Hoy en día, las empresas de los sectores básicos que hacen un uso intensivo de los recursos buscan impulsar la sostenibilidad y la rentabilidad al mismo tiempo, un enfoque que en la AMCS se conoce como "sostenibilidad del rendimiento". La sostenibilidad del rendimiento permite a las empresas crecer al tiempo que dan prioridad a la responsabilidad social, protegen el medio ambiente y reducen los riesgos operativos, incluidos los riesgos para la salud y la seguridad de sus trabajadores.
Hay dos razones por las que los directores generales suelen centrarse en la salud y la seguridad: la responsabilidad y la obligación. Los costes asociados están en la otra cara de la moneda. Por eso, en muchas empresas es habitual que los especialistas en seguridad laboral muestren la viabilidad económica de la seguridad y la salud en el trabajo.
En muchos casos, tratarán de demostrar cómo las medidas previstas o aplicadas contribuyen al éxito general de la empresa. El cumplimiento de las leyes, los costes innecesarios debidos a accidentes o enfermedades, la escasez de personal, los daños a la propiedad y las paradas de producción son argumentos de peso para adoptar medidas y recursos sólidos en materia de seguridad y salud en el trabajo. Pero hay otros aspectos menores que también pueden ayudarle a convencer a las partes interesadas internas, como la satisfacción de los empleados y la reputación de la empresa. Y, por supuesto, los argumentos éticos también importan. En última instancia, todos los empleados deben volver sanos y salvos con su familia y amigos al final de la jornada laboral.
Cuando elabore su argumentación, la dirección esperará que utilice hechos y datos sólidos que respalden la relación positiva entre la seguridad y la salud en el trabajo y el éxito de la empresa. Por ello, en este artículo destacamos una serie de argumentos que demuestran el valor económico de la salud y la seguridad, entre ellos:
- La rentabilidad de la prevención
- El coste de los accidentes laborales
- La rentabilidad de un sistema de gestión de la seguridad (SMS)
- Por qué está en juego la reputación
- Contratación de empleados y marca corporativa
1. el retorno de la prevención
Existen diversos estudios nacionales e internacionales que ilustran la eficiencia económica de la seguridad y la salud en el trabajo. Uno de ellos es el del Seguro Social Alemán de Accidentes (DGUV) "Cálculo del "rendimiento de la prevención" internacional para las empresas".
Pero, ¿qué es exactamente la rentabilidad de la prevención? Como puede imaginarse, el RoP determina hasta qué punto las inversiones en salud y seguridad en el trabajo merecen la pena desde el punto de vista económico, poniendo de relieve que un bajo número de accidentes laborales aumenta la productividad de una empresa.
El estudio internacional del DGUV llega a la conclusión de que el factor RoP es de 2,2. Esto significa que cada euro invertido en prevención aporta un rendimiento de 2,20 euros desde el punto de vista empresarial. Esta cifra clave se calculó a partir de numerosas entrevistas y encuestas a expertos, y todos los detalles del procedimiento exacto pueden consultarse en el sitio web del DGUV.
Por supuesto, el resultado dependerá del tamaño y el sector de su empresa y, por tanto, no siempre puede transferirse de uno a uno, pero la rentabilidad sigue siendo un argumento útil que explorar. Si los beneficios económicos de la salud y la seguridad en el trabajo le siguen pareciendo demasiado abstractos, debería basarse en hechos concretos de su empresa, como el número o la frecuencia de los accidentes laborales.
2. el coste de los accidentes laborales
A la hora de justificar su inversión, puede utilizar indicadores clave de rendimiento (KPI) como el índice de frecuencia de lesiones con baja (LTIFR), el índice de gravedad o el índice de días laborables perdidos para visualizar el statu quo de la salud y la seguridad en el trabajo en su empresa. Pero, en última instancia, ¿cómo respaldan los KPI sus argumentos?
- Pueden servir de comparación con otras empresas.
- Ilustran el desarrollo/estancamiento del éxito de sus medidas de seguridad y salud en el trabajo.
