El seminario web Waste360 destaca la tecnología como elemento diferenciador para un buen negocio
La capacidad de ser más ágil y de mejorar el compromiso digital de los clientes son dos de los principales cambios para el sector de los residuos y el reciclaje provocados por la actual crisis de Covid-19. Así se desprende de un comentario de Jimmy Martin, director general y cofundador del Grupo AMCS, en un seminario web organizado por Waste360 titulado: "Tecnología: utilizarla con éxito como un verdadero diferenciador entre el bien y el buen negocio".
AMCS es el líder mundial en software específico para el sector de los residuos y el reciclado, con 2.500 clientes en la actualidad. El sistema informático integrado de extremo a extremo automatiza a la perfección todos los procesos operativos y permite a las empresas impulsar la eficiencia, reducir costes y aumentar la facturación y los márgenes, al tiempo que reducen su impacto medioambiental.
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- El CEO de AMCS, Jimmy Martin, es uno de los ponentes del webinar 'Tecnología: utilizarla con éxito como un verdadero diferenciador entre el ok y el buen negocio'
- Dos de los principales cambios para la industria de los residuos y el reciclaje causados por la actual crisis de Covid-19 son la capacidad de ser más ágiles al tiempo que mejora el compromiso digital de los clientes
- Como resultado de Covid-19, debido a su escalabilidad, flexibilidad y reducción de costes, el cambio a SaaS y a la nube ocupa un lugar destacado en la agenda.
- Para impulsar positivamente el flujo de caja y aumentar los márgenes, todo gira en torno a la automatización y, para ello, la AMCS tiene que estar conectada digitalmente con los clientes.
- El principal objetivo es ejecutar el viaje para desplegar el software de nueva generación en fases y, al mismo tiempo, hacerlo lo más fluido posible.
- La automatización de principio a fin requiere un cambio empresarial, no sirve de nada invertir en automatización sin estar dispuesto a cambiar comportamientos o procesos.
El software más avanzado está al alcance de todas las empresas
"Hoy en día, la mayoría del software moderno es muy accesible y escalable. Ese es uno de los grandes cambios que se han producido en los últimos cinco años. La capacidad de dar servicio al software SaaS desde la nube lo hace muy accesible a todas las empresas. Esto coincide con otro de los grandes cambios: los clientes esperan una interacción digital. Como respuesta, es fundamental movernos con nuestros clientes. Para impulsar el flujo de caja de forma positiva y aumentar los márgenes, todo gira en torno a la automatización y, por tanto, tenemos que estar conectados digitalmente. La idea de aumentar los márgenes sólo para mejorar las rutas o los camiones ha pasado a la historia. Ahora se trata de ser más eficientes. Con esto, ser pequeño es casi una ventaja porque las empresas de menor tamaño pueden ser mucho más ágiles. Esto es importante porque para impulsar el cambio hay que adaptar continuamente el negocio".
La automatización es fácil y puede ejecutarse por fases
"Para implantar nuestra plataforma de software, trabajamos de almacén en almacén con el objetivo de reunir procesos aislados en un proceso integrado para toda la empresa. Esto facilita la automatización y centralización de los centros de expedición, transporte y atención telefónica. Es muy importante dividir el problema o la solución en partes más pequeñas, sin perder de vista el panorama general y buscando la forma de unir las partes y asegurarse de que la empresa puede escalar continuamente. Dado que automatizamos las empresas de principio a fin, es muy importante trazar el recorrido desde el punto de partida hasta el final. De este modo, garantizamos el valor añadido global, por ejemplo con la automatización de la planificación, la optimización inteligente, el motor inteligente de fijación de precios, el cobro automatizado de facturas y el uso del Internet de las Cosas para intercambiar datos sobre el nivel de llenado de un contenedor. Para nosotros, el principal objetivo importante es ejecutar este viaje para desplegar el software de nueva generación por fases y, al mismo tiempo, hacerlo lo más fluido posible."
El rendimiento de las inversiones es de 6 a 12 meses
"La automatización integral de las empresas de residuos y reciclado exige un cambio empresarial. No sirve de nada invertir en automatización sin la voluntad de cambiar comportamientos o procesos. Siempre aconsejamos a los clientes que cuenten con los miembros clave de su equipo. Juntos pueden decidir qué cambios se introducirán en las operaciones de la forma más eficaz. Para la industria, es fundamental que el rendimiento de estos cambios sea sostenible, con un retorno del flujo de caja, una mejora de los márgenes y la prevención de la fuga de ingresos. Al mismo tiempo se optimizan los activos, ya sean personas, camiones o plantas. Estoy convencido de que hay muchas oportunidades. Todo se reduce a la capacidad de la organización para cambiar en lugar de invertir sólo en tecnología".
La tecnología es la respuesta a los retos actuales
"Una de las cosas que vemos como resultado de Covid-19 es que, debido a su escalabilidad, flexibilidad y reducción de costes, el paso a SaaS y a la nube es sin duda una de las prioridades de muchos de nuestros clientes. También se han producido muchos otros cambios desde el estallido de la crisis. Por ejemplo, la agilidad empresarial se vio rápidamente presionada, especialmente en torno a las rutas, debido a una reducción del 50% en la recogida comercial en ciudades como Nueva York y Londres. Como resultado, ser capaz de ser ágil, de cambiar dinámicamente y de optimizar rápidamente la planificación y las rutas de forma inteligente se ha convertido en una prioridad. Además, la recogida de efectivo se convirtió en un gran problema. Recaudar efectivo de forma eficiente ha sido un reto para varios de nuestros clientes. Además, se está produciendo otro cambio, a saber, los hogares esperan que su empresa de recogida de basuras esté comprometida digitalmente, lo que se traduce para las empresas que automatizamos en procesos más digitales. Mientras tanto, también es importante para ellos que entiendan el cambio que se está produciendo en los clientes que se dan de baja y los que se incorporan, sobre todo por las diferentes formas en que se puede medir. Pero, sin duda, el cambio más importante para las empresas es ser mucho más ágiles y flexibles. Ser ágil es la respuesta a estos cambios y la tecnología puede hacerlo sin dejar de ser segura y mejorando el servicio".
Plataforma AMCS
La plataforma AMCS ofrece una cartera totalmente integrada y completa de seis soluciones para gestionar el ciclo de vida de los residuos y el reciclaje, entre las que se incluyen Enterprise Management, Intelligent Optimisation, Mobile Workforce, Vehicle Technology, Digital Engagement y AMCS Analytics. Estas soluciones específicas del sector se desarrollan para respaldar la estrategia de la plataforma AMCS, centrada en impulsar el crecimiento de los ingresos, la expansión de los márgenes, la eficiencia operativa y la sostenibilidad. AMCS hace honor a estas palabras con un equipo de productos y desarrollo de 200 personas, que actualmente invierte el 20% de la facturación total en el desarrollo de productos.
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