Gobiernos de todo el mundo están introduciendo cambios sustanciales en sus políticas medioambientales y trabajando por un futuro sostenible a través de la transparencia, la responsabilidad y la comunidad. Regiones como EE.UU., Canadá y la UE se han embarcado en la aplicación de divulgaciones obligatorias sobre el clima. Esto es positivo.
Como resultado, las empresas están aplicando procedimientos de recopilación, difusión, análisis y notificación de datos ESG. Sin embargo, sin la infraestructura adecuada, esto puede convertirse en una tarea desalentadora plagada de errores, redundancias e ineficiencias laborales.
Una de las soluciones es incorporar software SaaS medioambiental diseñado específicamente para este fin. Sin embargo, defender el SaaS en su organización también puede ser una ardua batalla.
En este artículo, explicaremos qué es SaaS y cómo puede ayudar a su empresa. Además, explicaremos cómo identificar a las partes interesadas y a los responsables de la toma de decisiones, para que pueda contar con la información adecuada para defender SaaS en su organización.
Comencemos.
¿Qué es SaaS y cómo funciona?
SaaS es el acrónimo de software como servicio. SaaS es un tipo especial de software que constituye una forma de computación segura en la nube. Gestiona todos los recursos físicos y de software que una aplicación utilizaría normalmente.
Tanto si su equipo es consciente como si no, las posibilidades de que su empresa ya utilice servicios SaaS son bastante altas. Por ejemplo, Salesforce es una de las principales empresas de SaaS del mundo. El proveedor aloja su propia seguridad, mantiene múltiples copias de seguridad en varias ubicaciones globales y ofrece a los usuarios licencias que permiten a las empresas escalar a medida que su negocio cambia y crece.
En términos generales, SaaS funciona a través de un modelo de entrega en la nube. Un proveedor de software suele alojar la aplicación y los datos en sus propios servidores, bases de datos, redes y recursos informáticos. Esto puede ahorrar a las empresas mucho dinero en costes iniciales, así como en el mantenimiento continuo que normalmente tendrían que realizar internamente.
A partir de ahí, se puede acceder a las aplicaciones SaaS a través de navegadores web. Algunos programas SaaS pueden descargarse y utilizarse como aplicaciones, accediendo a los datos y al soporte a través de servidores remotos alojados por el proveedor.
Otros proveedores de SaaS son:
- Google Workspace, que incluye Gmail, Google Drive y los programas que lo componen, como Google Docs, Google Sheets, etc.
- Microsoft Azure, que ofrece una gran cantidad de funciones.
- HubSpot, que muchas empresas utilizan en sus estrategias de marketing.
- Zoom, que ha ganado considerable popularidad a raíz de los cierres de COVID-19 y el cambio al trabajo desde casa.
Con SaaS, el modelo de distribución de software se basa en una nube segura en la que un proveedor aloja las aplicaciones y las pone a disposición de los usuarios a través de Internet. De este modo, la seguridad, las actualizaciones, los parches, etc. corren a cargo del proveedor, lo que reduce los riesgos, los gastos generales y los costes de mano de obra.
Aunque SaaS no es exactamente nuevo, muchas empresas siguen operando con sistemas antiguos y heredados que utilizan hardware e infraestructura in situ que pueden ser extremadamente caros, difíciles de escalar y, a menudo, no personalizables. Además, como los servidores y otros componentes de hardware se alojan in situ, si se produce un desastre (inundaciones, incendios, etc.) o una filtración de datos, la pérdida de activos es considerable y puede incluso provocar el cierre de la empresa.
Hoy en día, hay muchas aplicaciones para SaaS, desde la fabricación a las finanzas, pasando por la administración, los sectores públicos y la educación. Incluso los sectores sanitario y público utilizan software SaaS en sus operaciones diarias.
Algunas de las funciones que ofrece el software SaaS pueden ser:
- Escalabilidad
- Integración perfecta con sistemas de flujo de trabajo de bajo código o sin código
- Seguridad unificada proporcionada por el proveedor de alojamiento
- Implantación del software, formación y asistencia
- Auditorías de seguridad y conformidad
Existen, por supuesto, innumerables usos para SaaS, incluida la elaboración de informes ESG.
