nutzern der AMCS-Plattform den Einstieg zu erleichtern. Wir verbessern weiterhin unsere In-App-Tools mit neuen Walk-Throughs und visuellen Hinweisen, um die Schulung in Echtzeit und die Benutzerakzeptanz zu unterstützen. Mit dieser Version sind über 90 Walk-Throughs für die webbasierten Arbeitsplätze in den Bereichen Kundenservice, Waage und Materialwirtschaft (Recycling) verfügbar.

AMCS Salesforce Connector - Nahtlose Integration von AMCS Plattform und Salesforce

AMCS kündigt auch die Veröffentlichung des AMCS Salesforce Connector an. Dieser Konnektor ermöglicht die Verwaltung Ihrer Vertriebspipeline unter Verwendung von Echtzeitdaten zur Erstellung von Angeboten in Salesforce unter Verwendung von Preis- und Vertragsinformationen der AMCS-Plattform und zur Verwaltung des gesamten Auftragsprozesses mit einer nahtlosen Benutzererfahrung zwischen Salesforce und der AMCS-Plattform

AMCS-Konnektivität - Stärkung der offenen, standardbasierten Plattform

Im Einklang mit der Unternehmensstrategie, Agilität mit einer offenen, standardbasierten Architektur zu fördern, hat AMCS Anfang des Jahres das REST-API-Framework eingeführt. In der Version 8.4 geben wir eine große Anzahl zusätzlicher APIs frei, darunter Endpunkte für das Wiegen von Tickets, Fahrplänen, Aufträgen, Routen und Routenbesuchen, Lieferantenrechnungen, Kosten, Fahrzeugbestellungen und Containern. Mit diesem Release decken wir nun 80 % der Enterprise Management Lösung mit Standard Restful API's ab.

Kundenportal - für mehr Effizienz und Kundenzufriedenheit

Das neue Kundenportal erweitert die Effizienz der Kunden-Selbstbedienung und bietet neue Funktionen für eine vereinfachte Kundenanmeldung und die Verwaltung von Mehrkundenkonten.

Mit Hilfe ihrer Kontonummer und der letzten Rechnungsnummer können Endnutzer ihr Online-Konto schnell und einfach aktivieren und auf das AMCS-Kundenportal zugreifen.

Darüber hinaus bietet die Plattform 8.4 die Möglichkeit, mehrere Kundenkonten zu verwalten - ideal für Vermieter, die Gebäude mit mehreren Mietern verwalten. Außerdem ermöglicht die neue Version schnelle und einfache Zahlungen, einschließlich "Pay-on-Request", ACH-Banküberweisungen und Kreditkartenzahlungen für die Vereinigten Staaten und Kanada.