- Ayudan a ilustrar los costes de los accidentes laborales.
Este último punto, en particular, es importante en su argumentación. Una inversión en la mejora de la seguridad y la salud en el trabajo dependerá de si los gastos son rentables y los costes del accidente (como el pago continuado de salarios, indemnizaciones, daños materiales, costes de reparación, pérdidas de producción, costes administrativos, etc.) se reducen considerablemente.
Ejemplo de cálculo: LTIFR
He aquí un ejemplo para ilustrar este punto. Una empresa de construcción tiene 200 empleados que trabajan 328.000 horas. En 2020 se produjeron 26 lesiones personales que provocaron una pérdida de horas de trabajo. En total, los empleados se ausentaron 325 días (un total de 2.525 horas) debido a accidentes.
LTIFR = daños personales con pérdida de tiempo de trabajo / horas de trabajo x 200.000 = 26/328.000 x 200.000=15,8
En este ejemplo, cada accidente laboral con baja supone una media de 12,5 días de ausencia, y un total de 325 días de ausencia anuales. Convertido, son casi dos puestos a tiempo completo. Si se supone que una hora de accidente cuesta 50 euros, los accidentes con pérdida de tiempo de trabajo por un total de 2.535 horas perdidas supondrían unos costes de casi 130.000 euros.
Además de las ausencias, también es importante tener en cuenta los accidentes leves. Se trata de incidentes que no provocan tiempos de inactividad, pero causan retrasos e interrupciones en el proceso de producción.
Si seguimos las condiciones asumidas en el triángulo de accidentes de Dupont, hay 10 veces más incidentes menores que accidentes con tiempo de inactividad, y 10 veces más cuasi accidentes y situaciones críticas. Por supuesto, el coste de esto es difícil de predecir, así que he aquí otro ejemplo de cálculo para ilustrar el punto.
Ejemplo de cálculo
Si, debido al elevado número de retrasos en el trabajo y suponiendo los mismos costes que para los accidentes laborales, el coste total de los accidentes y cuasi accidentes asciende a unos 260.000 euros. Eso significa que el coste de los accidentes es de 1.300 euros al año, por empleado.
Por último, tenga en cuenta los siguientes costes adicionales, que pueden no haberse tenido en cuenta:
- Penalizaciones contractuales por retraso en la ejecución de pedidos
- Reparación o sustitución de máquinas y equipos
- Trabajos de limpieza
3. un sistema de gestión de la seguridad (SGS) merece la pena
Algo que su empresa puede hacer para minimizar los costes asociados a los accidentes laborales es introducir un sistema de gestión de la seguridad (SMS) adecuado. Si aún no ha introducido un SMS, un ejemplo de cálculo puede ayudarle a respaldar su petición.
El éxito en la implantación de un SGS comienza con la introducción, aplicación y comprobación de cuatro elementos centrales de la salud y la seguridad en el trabajo:
- Evaluación de riesgos
- Instrucciones de seguridad
- Formación
- Pruebas del equipo
Durante la fase de evaluación de riesgos, evalúe e identifique los riesgos asociados a las actividades individuales junto con las distintas medidas que la empresa puede aplicar para hacer frente a este riesgo. Piense en las condiciones del lugar de trabajo, como la ergonomía, la iluminación, el clima o el estrés físico. No todas las medidas serán viables, pero es aconsejable evaluar los factores de forma holística en lo que respecta a la prevención de la salud y la seguridad en el trabajo.
Cuando establezca instrucciones de seguridad, comente todos los peligros existentes en el lugar de trabajo y explique las medidas para prevenirlos o reducirlos al mínimo. En algunos casos, será necesario realizar ejercicios con equipos o equipos de protección individual (EPI). Se anima a los responsables a someter las instrucciones a un control de eficacia.
El mismo planteamiento será necesario para establecer sesiones de formación adecuadas. Analice todos los riesgos potenciales, diseñe la formación pertinente para minimizarlos y evalúe la eficacia de dichas sesiones de formación. También se requiere una prueba escrita de la formación.
