Hoy en día, las empresas de los sectores básicos que hacen un uso intensivo de los recursos buscan impulsar la sostenibilidad y la rentabilidad al mismo tiempo, un enfoque que en la AMCS se conoce como "sostenibilidad del rendimiento". La sostenibilidad del rendimiento permite a las empresas crecer al tiempo que dan prioridad a la responsabilidad social, protegen el medio ambiente y reducen los riesgos operativos, incluidos los riesgos para la salud y la seguridad de sus trabajadores.
Hay dos razones por las que los directores generales suelen centrarse en la salud y la seguridad: la responsabilidad y la responsabilidad. Los costes asociados están en la otra cara de la moneda. Por eso, en muchas empresas es habitual que los especialistas en seguridad laboral muestren la viabilidad económica de la seguridad y la salud en el trabajo. ¿En qué medida contribuyen las medidas previstas o aplicadas al éxito global de la empresa? El cumplimiento de las leyes, los costes innecesarios debidos a accidentes o enfermedades, la escasez de personal, los daños materiales o las paradas de producción son argumentos de peso a favor de medidas y recursos sólidos en materia de seguridad y salud en el trabajo. Pero otras cosas más pequeñas también pueden ayudarle a convencer a las partes interesadas internas, como la motivación, la satisfacción de los empleados y la reputación de la empresa.
Por supuesto, los argumentos éticos también importan. En última instancia, todo empleado debe volver sano y salvo con su familia y amigos al final de la jornada laboral. A la dirección le suele interesar: ¿cómo podemos utilizar hechos y datos sólidos que respalden la relación positiva entre la seguridad y la salud en el trabajo y el éxito de la empresa?
recogida de argumentos
Aquí encontrará una serie de argumentos que demuestran el valor económico de la salud y la seguridad:
- El rendimiento de la inversión de un euro
- El coste de los accidentes laborales
- Un sistema de gestión de la seguridad (SMS) es rentable
- Por qué está en juego la reputación
- Contratación de empleados y marca de empresa
1. el rendimiento de la inversión de un euro
Numerosos estudios nacionales e internacionales sobre el denominado rendimiento de la prevención ofrecen respuestas a la cuestión de la eficacia económica de la seguridad y la salud en el trabajo. Puede utilizarse como ejemplo el estudio del Seguro Social Alemán de Accidentes (DGUV) "Cálculo del "rendimiento de la prevención" internacional para las empresas".
¿Qué es la rentabilidad de la prevención?
El RoP determina hasta qué punto las inversiones en salud y seguridad en el trabajo merecen la pena desde el punto de vista económico. Basado en el rendimiento de la inversión (RoI), este ratio pretende demostrar que un bajo número de accidentes laborales aumenta la productividad de una empresa.
El estudio internacional de la DGUV llega a la conclusión de que el factor RoP es de 2,2. Esto significa que cada euro invertido en prevención aporta un rendimiento de 2,20 euros desde el punto de vista empresarial. El ratio se calculó a partir de numerosas entrevistas y encuestas a expertos. Los detalles del procedimiento exacto pueden consultarse en el sitio web de la DGUV.
El resultado depende sin duda del tamaño y el sector de una empresa y, por tanto, no siempre puede transferirse de uno a uno. Debe reconocerlo en su argumentación. ¿La presentación de los beneficios económicos de la salud y la seguridad en el trabajo sigue siendo demasiado abstracta? En este caso, puede recurrir a hechos concretos de su empresa, como el número de accidentes laborales.
2. el coste de los accidentes laborales
El controlling moderno trabaja con indicadores clave de rendimiento (KPI), como el índice de frecuencia de lesiones con baja (LTIFR), el índice de gravedad o el índice de días laborables perdidos, que ayudan a visualizar el statu quo de la salud y la seguridad en el trabajo en una empresa. Pero, en última instancia, ¿cómo respaldan los KPI sus argumentos?
- Sirven de comparación con otras empresas.
- Ilustran la evolución/estancamiento del éxito de sus medidas en materia de seguridad y salud en el trabajo.