¿qué es el SaaS de informes ESG?
Como probablemente ya sabrá, ESG (environmental, social, and governance) es un conjunto de políticas y normas que rigen el funcionamiento de las empresas con el objetivo colectivo de la sostenibilidad.
Cada vez más gobiernos de todo el mundo están aplicando la divulgación de información climática en un esfuerzo por reforzar la transparencia, la responsabilidad y la acción hacia una industria y fabricación sostenibles. Esta transparencia adopta la forma de informes ESG obligatorios. Aunque cada región puede tener diferentes requisitos de información, a medida que las empresas se vuelven más globales, hay un esfuerzo colectivo para unificar estos requisitos y hacer un conjunto estandarizado de normas y procedimientos, a nivel mundial.
La elaboración de informes ESG es el proceso de recopilación, análisis y seguimiento de los datos de sostenibilidad de los impactos medioambientales y sociales de una organización. Estos informes se divulgan (normalmente públicamente, dado el impulso hacia la transparencia por parte de las partes interesadas y los inversores), y generalmente incluyen
- Emisiones de GEI
- Gestión de residuos
- Eficiencia energética
- Biodiversidad
- Cambio climático
- Calidad del aire y del agua
- Uso del agua
- Deforestación
- Diversidad, equidad e inclusión
- Salarios y prestaciones de los empleados
- Remuneración y estructura del consejo de administración
Estos informes también incluyen los impactos financieros en una empresa que están directamente relacionados con el cambio climático, incluyendo cualquier inversión -pasada, presente y prevista- que una empresa haya realizado para actividades relacionadas con el cambio climático.
ESG reporting SaaS es el software que las empresas pueden utilizar para gestionar toda la recopilación de datos, almacenamiento, organización y presentación de informes. Para obtener más información sobre el software de elaboración de informes ESG, haga clic aquí.
cómo identificar el SaaS ESG adecuado para su organización
Ahora que tiene una idea general de lo que es SaaS y cómo puede funcionar, puede que se esté preguntando qué características concretas debería buscar cuando busque software SaaS ESG para su organización. Es un poco complicado, así que intentaremos darle la mejor ventaja posible.
En primer lugar, identifique su estructura de gobernanza ASG. ¿Quién es el personal directamente implicado en la elaboración de informes ASG en su empresa? Estas personas tendrán una gran cantidad de conocimientos sobre lo que se necesita en su organización para sacar el máximo provecho de sus datos ASG.
Si aún no ha organizado un equipo de gobernanza ASG, ahora sería un buen momento para profundizar en las necesidades y la estructura de información ASG de su empresa.
Con su equipo, identifique los siguientes factores:
- ¿Qué políticas y procedimientos de información existen en su región? Esto incluye todas las regiones en las que puedan existir también otras instalaciones.
- ¿Cuáles son sus necesidades de escalabilidad? ¿Prevé una expansión o contracción en un futuro previsible y, en caso afirmativo, repercutirá en sus necesidades de elaboración de informes ESG?
- ¿Cuál es su presupuesto?
- ¿Qué sistemas de flujo de trabajo necesita integrar?
- ¿Qué tipo de datos va a recopilar?
Estas son sólo algunas preguntas que le ayudarán a empezar, pero a medida que profundice en las necesidades de su empresa, surgirán otras preguntas.
Una vez que tengas claro qué se necesita de una solución SaaS, lo siguiente será identificar a las partes interesadas y conseguir su aceptación.
Conseguir que las partes interesadas acepten el software ESG
En primer lugar, deberá determinar quiénes son las partes interesadas y qué funciones desempeñan. En última instancia, estas partes interesadas deben convertirse en defensores de la ESG y la sostenibilidad. Sin esto, defender el SaaS de sostenibilidad en su empresa será una ardua batalla.
¿Cómo crear entusiasmo entre las partes interesadas por la sostenibilidad? En primer lugar, entienda los obstáculos. Éstas son algunas de las que pueden estar experimentando las partes interesadas.