Por último, en lo que respecta a las pruebas de los equipos, especifique el intervalo y el alcance de las mismas. Esta información procederá de las especificaciones del fabricante y de los requisitos oficiales de seguridad de la planta. Además, tenga en cuenta la competencia del examinador en la evaluación de riesgos.
Los cuatro elementos requieren una documentación en la que se especifiquen los responsables y las fechas de aplicación.
Al mejorar la organización de su salud y seguridad en el trabajo, puede proteger a su empresa de costes innecesarios. Presentar a la dirección y a los responsables un argumento sólido a favor del uso de un SMS puede aumentar considerablemente la probabilidad de que se apruebe la inversión.
Ejemplo de cálculo: SMS
Suponiendo que la introducción del SMS genere unos costes de 25.000 euros y, por tanto, reduzca los costes de accidentes (de 130.000 euros) en el primer año sólo en un 10%, la inversión en nuestra empresa de ejemplo ya se ha recuperado al cabo de dos años. Sin embargo, un objetivo realista debería ser un índice mucho mayor de reducción de los accidentes laborales.
4. por qué está en juego la reputación
Además de los factores principales enumerados anteriormente que influyen en la inversión, otros factores menores también pueden apoyar su argumento. En concreto, la salud y la seguridad en el trabajo pueden influir significativamente en la forma en que los demás ven la empresa.
Hoy en día, la imagen y la reputación son "motores de valor" fundamentales para la gestión. Las partes interesadas esperan que las empresas asuman su responsabilidad y trabajen para garantizar la seguridad laboral a lo largo de toda la cadena de valor. Una salud y seguridad en el trabajo inadecuadas pueden dar lugar a que los empleados o partes externas denuncien los abusos en las redes sociales y, por tanto, lleguen rápidamente al gran público. Además, si se producen accidentes mortales, la empresa tendrá que gestionar una comunicación de crisis grave.
En estas situaciones, la respuesta de los medios de comunicación suele durar mucho tiempo. Esto puede provocar pérdidas de ventas y liquidez a largo plazo y, si se inician procedimientos judiciales, pueden producirse costes adicionales. Este tipo de crisis son especialmente delicadas para las empresas públicas, ya que los mercados financieros son sensibles y a menudo se ven influidos por los medios de comunicación.
La salud y la seguridad en el trabajo, por otra parte, deben ser holísticas y lo ideal es que las medidas vayan más allá de la normativa legal. Por tanto, un buen historial de salud y seguridad favorece la buena reputación de una empresa y esto es algo que puede integrarse en la comunicación de la RSE que fomenta la reputación.
5. contratación de empleados y marca corporativa
La responsabilidad que una empresa asume con respecto a la salud y la seguridad de sus empleados tiene un efecto inmenso en la satisfacción y la retención de la mano de obra, así como en la contratación de nuevos empleados. Una cosa está clara: los trabajadores sanos están más motivados. En vista de la actual escasez de trabajadores cualificados, este argumento adquiere un peso adicional.
Si la utilidad de este argumento no le convence lo suficiente, también puede evaluar este factor monetariamente. Retener a los empleados es más barato que contratarlos. Una elevada rotación de personal exige una contratación constante, lo que se traduce en costes elevados. Los costes no monetarios incluyen la pérdida de conocimientos, tiempo para la contratación de personal y recursos para la inducción de nuevos empleados. Igualmente importante es la pérdida de ventas debida a la escasez de empleados.
Preparación de la entrevista con la dirección
Muchas medidas de seguridad y salud en el trabajo no requieren persuasión, ya que son legalmente vinculantes. La mayoría de los equipos de protección entran en esta categoría; sin embargo, si quiere invertir en un activo importante, como un SMS, primero necesitará la aprobación de la dirección.
Una preparación cuidadosa puede ayudarle a elaborar un argumento sólido a favor de la inversión. Además de los consejos que acabamos de dar y de cualquier investigación adicional, puedes ponerte en contacto con instituciones y personas relacionadas con la seguridad y la salud en el trabajo.