- Ayudan a ilustrar los costes de los accidentes laborales. Este punto en concreto es importante en su argumentación. Una inversión en la mejora de la seguridad y la salud en el trabajo también dependerá de si los gastos son rentables y los costes de los accidentes (como el pago continuado de salarios, indemnizaciones, daños materiales, costes de reparación, pérdidas de producción, costes administrativos, etc.) se reducen considerablemente.
Ejemplo de cálculo: LTIFR
Una empresa de construcción tiene 200 empleados que trabajan 328.000 horas. En 2020 se produjeron 26 daños personales que provocaron una pérdida de horas de trabajo. Los empleados estuvieron ausentes 325 días (un total de 2.525 horas) debido a un accidente.
LTIFR = lesiones personales con pérdida de tiempo de trabajo / horas de trabajo x 200.000 = 26/328.000*200.000=15,8
En el ejemplo de cálculo, cada accidente laboral con baja provoca una media de 12,5 días de baja, y un total de 325 días de baja anuales. Convertido, son casi dos puestos a tiempo completo. Si se parte de la base de que una hora de accidente cuesta 50 euros, los accidentes con pérdida de tiempo de trabajo por un total de 2.535 horas perdidas proyectan unos costes de casi 130.000 euros.
También hay que tener en cuenta los accidentes menores. Son accidentes que no provocan tiempos de inactividad, pero causan retrasos e interrupciones en el proceso de producción.
Si seguimos las condiciones asumidas en el triángulo de accidentes de Dupont, hay 10 veces más incidentes menores que accidentes con tiempo de inactividad, y 10 veces más cuasi accidentes y situaciones críticas. El coste de esto es, por supuesto, difícil de predecir. Llegados a este punto, para apoyar el argumento y crear una mejor imagen de conjunto, conviene ofrecer otro ejemplo y otro cálculo.
Ejemplo de cálculo
Si, debido al elevado número de retrasos en el trabajo y suponiendo los mismos costes que para los accidentes laborales, los costes totales de los accidentes y cuasi accidentes ascienden a unos 260.000euros. Eso significa que el coste de los accidentes es de 1.300 euros al año, por trabajador.
- Es posible que estos costes adicionales no se hayan tenido en cuenta:
Penalizaciones contractuales por retraso en el cumplimiento del pedido - Reparación o sustitución de máquinas y equipos
- Trabajos de limpieza
3. un sistema de gestión de la seguridad (SGS) merece la pena
Una organización puede minimizar los costes directamente asociados a los accidentes laborales introduciendo un sistema de gestión de la seguridad (SGS) adecuado. Si aún no ha introducido un SMS, un ejemplo de cálculo puede ayudarle a respaldar su argumento.
El éxito de la implantación de un SGS comienza con la introducción, aplicación y comprobación de cuatro elementos centrales de la salud y la seguridad en el trabajo:
- Evaluación de riesgos
- Instrucciones de seguridad
- Aprendizajes
- Pruebas de equipos
En la evaluación de riesgos, valore e identifique los riesgos de cada actividad. Asegúrese de incluir ideas y planificación de medidas que la empresa pueda aplicar. Piense en las condiciones laborales en el lugar de trabajo, como la ergonomía, la iluminación, el clima o el estrés físico. No todas las medidas son factibles. No obstante, es aconsejable evaluar los factores de forma holística en lo que respecta a la prevención de la salud y la seguridad en el trabajo.
En las instrucciones de seguridad, comente todos los peligros existentes en el lugar de trabajo y explique las medidas para prevenirlos o minimizarlos. En algunos casos, también es necesario realizar ejercicios con equipos o con el uso de equipos de protección individual (EPI). Se anima a los responsables a someter las instrucciones a un control de eficacia.
En las sesiones de formación, discuta en colaboración todos los riesgos que pueden surgir en el lugar de trabajo y formule acciones para prevenirlos y minimizarlos. En algunos casos, puede ser necesario realizar ejercicios con equipos o EPI de la empresa. Los responsables deben evaluar la eficacia de estas formaciones. También se requiere una prueba escrita de la formación.
