Versión 8.4; Si tienes grandes objetivos, ¡tenemos grandes actualizaciones!

¡Nuevas soluciones, actualizaciones de aplicaciones, mejoras en la experiencia del usuario, capacitación digital dentro de la aplicación y Salesforce Connector están aquí! Aproveche las nuevas capacidades de precios para proteger sus márgenes, aproveche la expansión de las API de la plataforma AMCS, personalice fácilmente los tickets estándar y los documentos financieros y mucho más.

Limerick, Irlanda, 26 de octubre de 2020 - Por tercera vez en 2020 AMCS lanza un lanzamiento importante de la plataforma AMCS. AMCS Platform 8.4 ofrece nuevas características en automatización de correo electrónico, precios mejorados, configuración de GL, incorporación de clientes más fácil y informes de autoservicio adicionales. Además, AMCS Salesforce Connector ahora incluye presupuestos completos y precios para permitir una experiencia de incorporación de cliente de extremo a extremo. El portal de clientes más reciente amplía el autoservicio para la incorporación de clientes de cuentas y la administración de cuentas multi-cliente.

Esta versión se basa en la estrategia del producto para permitir la agilidad con una mayor automatización, una experiencia de usuario optimizada y capacidades mejoradas de integración y autoservicio para permitir a las empresas obtener eficiencias significativas.

8.4 los aspectos más destacados de la clave incluyen:

Administración empresarial: la automatización continúa, la interfaz de usuario web se expande

En la nueva versión, estamos anunciando varias nuevas capacidades que impulsarán aún más la automatización y apoyarán la digitalización de los procesos empresariales. Una de las principales novedades de la versión 8.4 es el correo electrónico configurable por el cliente y la automatización de SMS. Esta característica permite que las comunicaciones automatizadas y preprogramadas con los clientes involucren proactivamente a los clientes en áreas como confirmaciones de pedidos o cobros perdidos.

AMCS también ha implementado varios cambios de usabilidad para los centros de trabajo financieros de la Plataforma AMCS. La experiencia de usuario para las pantallas de contabilidad general ahora se mejora al igual que el cierre del período de fin de mes.

Las nuevas mejoras de precios protegen los márgenes

La versión AMCS Platform 8.4 proporciona nuevas mejoras en los precios y la estructura de carga para permitir a las empresas de residuos y reciclaje proteger aún más su margen.

Con las nuevas opciones de precios, la industria puede generar ingresos adicionales por costosos viajes desperdiciados o cuando activos valiosos como carros y contenedores están atados a sitios durante largos períodos de tiempo.  Las nuevas opciones de alquiler de inactividad permiten a los operadores definir un período inactivo para un contenedor o un carrito y aplicar un alquiler por día una vez que expire el período activo. Además, la nueva opción de precios "no poder prestar servicio" proporciona la capacidad de cobrar por cobros perdidos por trabajos de tipo enrutados y programados cuando la colección perdida se designa como el error del cliente.

AMCS Analytics proporciona informes de autoservicio adicionales

En la Plataforma 8.4, la nueva funcionalidad del Centro de trabajo informes y análisis permite a los usuarios de la plataforma personalizar los tickets estándar y los documentos financieros, como facturas, pedidos de trabajo y tickets de báscula (puente de pesaje). También hay mejoras en los datos de informes de autoservicio con nuevas rutas, sitios, vehículos y medidas financieras disponibles.

Weighbridge/Scale – Flujos inteligentes e intuitivos para la eficiencia

Entendemos que la eficiencia en una báscula/plataforma de pesaje es muy importante. Las nuevas características incluyen un editor de pesaje inteligente, precios precargados, flujos de trabajo preconfigurados y una búsqueda rápida para reducir el tiempo de procesamiento para cada transacción de báscula/plataforma de pesaje.

Formación digital en la aplicación – Para una fácil incorporación y poco tiempo para valorar

Estamos comprometidos con la incorporación fácil para los nuevos usuarios de la plataforma AMCS. Seguimos mejorando nuestras herramientas en la aplicación con nuevos recorridos y señales visuales para apoyar la formación en tiempo real y la adopción de usuarios. Con esta versión, más de 90 recorridos están disponibles en los centros de trabajo basados en la Web en Servicio al Cliente, Escala (Weighbridge) y Gestión de Materiales (Reciclaje).

Conector de Salesforce de AMCS: integración perfecta de AMCS Platform y Salesforce

AMCS también anuncia el lanzamiento de AMCS Salesforce Connector. Este conector permite gestionar su canalización de ventas utilizando datos en tiempo real para crear presupuestos en Salesforce utilizando la información de precios y contratos de AMCS Platform y administrar el proceso de pedido de extremo a extremo con una experiencia de usuario perfecta entre Salesforce y la plataforma AMCS

Conectividad AMCS : reforzar la plataforma abierta basada en estándares

En línea con la estrategia de la compañía para impulsar la agilidad con la arquitectura abierta basada en estándares, AMCS lanzó el marco de API rest a principios de este año.  En la versión 8.4, estamos lanzando un gran número de API adicionales, incluidos puntos de conexión para boletos de pesaje, horarios, trabajos, rutas y visitas a rutas, facturas de proveedores, costos, pedidos de vehículos y contenedores. Con esta versión, ahora proporcionamos una cobertura del 80 % de la solución enterprise management con API restful estándar.

Portal del cliente: impulsando una mayor eficiencia y satisfacción del cliente

El último Portal del Cliente amplía aún más la eficiencia del autoservicio del cliente, proporcionando nuevas funcionalidades para la incorporación simplificada de clientes de cuentas y la administración de cuentas multi-cliente.

El uso de su número de cuenta y el número de factura más reciente de los usuarios finales pueden habilitar rápida y simplemente su cuenta en línea y el acceso al Portal del Cliente de AMCS.

Además, la Plataforma 8.4 ofrece la posibilidad de gestionar múltiples cuentas de clientes, ideales para propietarios que gestionan edificios multiinquilino. Además, la nueva versión permite pagos rápidos y fáciles, incluyendo "Pago bajo solicitud", transferencias bancarias de ACH y pagos con tarjeta de crédito para los Estados Unidos y Canadá.