Seleccionar el sistema de gestión de transporte adecuado es clave para el éxito de cualquier empresa de transporte de mercancías a granel de corta distancia. Elegido con cuidado, se adaptará a las necesidades de su empresa a medida que ésta crezca. Se adaptará a los cambios en sus operaciones a medida que explore y explote nuevas oportunidades, como la diversificación de las materias primas que maneja. Ayudará a sus equipos a mejorar la eficiencia diaria y le proporcionará la información que necesita para tomar decisiones empresariales con confianza.
Cualquier nuevo sistema que considere adoptar sólo aportará tales beneficios a su empresa si define claramente sus objetivos y requisitos desde el principio. Por supuesto, los proveedores de soluciones le guiarán en la creación de una especificación lo más ajustada posible, pero para optimizar el valor de esta aportación externa es necesario que usted conozca a fondo sus propias necesidades empresariales.
Hay tres consideraciones esenciales que toda empresa de transporte debe tener en cuenta: Flexibilidad, Estabilidad y Servicio. Independientemente del tamaño de su empresa, lo más probable es que espere que crezca. Está planeando un éxito continuado, adquirir nuevos contratos, mejorar su rentabilidad y garantizar un control riguroso de los costes. Buscará un sistema que pueda satisfacer estos requisitos no sólo ahora, sino también en el futuro. Por estas razones, debe evaluar cualquier nuevo sistema potencial en función de parámetros de flexibilidad, estabilidad y servicio. Son más que consideraciones; son los pilares del éxito.
1. flexibilidad
El mercado del software puede ser difícil de navegar. Uno de los principales retos es que muchos proveedores de tecnología logística centran sus soluciones en un producto específico, lo que no es un problema si se corresponde con los servicios que usted ofrece. Esto no es un problema si se corresponde con los servicios que usted ofrece, pero si trabaja con diversas mercancías, puede verse obligado a hacer malabarismos con varios sistemas. Este enfoque no solo genera ineficacia y mayores costes, sino que también dificulta el seguimiento del rendimiento de su flota.
Un software logístico robusto y flexible se adapta a su negocio, independientemente de los materiales que transporte. Busque un sistema basado en la nube que cubra una amplia variedad de materias primas. Esta flexibilidad reduce el tiempo invertido en implementar productos adicionales, lo que mantiene su cuenta de resultados intacta y preparada para el éxito.
2. estabilidad
Las nuevas empresas proveedoras de soluciones suelen presentar precios atractivos. Su objetivo es ganar cuota de mercado. Pero son nuevas empresas. Sus soluciones están evolucionando, lo que significa que a menudo están sujetas a problemas de crecimiento, actualizaciones frecuentes de versiones y una serie de problemas imprevistos que van desde interfaces de usuario complejas a capacidades de integración inadecuadas. Aunque todo el mundo aprecia el valor de las nuevas empresas tecnológicas en el mercado tecnológico general, ¿realmente quieres ser uno de los conejillos de indias que les ayudan a perfeccionar sus ofertas? Tenga en cuenta también que incluso los proveedores bien establecidos pueden perder de vista las necesidades del cliente, priorizando su propio crecimiento sobre sus objetivos empresariales y poniendo en peligro su experiencia con su tecnología de gestión de flotas.
La estabilidad de su sistema de gestión de transporte afecta directamente a sus operaciones diarias. Por este motivo, busque proveedores establecidos y experimentados con un historial probado. Explore cómo han ayudado a otras empresas con un perfil similar al suyo. Debe pedir pruebas de la estabilidad de su plataforma, con un tiempo de actividad del 99,995% durante periodos sostenidos. Lo ideal, y lo hay, es un tiempo de inactividad que se mida en minutos y segundos, y no en horas, días o incluso semanas.
3. servicio
Muchas empresas afirman ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional, pero no se fíe de lo que dicen. Pregunte por los niveles de asistencia e indague qué significan realmente en términos de tiempos de respuesta y ayuda fácilmente accesible cuando se necesite.
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