Anuncio de la segunda gran versión de 2020 de la Plataforma AMCS

Operaciones más ágiles con funciones nuevas y mejoradas

AMCS anuncia el lanzamiento de la innovadora Plataforma AMCS 8.3, que aporta un enorme valor añadido al sector de los residuos y el reciclaje. El lanzamiento de la versión 8.2 de la Plataforma AMCS en febrero se basó en el aumento de la eficiencia operativa. La nueva versión 8.3 se centra en la agilidad. Las organizaciones deben ser flexibles y adaptarse a los cambios del mercado. Esta nueva versión ayuda a conseguirlo, con una serie de funciones innovadoras y simplificadas, junto con pantallas rediseñadas y una experiencia de usuario más inteligente e intuitiva.

¿Qué hay de nuevo?

El centro de trabajo de informes y análisis es la nueva herramienta de informes de autoservicio que también actúa como repositorio central de un producto estándar y de informes y análisis definidos por el usuario. Los informes que crees dependerán de ti, tanto si se trata de algo sencillo como si incluye gráficos muy formateados.

Si utiliza sus propias herramientas de visualización o tecnología de inteligencia empresarial, puede aprovechar las ventajas de AMCS DataMart. AMCS DataMart contiene los datos relevantes para áreas específicas de la empresa. Por ejemplo, los datos sobre ventas se mantienen juntos, en un solo lugar, para que pueda acceder rápidamente a ellos y obtener información. Con AMCS DataMart, puede aprovechar la experiencia en BI para desarrollar análisis avanzados fuera de la plataforma AMCS.

AMCS Connectivity proporciona nuevas API REST para apoyar la integración segura y fiable de software y tecnología con la Plataforma AMCS. Estamos hablando de una mejor integración con la nube y las aplicaciones de terceros, y de flujos de trabajo más eficientes, que son fundamentales para las empresas impulsadas por los servicios. La API REST se entrega con documentación^SwaggerTM fácil de usar.

Unas formas de trabajar más rápidas y eficaces hacen que sus operaciones y su personal sean más ágiles, capaces de responder a cualquier situación, sin perder tiempo.

¿Qué se ha mejorado?

Contratos y Precios se ha trasladado a nuestra nueva interfaz web de usuario (UI) dentro del centro de trabajo de Atención al Cliente. La creación y el acceso a los contratos de los clientes y a las estructuras de precios son más rápidos y más ágiles, con flujos de trabajo optimizados. Además, se han implementado mejoras en las zonas horarias, la funcionalidad de pago mínimo y otras optimizaciones de diseño. La funcionalidad estándar disponible en versiones anteriores es ahora más ágil e intuitiva.

Para las empresas de reciclaje, el centro de trabajo de gestión de materiales incluye ahora funciones de venta de materiales, gestión de inventarios y turnos de producción. Éstas se han mejorado para ofrecerle una visión en tiempo real de la posición del inventario por punto de venta, material y estado de acabado. No sólo le ofrece una mayor visibilidad, sino también flujos de trabajo de usuario mejorados y datos de servicio para la gestión de materiales de reciclaje.

Las capacidades de planificación de la demanda, clasificación y evaluación de la calidad de este centro de trabajo también se han enriquecido para apoyar la planificación y clasificación óptimas de los materiales de reciclaje.

La plataforma AMCS 8.3 también incorpora una nueva función en Mobile Workforce. AMCS Guided Navigation, disponible a través de AMCS Mobile, permite una incorporación más rápida de los conductores nuevos o temporales. El uso de las rutas existentes como guías maestras garantiza que los nuevos conductores no se pierdan ningún cliente y puedan navegar con seguridad por sus rutas sin mirar un trozo de papel o una pantalla. Otra ventaja es que la navegación guiada ahorra horas de trabajo al eliminar la necesidad de emparejar al nuevo conductor con un conductor más experimentado y familiarizado con la ruta.

Detrás de la Plataforma AMCS 8.3

Cree su propia aplicación web móvil de marca

El compromiso digital lo es todo. El Portal del Cliente AMCS le ofrece ahora más información sobre la actividad de sus clientes y una mayor flexibilidad en la creación de nuevos sitios. Con el lanzamiento de las nuevas API del Portal de Clientes, le permitimos crear su propia aplicación móvil de marca. Incluso puede integrar la funcionalidad del Portal de clientes AMCS en sus aplicaciones web y sistemas de gestión de contenidos existentes.

También hemos mejorado el Portal del Subcontratista AMCS para que pueda tener una mejor visibilidad en tiempo real del estado de aceptación del trabajo y la confirmación de la ruta.

Las nuevas características de AMCS Platform 8.3 se ven reforzadas por la total transparencia que ofrece la estandarización integral de la solución SaaS de nivel empresarial basada en Microsoft Azure.

Apoyo a operaciones más ágiles

La Plataforma AMCS 8.3 se centra en el análisis, la inteligencia empresarial y la conectividad, lo que, junto con nuestra transformación de la interfaz de usuario web, favorece un negocio más ágil. En lugar de ser reactivo, puede ser proactivo. La agilidad permite a su empresa ofrecer valor a sus clientes.

Y, como todos sabemos, los clientes satisfechos son la base del éxito de cualquier empresa.