Digitales Engagement für Komfort und Effizienz
Die AMCS Digital Engagement Plattform ist ein sicheres System für den elektronischen Informationsaustausch, das Lösungen für die Zusammenarbeit mit Partnern und Subunternehmern, die elektronische Rechnungsstellung und die Kunden-Selbstbedienung umfasst.
Unsere integrierte Digital Engagement-Plattformlösung verändert die Art und Weise, wie Sie mit externen Parteien zusammenarbeiten, und ersetzt Telefonanrufe, E-Mail oder Papierkommunikation, um die Effizienz zu steigern und den Kundenkomfort zu erhöhen.
Digitales Engagement ermöglicht Abfall- und Recyclingunternehmen:
- On-Demand-Dienste anbieten
- Call-Center-Verkehr reduzieren
- die Kosten für die Vergabe von Unteraufträgen zu senken
- Echtzeit-Bestätigungen unterstützen
- Vereinfachung der Rechnungsbearbeitung
Durch die Digitalisierung von Prozessen für die Einbindung von Partnern und die Selbstbedienung von Kunden unterstützt AMCS Sie bei der Anpassung an eine sich schnell verändernde Branche.
Unsere digital Engagement-Plattform bietet Entsorgungsunternehmen eine zukunftssichere Lösung, um On-Demand-Services zu fördern, Kosten zu senken und die Flexibilität zu verbessern.
Entdecken Sie, wie AMCS Ihr Online-Engagement mit Kunden und Partnern bereichern kann.
Erfahren Sie, wie AMCS Digital Engagement den Kundenservice verbessern und die Partnerbeziehungen transformieren kann.
Bessere Kundenerfahrungen
Mit unserer intuitiven Kundenportal-Technologie haben Abfallentsorger die Möglichkeit, Routineaufgaben zu automatisieren und die Selbstbedienung der Kunden zu optimieren. Das Ergebnis ist:
- Geringere Verwaltungskosten
- Höhere Einnahmen
- Geringeres Anrufaufkommen
Dieser skalierbare Ansatz für Online-Dienste hilft Ihnen, bessere Kundenerlebnisse zu schaffen, die Zufriedenheit und Loyalität zu erhöhen und gleichzeitig die Belastung Ihrer Kundendienstabteilung zu verringern.
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Das AMCS-Kundenportal ist eine sichere SaaS-Lösung, die speziell für die Rationalisierung und Vereinfachung der täglichen Kundeninteraktionen entwickelt wurde.
Mit dem 24/7-Zugang zu Echtzeit-Service- und Abrechnungsinformationen können die Kunden ihr Konto selbst verwalten und grundlegende Interaktionen automatisieren, um Fragen zu klären und Rechnungen einfach zu bezahlen.
- Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit um bis zu 33 %.
- Rationalisierung der Ressourcen und Reduzierung des Anrufvolumens um bis zu 30
- Verbessern Sie den Cashflow mit Online-Zahlungen
- Schaffung eines positiven, professionellen und konsistenten Markenerlebnisses
Eine digitale Plattform, die das Engagement verbessert
Optimieren und verwalten Sie alle Arten des Informationsaustauschs, um produktiv mit Kunden, Lieferanten und Subunternehmern zusammenzuarbeiten.
Mit On-Demand-Services zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und automatisierten Prozessen zur Verbesserung der Partnerbeziehungen bietet unsere Plattform für digitales Engagement die Werkzeuge, um Ihre Zusammenarbeit mit anderen zu verbessern.
Verbindung mit Kunden
Digitalisieren Sie Ihr Unternehmen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und ihnen die Möglichkeit zu geben, Abholungen online zu buchen und Abfalldienstleistungen einfach zu bestellen.
Mit unserer nahtlosen digitalen Engagement-Plattform sind Abfallentsorger in der Lage, Kunden über neue digitale Kanäle wie soziale Medien oder digitale Assistenten zu bedienen. So können Sie stärkere Kundenbeziehungen zu niedrigeren Kosten als bei herkömmlichen Callcentern aufbauen.
Mit Partnern zusammenarbeiten
Verwalten Sie Ihren Beschaffungsprozess, um die Vergabe von Unteraufträgen zu rationalisieren und zu vereinfachen. Die Plattform Digital Engagement erleichtert die Zusammenarbeit mit neuen Subunternehmern und automatisiert das Onboarding, um die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten und Preise zu senken.
Mit einem offenen Dokumentenstandard können Abfalldienstleister alle Ticketarten akzeptieren, Aufträge zwischen Systemen übertragen und Bestätigungen automatisieren, um die Effizienz zu steigern.
Überblick über unsere Digital Engagement Platform-Lösung
der globale Abfall- und Recycling-Benchmark-Bericht
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