1. no hay un camino claro entre los objetivos y las acciones
Si las partes interesadas no pueden ver un camino claro entre los objetivos de sostenibilidad ESG de la empresa y las acciones necesarias para alcanzar esos objetivos, esto puede ser un obstáculo. Por ello, es fácil que las partes interesadas se desanimen, con la consiguiente falta de apoyo.
2. sin participación
Por supuesto, este es nuestro objetivo: conseguir la aceptación de las partes interesadas. La aceptación de las partes interesadas es fundamental para todos los aspectos de los esfuerzos en materia de ASG y sostenibilidad, tanto a corto como a largo plazo. Sin su apoyo, sobre todo por parte de los directivos, no será posible garantizar los medios para avanzar en la elaboración de informes ESG y de sostenibilidad.
3. agotamiento climático
El agotamiento climático es algo muy real, no sólo para las partes interesadas, sino para todo el mundo. Puede provocar ansiedad, depresión y muchas otras dolencias. Especialmente para las partes interesadas de una empresa, se trata de un problema muy real, ya que son muchas las consideraciones que estas personas deben analizar a diario. Además, sus decisiones pueden tener consecuencias de largo alcance, si se toman mal. Todo lo que hacen debe considerarse cuidadosamente.
cómo argumentar a favor de SaaS en su organización
Como ya hemos señalado, el primer paso para que su organización adopte el software medioambiental SaaS es conseguir la aceptación de las partes interesadas. El primer paso, por supuesto, es identificar quiénes son las partes interesadas.
Las partes interesadas clave desempeñan un papel fundamental en el éxito de una organización. Ayudan a las empresas a tomar decisiones estratégicas al tiempo que minimizan los riesgos, todo ello para ayudar a su organización a crecer. Parte de ese crecimiento consiste en adoptar sistemas que ayuden a toda la organización a trabajar por la sostenibilidad.
Las funciones clave de las partes interesadas varían de un sector a otro y de una empresa a otra. En general, las responsabilidades de las partes interesadas clave pueden incluir:
- Proporcionar apoyo financiero mediante inversiones
- Ayudar a allanar el camino para las iniciativas, tareas o nuevas direcciones de su empresa.
- A menudo pedirán información actualizada sobre los proyectos de la empresa y los resultados correspondientes
- Contribuir con aportaciones y recursos durante las reuniones de planificación y liderazgo
Además de las funciones que desempeñan las partes interesadas clave en su organización, existen diferentes tipos de partes interesadas, muchas de las cuales puede tener en cuenta a la hora de obtener la aceptación del SaaS ESG para su empresa.
1. empleados
Sí, los empleados son partes interesadas clave. De hecho, pueden ser algunas de sus partes interesadas más importantes, ya que son los que trabajan en las operaciones diarias y mantienen el negocio próspero. También son los que necesitarás para poner en marcha nuevas iniciativas, como la implantación del software SaaS ESG.
A la hora de considerar a los empleados como partes interesadas clave, fíjese en los jefes de proyecto, los jefes de turno y los recursos humanos. Estas son las personas que mejor pueden informarle sobre la viabilidad de las distintas soluciones y de las que tendrá que obtener su aprobación.
2. clientes
El público está ahora más concienciado que nunca e invierte en un futuro sostenible, más ecológico y más equitativo. Son más conscientes de dónde compran y de los procesos a través de los cuales los productos que adquieren acaban en sus hogares. Esto incluye la igualdad salarial, la diversidad, la energía verde, el origen local, etc.
La introducción de un software que ayude a su empresa a cumplir estos requisitos de los clientes contribuirá a fomentar la confianza pública a través de la transparencia y la rendición de cuentas. Aunque puede que no sea una aceptación directa, se puede trazar una línea recta.
3. inversores
Los inversores suelen ser las principales partes interesadas de una empresa porque han invertido su propio dinero en la organización. Por tanto, si una organización prospera, también el inversor recoge los frutos.