Como parte de una evaluación de riesgos, especifique el intervalo y el alcance de las pruebas de los equipos. Éstos proceden de las especificaciones del fabricante y de los requisitos oficiales de seguridad de las instalaciones. Además, tenga en cuenta la competencia del examinador en la evaluación de riesgos.
Los cuatro elementos requieren una documentación en la que se especifiquen los responsables y las fechas de aplicación. La mejora de la organización de la salud y la seguridad en el trabajo protege a la empresa de costes innecesarios.
Presentar un plan sólido para el uso del SMS a la dirección y a los líderes aumentará la probabilidad de que su proyecto sea tomado en serio.
Ejemplo de cálculo: SMS
Suponiendo que la introducción del SMS genere unos costes de 25.000 euros y, por tanto, reduzca los costes de accidentes (de 130.000 euros) en el primer año sólo en un 10%, la inversión en nuestra empresa de ejemplo ya se ha recuperado al cabo de dos años. Sin embargo, un objetivo realista debería ser un índice mucho mayor de reducción de los accidentes laborales.
4. por qué está en juego la reputación
Además de los factores principales que intervienen ( RoP, los costes de los accidentes laborales y SMS), los factores menores también pueden ayudar a su argumento. En concreto, la salud y la seguridad en el trabajo pueden influir significativamente en la imagen que los demás tienen de la empresa.
Hoy en día, la imagen y la reputación son "motores de valor" fundamentales para la gestión. Las partes interesadas esperan que las empresas asuman su responsabilidad y trabajen para garantizar la seguridad laboral a lo largo de toda la cadena de valor. Una salud y seguridad en el trabajo inadecuadas pueden dar lugar a que los empleados o las partes externas denuncien los abusos en las redes sociales, llegando así rápidamente al gran público. Si hay accidentes mortales, una fábrica que se derrumba u otro incidente crítico, la empresa tendrá que gestionar una comunicación de crisis grave.
En estas situaciones, la respuesta de los medios de comunicación suele durar mucho tiempo. Las consecuencias pueden provocar pérdidas de ventas y liquidez a largo plazo. Si se inician procedimientos judiciales, pueden producirse costes adicionales. Este tipo de crisis públicas son especialmente delicadas para las empresas públicas. Los mercados financieros son muy sensibles y desde hace tiempo se ven influidos por los medios de comunicación. La salud y la seguridad en el trabajo, por otra parte, adquieren un carácter holístico, y lo ideal es que las medidas vayan más allá de la normativa legal. Un buen historial de salud y seguridad favorece la buena reputación de una empresa. Es un motor de imagen que puede integrarse en la comunicación de la RSE para promover la reputación.
5. contratación de empleados y marca corporativa
La responsabilidad que una empresa asume con respecto a la salud y la seguridad de sus empleados tiene un efecto inmenso en la satisfacción y la retención de la mano de obra, así como en la contratación de nuevos empleados. Una cosa está clara: los trabajadores sanos están más motivados. En vista de la actual escasez de trabajadores cualificados, este argumento adquiere un peso adicional.
Si la utilidad de este argumento no le convence lo suficiente, también puede evaluar este factor monetariamente. Retener a los empleados es más barato que contratarlos. Una elevada rotación de personal exige una contratación constante, lo que se traduce en costes elevados. Los costes no monetarios incluyen la pérdida de conocimientos, tiempo para la contratación de personal y recursos para la inducción de nuevos empleados. Igualmente importante es la pérdida de ventas debida a la escasez de empleados.
Preparar y dirigir conversaciones para convencer a los directores generales
Muchas medidas de seguridad y salud en el trabajo no requieren persuasión, ya que son legalmente vinculantes. La mayoría de los equipos de protección son un buen ejemplo. Sin embargo, si quiere invertir en un activo importante, como un SGS, primero necesitará la aprobación de la dirección.
