Wie AES den Kundenservice verbessert und Kosten gespart hat

Ciaran Brady, Head of Resource Recovery: "Seit AES in die Technologie von AMCS investiert hat, konnten sie die höchste RepTrak-Punktzahl erreichen, die jemals innerhalb des Unternehmens für ein Bin-Unternehmen in Irland erzielt wurde. Deshalb funktioniert Technologie in unserer Branche."

AES ist ein führender Anbieter von Abfallmanagement- und Recyclingdienstleistungen in Irland. Die Sammelrouten wurden früher von den Fahrern geplant, was zu ineffizienten Routen, verpassten Behältern und unzufriedenen Kunden führte. AES entschied sich für den Kauf von AMCS Route Planner. Die Transportoptimierung wird mit dem Routenplaner durchgeführt, was zu spektakulären Kosteneinsparungen und einem stark verbesserten Kundenservice führt.