Entre ellas figuran:
- El médico de empresa (médico del trabajo)
- Responsables de seguridad / especialistas en seguridad laboral
- Otros expertos, como responsables de sustancias peligrosas, responsables de gestión medioambiental o responsables de residuos
- Comité de empresa/sindicato
Una vez que hayas elaborado un plan completo y numerosos argumentos de peso, el siguiente paso es preparar la conversación en sí. Ten en cuenta que los directivos suelen disponer de muy poco tiempo, así que es importante que describas tus preocupaciones de forma concisa pero comprensible.
A la hora de comunicarse con la dirección, es importante tener en cuenta lo siguiente:
- Céntrese en los beneficios de las medidas deseadas para su empresa y sus empleados.
- Prepare varias variantes de un plan de aplicación (si es posible, dos o tres)
- Explique las ventajas e inconvenientes de cada alternativa
- Sea transparente sobre los costes, pero destaque también las ventajas con un cálculo
- Esté preparado para las preguntas y también para la resistencia, incluyendo "¿Es esto necesario?" "¿Qué leyes o normativas lo exigen? "¿Podemos aplicarlo de otra manera a un coste menor?"
- Establece plazos vinculantes y define responsabilidades para la aplicación de la medida adoptada
- Elabore un documento de síntesis que contenga todos los puntos importantes
En algunos casos, es posible que le remitan al departamento correspondiente para discutir más detalles. En ese caso, pídele al director general o al jefe de planta que informe a la persona responsable de la próxima reunión.
Comunicación con el servicio especializado
También en este caso es aconsejable preparar su conversación con un departamento especializado, aunque esta conversación será distinta de la que mantuvo con el director.
Las siguientes directrices pueden ayudar a que las cosas avancen sin problemas:
- Evitar el paternalismo profesional, intentar asumir un papel de consultor
- Aproveche la experiencia de su interlocutor, hágale partícipe
- Permita nuevas ideas y propuestas, siempre que favorezcan la consecución de sus objetivos
- Solicite la ayuda y el apoyo necesarios a otras áreas o departamentos
- Acuerde un calendario vinculante para la aplicación de la medida
- Discuta un momento adecuado para supervisar la eficacia
Muchos de los elementos de su conversación con la dirección pueden reaparecer en el debate del departamento especializado. Una vez más, es crucial comunicar las ventajas y beneficios que la medida aportará a los empleados. Utiliza tu experiencia de la conversación con el jefe de planta y explica las ventajas y beneficios que la medida aporta a cada tipo de empleado.
Para mantener la atención de todos, es importante utilizar un lenguaje sencillo y comprensible. Cree un ambiente de diálogo y recuerde que la medida sólo se aplicará con éxito si es comprendida y aceptada por los empleados.
la salud y el bienestar de los empleados son importantes para las empresas
Como puede ver, hay varias herramientas disponibles para ayudar a representar positivamente el apoyo a la salud y la seguridad en el trabajo. Los argumentos pueden ir desde ejemplos de cálculos "importantes" hasta factores menores que tienen un efecto indirecto en los beneficios, pero es importante recordar que la seguridad laboral debe considerarse siempre de forma holística. Los argumentos financieros son sólo una parte del debate y, aunque el cumplimiento de las leyes y los estados financieros es importante, la ética también importa: las empresas tienen la responsabilidad de salvaguardar la salud y la seguridad de los empleados.
Aplicados correctamente, los argumentos y enfoques que hemos esbozado le ayudarán a presentar el valor de la seguridad laboral y a construir un buen argumento empresarial. Pero, de hecho, todos los niveles de su empresa, desde la dirección hasta el último empleado, deberían reconocer los beneficios de un esfuerzo bien organizado y sistemáticamente aplicado en materia de salud y seguridad en el trabajo, porque para cualquier empresa comprometida con impulsar tanto la sostenibilidad como la rentabilidad, cuidar del planeta, y de los trabajadores, es sencillamente un buen negocio.
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