En nuestro último seminario web Inspire, Jack Levis (ex de UPS) compartió ideas e inspiración sobre el viaje de UPS en la optimización del transporte, que permite ahorrar 200 millones de millas y 400 millones de dólares anuales.

La gran afluencia de público y el elevado número de preguntas demuestran que la optimización del transporte es una prioridad absoluta en los planes de muchos de nuestros clientes para 2022.

A continuación, destacamos siete de las grandes ideas que Jack compartió durante el seminario web.

1. La optimización del transporte requiere tanto matemáticas (análisis de datos y algoritmos de optimización) como psicología (liderazgo y gestión del cambio).

Una potente solución de optimización del transporte debe ir acompañada de un plan de despliegue específico que lleve a toda la organización por el camino del éxito y garantice el impacto de la innovación.

La optimización impulsa el cambio y la alteración en toda la empresa, y esto requiere habilidades de gestión del cambio y liderazgo para impulsar nuevos comportamientos, cultura, nuevas habilidades y adopción por parte de todos los interesados.

Por ejemplo, los gestores y planificadores del transporte tendrán que aprender a trasladar sus conocimientos implícitos sobre las rutas y los clientes de sus cabezas al modelo de datos y, a continuación, aprender a confiar en los algoritmos de optimización en lugar de adivinarlos.

Esta gestión del cambio implica el apoyo de la alta dirección y una inversión significativa en procedimientos de formación, apoyo de primera línea, nuevas métricas y cuadros de mando integral.

2. La optimización del transporte es fundamental para la transformación digital

Las empresas de logística que deseen adoptar la Transformación Digital para impulsar nuevos modelos de negocio, productos y servicios necesitan contar con una capa fundacional de optimización del transporte que proporcione los datos, análisis y capacidades para apoyar la innovación.

Por ejemplo, si desea ofrecer a su cliente nuevos servicios, como la posibilidad de elegir la hora del servicio y hacer un seguimiento de la franja horaria de entrega, necesita una solución de optimización del transporte basada en una sólida base de análisis de datos.

3. Invierta ahora en su estrategia y análisis de datos (antes de que sea necesario).

La logística está cada vez más orientada a los datos con la adopción de tecnologías exponenciales como Big Data, sensores IoT, vehículos autónomos, etc. Disponer de datos precisos es siempre un requisito previo crucial para obtener mejores perspectivas de negocio, por lo que la ausencia de tales datos podría suponer un cuello de botella para el éxito empresarial. Las empresas deben invertir ahora en su infraestructura y análisis de datos para pasar de un análisis descriptivo (lo que acaba de ocurrir, telemática) a un análisis prescriptivo (lo que debería ocurrir, optimización). Las empresas deben invertir ahora antes de que se enfrenten a la disrupción de competidores más ágiles o disruptores no tradicionales. En palabras de Jack: "Saque la información de las cabezas de sus conductores y planificadores y póngala en un modelo de datos en el que pueda utilizar la analítica prescriptiva para tomar mejores decisiones".

4. Los algoritmos de optimización que utilizan datos precisos siempre vencerán a los planificadores de transporte humanos

Un algoritmo de optimización puede procesar más variables de transporte (ventanas de tiempo, restricciones, cualificaciones, etc.) con mayor rapidez y eficacia que la mente humana, lo que permite tomar decisiones precisas para problemas complejos, de modo que los objetivos de la organización, como la reducción de costes, la satisfacción del cliente o la rentabilidad, puedan alcanzarse con mayor eficacia.

Jack mostró un ejemplo visual de dos rutas en un mapa de las que el ojo humano no podría distinguir la más eficiente dado que no podemos ver las variables ocultas como el tiempo.

5. Mantener el rumbo de una innovación

Jack nos enseñó que la innovación no evoluciona en línea recta, por lo que exige paciencia y apoyo por parte de la C-Suite y perseverancia por parte del equipo que la despliega.

6. Centrarse en las decisiones y el despliegue

Concéntrese en el impacto de las mejores decisiones (por ejemplo, ¿cuál es la mejor manera de secuenciar una ruta de múltiples entregas con ventanas de tiempo de servicio difíciles?) y luego trabaje hacia atrás para saber qué datos y tecnología necesita.

Concéntrese en el despliegue para garantizar el máximo impacto, ya que será un factor determinante del éxito.

7. Cuando se aplican las matemáticas y la psicología, la optimización del transporte tiene un impacto transformador en las 4 S (ahorro, servicio, sostenibilidad y seguridad).

La experiencia de UPS no sólo supuso un ahorro anual de 400 millones de dólares, sino también mejores resultados en áreas clave como la seguridad, el servicio y la sostenibilidad. Esto no habría sido posible sin invertir tanto en tecnología como en liderazgo.

AMCS cuenta con más de 40 años de experiencia y soluciones probadas en soluciones de optimización del transporte para los requisitos especializados de sectores tan diversos como la última milla, los residuos y el reciclaje, el petróleo y el gas, los materiales de construcción y la ganadería. Nuestra suite de soluciones de Optimización Inteligente proporciona potentes algoritmos de optimización diseñados para automatizar cada aspecto de su planificación, seguimiento y ejecución del transporte. Se complementa con nuestro sistema de gestión del transporte de última generación, que ofrece soluciones avanzadas de planificación, asignación de turnos, ejecución, seguimiento y movilidad.

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