Puede utilizar las fuentes habituales para preparar su argumentación, como bibliografía e internet. También debes ponerte en contacto con otras instituciones y personas relacionadas con la seguridad y la salud en el trabajo. Entre ellas figuran:
- El médico de empresa (médico del trabajo)
- Los responsables de seguridad / especialistas en seguridad laboral
- Otros expertos (por ejemplo, responsables de sustancias peligrosas, responsables de gestión medioambiental, responsables de residuos, etc.)
- Comité de empresa/sindicato
Una vez elaborado un plan completo y numerosos argumentos sólidos, el siguiente paso es preparar la conversación. Los directivos suelen disponer de muy poco tiempo. Por tanto, describa su preocupación de forma breve y concisa, pero comprensible.
A la hora de comunicarse con la dirección, es importante tener en cuenta lo siguiente:
- Céntrese en los beneficios de las medidas deseadas para la empresa y sus empleados.
- Prepare varias variantes de un plan de implantación (a ser posible dos o tres).
- Explica las ventajas e inconvenientes de cada alternativa.
- Sea transparente sobre los costes, pero destaque también las ventajas con un cálculo.
- Esté preparado para las preguntas y también para la resistencia de los dirigentes ("¿Es necesario?", "¿Qué leyes o normativas lo dictan?" "¿Podemos aplicarlo de otra manera por un coste menor?").
- Establezca plazos vinculantes y defina responsabilidades para la aplicación de la medida adoptada.
- Elabore un documento de síntesis que contenga todos los puntos importantes.
La conversación puede dar lugar a que le remitan al departamento correspondiente para discutir más detalles. En ese caso, pide al director general o al jefe de planta que informen al departamento o al responsable de la próxima reunión.
Comunicación con el servicio especializado
También en este caso es necesaria cierta preparación de la conversación. Esa conversación será diferente de la que mantuviste con el director.
- Preparar la conversación con los servicios especializados
- Evite el paternalismo profesional, intente asumir un papel de consultor.
- Aproveche la experiencia de su interlocutor, hágale partícipe.
- Permita nuevas ideas y propuestas, siempre que favorezcan la consecución de los objetivos de la medida.
- Solicite la ayuda y el apoyo necesarios a otras áreas o departamentos.
- Acuerde un calendario vinculante para la aplicación de la medida.
- Discutir un momento adecuado para supervisar la eficacia.
Muchos de los elementos de su conversación con la dirección también pueden reaparecer en el debate del departamento especializado. Una vez más, es crucial comunicar las ventajas y beneficios que la medida aportará a los empleados. Utiliza tu experiencia de la conversación con el jefe de planta y explica las ventajas y beneficios que la medida aporta a cada tipo de empleado.
Para mantener la atención de todos, es importante utilizar un lenguaje sencillo y comprensible. Cree un ambiente de diálogo y recuerde que la medida sólo se aplicará con éxito si los empleados la entienden y la aceptan.
la salud y el bienestar de los empleados son importantes para las empresas
Como puede ver, hay varias herramientas disponibles para ayudar a representar positivamente el apoyo a la salud y la seguridad en el trabajo. Los argumentos van desde ejemplos de cálculo "importantes" hasta factores menores que tienen un efecto indirecto en los beneficios. Sin embargo, la seguridad laboral debe considerarse siempre de forma holística. Los argumentos mencionados son, sin duda, sólo una pequeña parte. Aunque el cumplimiento de las leyes y los estados financieros son importantes, también lo es la ética: las empresas tienen la responsabilidad de salvaguardar la salud y la seguridad de los empleados.
Aplicados correctamente, los argumentos y enfoques que hemos comentado le ayudarán a presentar el valor de la seguridad laboral y a construir un buen argumento empresarial. Todos los niveles de la empresa, desde la dirección hasta el último empleado, deben reconocer los beneficios de un esfuerzo bien organizado y sistemáticamente aplicado en materia de salud y seguridad en el trabajo. El seguimiento y la mejora constantes, con la participación de todos los empleados, garantizan una aplicación comprometida de todas las medidas.
Para cualquier empresa comprometida con impulsar tanto la sostenibilidad como la rentabilidad, cuidar el planeta, y a los trabajadores, es simplemente un buen negocio.