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Mark Abbas)

Mark Abbas

Senior Vice President (SVP) EMEA

Prepárate para la interrupción casi inevitable cuando suceda

En última instancia, las empresas de gestión de residuos sólo se quedan realmente con dos opciones. O continúan como son y oran para que sean capaces de manejar cualquier interrupción cuando ocurre, o son proactivos y hacen cambios que pueden proteger sus negocios y apoyar su crecimiento continuo.

La   creciente presencia de disruptores tecnológicos en la industria de la gestión y el reciclaje de residuos demuestra que la mayor amenaza para la mayoría de las empresas es a menudo presentada por empresas que aún no existen o por empresas establecidas de gestión de residuos que adoptan sin descanso la digitalización para hacer avanzar su negocio.  El hecho de que el mundo de los residuos y el reciclaje haya sido comparativamente lento para adoptar la tecnología hace que sea potencialmente más vulnerable que otros sectores a la disrupción.  Ciertamente, si usted está pasando una cantidad desproporcionada de tiempo preocupándose por lo que su competidor local está haciendo, entonces probablemente está buscando en el lugar equivocado.

A primera vista, puede parecer imposible prepararse para un enemigo oculto, pero hay cosas que un negocio puede hacer para mejorar su capacidad de reaccionar a los nuevos participantes en su mercado y aumentar las barreras de entrada. Entonces, ¿qué pueden hacer los operadores de residuos y reciclaje para asegurarse de que están preparados para esta interrupción casi inevitable cuando sucede?

Lo primero es conocer a tu enemigo. Los disruptores tecnológicos son por su propia naturaleza normalmente muy ligeros, a menudo proporcionando acceso a los activos de otros con el fin de ofrecer un servicio.  Por lo general, también están sin restricciones por las barreras geográficas, lo que hace que su ubicación física sea prácticamente irrelevante.  El uso de la tecnología para reducir significativamente los costos operativos y mejorar los niveles de servicio resulta en modelos de negocio altamente ágiles y delgados que pueden reaccionar para cambiar casi al instante. Buscarán explotar mercados y empresas que no demuestren estas características, dependen en gran medida de viejos modelos de negocio tradicionales y es poco probable que tengan la infraestructura o las habilidades para defenderse.

Imagina cómo se ve el futuro

Es importante tener en cuenta que en el futuro previsible todavía habrá una necesidad de capacidad logística y de procesamiento para gestionar los residuos que producimos.  Es poco probable que esto parezca que lo hace hoy en día, y no se necesita demasiada imaginación para ver una flota de recolección sin conductor con IA y robótica reemplazando a los humanos en las líneas de recolección en nuestras instalaciones de reciclaje de materiales.  Sin embargo, esta infraestructura parece, hay pocas dudas de que un nuevo participante basado en la tecnología en el mercado va a buscar trabajar con empresas con las que puedan integrar más fácilmente su propia TI y sistemas.

En un nivel muy práctico, un movimiento a la nube puede ser un primer paso valioso y altamente eficaz para la mayoría de los operadores. Los sistemas basados en la nube proporcionan la capacidad de ser mucho más flexibles y admitir cambios a un ritmo mucho mayor que los sistemas locales. También permiten más fácilmente la adopción de IoT, IA y otros avances. De hecho, un movimiento a la nube es realmente sólo otra manifestación de ser ligero de activos, eliminando la necesidad de apoyar su propio centro de datos o infraestructura de TI y emplear personal.

La clave del éxito

Otra clave del éxito futuro está en la mentalidad organizativa y la de sus líderes. Las empresas que adoptan el cambio y lo ven como positivo son mucho más propensos a haber adoptado modelos de negocio e infraestructuras robustos que aquellos que lo ven como un mal necesario o simplemente optan por enterrar sus cabezas en la arena. Las empresas que han utilizado con éxito la tecnología para lograr el éxito comercial y operativo son invariablemente aquellas que se han comprometido plenamente con la digitalización y la han situado en el centro de su negocio.

Sin embargo, la defensa contra los nuevos modelos de negocio no debe ser vista como la única razón para mover sus sistemas a la nube.  El paso a una economía más circular y la demanda de modelos de negocio cada vez más eficientes en los recursos significa que los clientes van a esperar niveles de servicio continuamente más altos y acceso a los datos.  Este mayor apetito por la información y la disponibilidad 24/7 es algo que solo puede ser realmente compatible con sistemas basados en la nube.

La marea está cambiando

Hay señales de que la marea está empezando a cambiar.  Nuestro reciente informe de transformación digital mostró que mientras que más del 60% de las empresas de gestión de residuos se dieron una calificación deficiente cuando se trataba de la aplicación de nuevas tecnologías, más del 80% de los participantes creían que la innovación digital era importante para su éxito empresarial. El 64% de los encuestados esperaba ver un aumento en sus presupuestos de TI, mientras que el 20% esperaba un aumento de más del 5%.  También fue interesante observar que casi el 70% creía que el mejor lugar para invertir en este momento está en la transformación digital en lugar del tamaño de la flota.

En última instancia, las empresas de gestión de residuos sólo se quedan realmente con dos opciones. O continúan como son y oran para que sean capaces de manejar cualquier interrupción cuando ocurre, o son proactivos y hacen cambios que pueden proteger sus negocios y apoyar su crecimiento continuo. Citar la falta de recursos es poco probable que defienda tanto excusa cuando el cambio realmente llega con empresas como la nuestra que tienen el conocimiento de la industria y son capaces de proporcionar acceso a la tecnología y los conjuntos de habilidades que se requieren.

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