Toda empresa de tamaño medio o superior necesita un responsable de seguridad. Suele ser una función desempeñada mediante un nombramiento interno. Puede ser una función a tiempo completo o parcial. Su responsabilidad general es garantizar el cumplimiento de la empresa en todas las prácticas, establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) de seguridad y recopilar y presentar informes periódicos sobre el número de incidentes que se producen en la organización.
No es una función fácil. Los responsables de seguridad no suelen tener equipo de apoyo y trabajan con un presupuesto limitado. A menudo son vistos como una molestia por otros miembros del personal. En el peor de los casos, algunos los consideran un obstáculo, que frena la verdadera actividad de generar ingresos.
¿Por qué se considera así a los responsables de seguridad, dada la creciente concienciación mundial sobre la importancia de contar con estrategias sólidas en materia de medio ambiente, salud y seguridad? Puede leer más sobre cómo las empresas están reevaluando su enfoque de la seguridad laboral en nuestro reciente blog, "Por qué la seguridad laboral vale cada céntimo".
La conciencia de cómo responden las empresas a sus responsabilidades en materia de seguridad se extiende a clientes, medios de comunicación, socios de la cadena de suministro y, cada vez más, entre los propios trabajadores. No se trata sólo de que se conozcan los comportamientos de las empresas; ahora se espera que las empresas hagan lo correcto, de la manera correcta.
En el mundo actual se fusionan los conceptos de cultura de empresa y cultura de seguridad. No se puede tener una sin la otra. Un enfoque de la seguridad en el trabajo con recursos insuficientes no es ningún enfoque. Los días en que los responsables de seguridad eran representantes solitarios han pasado a la historia. La seguridad ya no puede quedar al margen de la cultura empresarial.
crear una cultura de la seguridad
El cambio cultural viene de arriba, por lo que su equipo directivo tiene la oportunidad de liderar desde el frente la mejora de la seguridad en el lugar de trabajo. Dejar que el responsable de seguridad lleve a cabo y procese las inspecciones por su cuenta crea una empresa reactiva, en lugar de proactiva. Incluso cuando un responsable de seguridad señala errores, no siempre se aplican los cambios necesarios para evitar que vuelvan a ocurrir.
Una solución mucho más productiva es la integración interdepartamental y multifuncional. Las señales, la dirección y los recursos para hacerlo posible deben venir de arriba. Se trata de animar a los jefes de proyecto y de producción, así como a sus equipos, a que empiecen a observar e informar sobre cuestiones de seguridad como parte de su trabajo.
Este enfoque elimina la carga que supone para el responsable de seguridad realizar continuamente inspecciones en solitario y redactar informes. En un mundo ideal, todas las personas, desde el personal de planta hasta los altos directivos, deberían convertirse en responsables de seguridad dentro de su función.
ayudar a su responsable de seguridad a trabajar más eficazmente
Cuando los informes de seguridad se convierten en un esfuerzo de equipo y en una responsabilidad compartida, el responsable de seguridad puede centrarse en otras tareas. Para mejorar aún más la gestión de la seguridad, el responsable de seguridad debe estar equipado con soluciones de seguridad modernas, sobre todo en el ámbito del análisis de datos, que le permitan hacer recomendaciones eficaces.
En lugar de confiar en listas de comprobación genéricas y hojas de cálculo manuales, los responsables de seguridad necesitan la tecnología para cotejar la información y generar informes de tendencias sobre cómo afecta a la seguridad el protocolo de su empresa.
Al crear una cultura de la seguridad en la que todos desempeñan su papel, su empresa generará un volumen mucho mayor de datos útiles. El responsable de seguridad puede procesar estos resultados para aislar y mitigar los riesgos para su organización.
Y lo que es más importante, pueden detectar estos riesgos e introducir mejoras de seguridad mucho más rápidamente que si tuvieran que realizar todas las inspecciones e informes por su cuenta.
crear una empresa de responsables de seguridad
Para garantizar que la seguridad sea realmente lo primero en su empresa, le recomiendo que involucre a los empleados a todos los niveles, demostrando y aclarando que la gestión de la seguridad y el cumplimiento de las normas no son ni una molestia ni un obstáculo. Cada vez son más decisivos para la percepción de su empresa por parte de los numerosos públicos a los que afectan sus acciones; el respeto que concede y la atención que presta a uno de los aspectos más importantes de la gestión de una empresa responsable.
En una cultura de la seguridad dinamizada, el responsable de seguridad será considerado un experto en la materia, que ayudará a los jefes de equipo y a la alta dirección a dirigir las mejoras de la seguridad en el lugar de trabajo. Además de analizar los datos y hacer recomendaciones, también desempeñará un papel continuo en la educación y formación del personal en general.
Con un mayor compromiso y apoyo a una cultura de seguridad en toda la empresa, su responsable de seguridad tendrá tiempo para investigar nuevas tecnologías y técnicas que puedan ayudar a mejorar el protocolo de seguridad empresarial. Toda su empresa, en lo que respecta al enfoque esencial de la seguridad laboral, pasará a ser proactiva, en lugar de reactiva. Y los beneficios resonarán en sus relaciones con los clientes, los trabajadores y el ecosistema empresarial y social más amplio del que forma parte.
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