Y no sólo eso, los inversores quieren invertir en empresas que estén allanando el camino hacia un futuro más ecológico, responsable y sostenible. Si su empresa hace esfuerzos concertados para alcanzar estos objetivos, los inversores seguirán invirtiendo.
Los inversores también pueden desempeñar un papel fundamental a la hora de defender el SaaS en su organización, ya que, de hecho, pueden ser quienes lo financien. Ser capaz de demostrar las numerosas ventajas del SaaS ESG puede ayudarle a allanar el camino.
4. ejecutivos y directivos de la empresa
Los ejecutivos y el personal directivo son otra de las partes interesadas clave de las que necesita luz verde para avanzar en la adopción de SaaS en toda la empresa.
Dado que lo más probable es que el equipo ejecutivo tome las decisiones finales sobre objetivos cruciales relacionados con las operaciones diarias de la organización, obtener la aprobación de la dirección de la empresa para la adopción de ESG SaaS será de gran ayuda.
5. su comunidad
Puede que no resulte obvio a primera vista, pero la comunidad en la que opera una organización -y la comunidad a la que sirve- es una de las partes interesadas más importantes de una organización. No solo es muy probable que esa comunidad forme parte de su personal integral, sino que, de hecho, también pueden ser sus clientes.
Como hemos mencionado antes, el público es ahora más consciente que nunca del impacto que la industria puede tener en la salud de una comunidad. La comunidad local puede tener un efecto significativo en la salud de las operaciones y decisiones empresariales.
cómo justificar la implantación de un SaaS de sostenibilidad en su organización
Ahora que ya sabe qué es ESG SaaS y quiénes son las partes interesadas, es hora de poner en práctica esos conocimientos.
¿Cómo puede argumentar a favor de SaaS en su organización? Aunque cada organización es diferente, algunas mucho más, he aquí algunos pasos generales para empezar.
1. determinar la petición de cada parte interesada
¿Cuál es la petición? Por supuesto, el objetivo general es avanzar con una solución SaaS para su organización, pero la forma de conseguir la aceptación variará en función de cada parte interesada a la que se dirija. Y no necesariamente tendrá que dirigirse a todas las partes interesadas.
Por ejemplo, conseguir la aprobación de un director financiero será muy diferente de conseguir la aprobación de los jefes de proyecto. Mientras que el director financiero tendrá que fijarse en cifras concretas, proyecciones y una trayectoria clara que pueda trazarse explícitamente hasta la nueva adopción, los gestores de proyectos se fijarán en el proceso de incorporación, el entusiasmo de los empleados y cómo afectará SaaS a sus tareas diarias.
Encuentre la petición concreta de cada parte interesada y adapte su enfoque a ella.
2. estar preparado con todos los deberes
Cada parte interesada también tendrá preguntas específicas. Prepárese. Investigue, haga preguntas, pruebe demos y recurra al equipo de éxito y retención de clientes del proveedor de SaaS. Ellos serán su principal punto de contacto para todas las preguntas y preocupaciones que le planteen las partes interesadas.
3. demostrar con pruebas
Ha hecho los deberes y ha identificado las necesidades individuales de las principales partes interesadas. Ahora es el momento de preparar la prueba. Cíñase a los puntos clave que sabe que serán importantes para cada parte interesada. Céntrese en las ventajas que atraerán a cada uno. Si es posible, comience con ejemplos. Una prueba de demostración debería ayudarle a entender el software y a transmitirlo a los responsables de la toma de decisiones.
lidere la sostenibilidad en su organización con ESG SaaS
Las empresas están adoptando los informes ESG como parte de sus estrategias generales. Pero hacer la transición de los sistemas heredados al SaaS ESG basado en la nube puede ser una tarea desalentadora. Esto no debería impedir que su organización alcance sus objetivos de sostenibilidad.
La AMCS ayuda a las empresas a allanar el camino hacia la información responsable, la transparencia y un futuro sostenible. Para obtener más información sobre cómo AMCS puede satisfacer sus necesidades de datos ESG, hable con uno de nuestros expertos hoy mismo.