Las siete razones clave por las que los clientes de Pieter Bas se están actualizando a la plataforma AMCS

Las siete razones más importantes para actualizar a la plataforma AMCS

Aquí hay algunas razones clave por las que los clientes de PieterBas deberían considerar actualizar a la plataforma AMCS.

#1. La interfaz web moderna reduce el tiempo de aprendizaje y aumenta la productividad

Los sistemas ERP no son conocidos por su facilidad de uso y su baja curva de aprendizaje. La plataforma AMCS demuestra que puede ser diferente. No más pantallas aburridas y rígidas, sino una interfaz web intuitiva y de última generación con mucha flexibilidad para adaptar las pantallas a cualquier situación. El resultado es un entorno que funciona para el usuario, no al revés. Los usuarios se sienten rápidamente a gusto y esto promueve la aceptación del nuevo sistema. La utilización de las capacidades integradas de capacitación / AMCS Academy reduce aún más el tiempo de aprendizaje y permite que el equipo sea productivo casi de inmediato.

#2. Aumento de la satisfacción del cliente con el portal de clientes y el portal de subcontratadores de AMCS.

El portal de autoservicio para clientes de AMCS proporciona a los clientes una forma familiar y moderna de acceder a sus cuentas las 24 horas del día, los 7 años de la semana, ver el historial de su cuenta, realizar o modificar pedidos, hacer preguntas, crear sus propios informes y, lo que es más importante, pagar facturas de forma segura. El portal promueve un pago más rápido de las facturas, al tiempo que reduce el número de llamadas y correos electrónicos entrantes de servicio al cliente.

Mitigación de riesgos y digitalización de procesos de subcontratistas.
Utilizando el portal del subcontratista, digitalice todo el ciclo de vida del subcontratista para permitir el intercambio de información en tiempo real con la cadena de suministro. Consiste en la solución de subcontratación AMCS, diseñada para automatizar los procesos de subcontratista (transportista).

El portal de subcontratistas de AMCS reduce los riesgos asociados con la contratación del subcontratista adecuado, la gestión de los trabajos contratados, la conciliación de las facturas de los proveedores y la garantía del cumplimiento de los estándares de los proveedores para los clientes de todo el mundo. Es un cambio de flujos de trabajo laboriosos y manuales a un proceso totalmente digitalizado y automatizado. La solución de subcontratación de AMCS mejorará drásticamente la eficiencia de sus procesos de subcontratación y reducirá la administración y los costos asociados para tener un impacto positivo en sus resultados.

#3. Sistema de Gestión de Transporte Totalmente Integrado.

El nuevo Sistema de Gestión de Transporte recientemente lanzado tiene una nueva interfaz de usuario para planificadores y gerentes de depósitos. El componente de programación integrado proporciona una visión general intuitiva y visual de la disponibilidad del personal y del vehículo. Muestra los horarios de recogida para un día determinado, incluido el día actual, calculados por el software en la nube en función de las distancias entre cada recogida.

De manera crucial, la flexibilidad mejorada del nuevo Sistema de Gestión de Transporte permite a los planificadores responder a los cambios, como solicitudes de recogida adicionales de clientes existentes o nuevos. Tienen acceso a herramientas visuales para agregarlas rápidamente a una ronda de recogida y optimizar la ruta y los tiempos en tiempo real. El controlador se actualiza automáticamente durante el proceso, lo que aumenta la utilización de los activos.

Además de las ganancias de productividad para el personal al actualizar manualmente la lista, las últimas actualizaciones de AMCS también incluyen características para que los gerentes trabajen con el controlador para analizar datos clave de rendimiento, como datos de productividad e informes de seguridad. Al capturar datos de rendimiento, las empresas pueden identificar problemas más rápido y apoyar a los equipos de recolección.

Nuestra nueva solución integrada de telemática y seguimiento, AMCS Tracker, permitirá a los planificadores de transporte obtener una vista unificada de los datos telemáticos clave (por ejemplo, exceso de velocidad, uso de combustible, mantenimiento del vehículo y estado del GPS) junto con información de servicio estándar de clientes, pedidos y rutas. Esto aumentará la productividad, la seguridad y el servicio del conductor y reducirá el consumo de combustible.

#4. La plataforma AMCS: fiabilidad desde la nube

Para muchos usuarios de PieterBas, la nube ya es un concepto familiar porque partes de la solución PieterBas están disponibles como software como servicio. La plataforma AMCS vuelve a dar un gran paso más allá. Platform es una solución SaaS completa y utiliza la plataforma en la nube ultra segura y confiable de Microsoft Azure. Con un 99,95% de "tiempo de actividad" garantizado, esto significa que la continuidad de su negocio está prácticamente garantizada. Puede estar seguro de que el sistema estará disponible pase lo que pase.

Las comunicaciones móviles también son mucho más fiables desde la nube. Este es otro beneficio importante porque en la gestión de residuos, la comunicación en tiempo real con empleados y vehículos remotos es un requisito. Además, en la nube ya no tiene que preocuparse por las actualizaciones de software de seguridad o la capacidad suficiente del servidor durante las horas pico, todo es automático.

#5. Información empresarial crítica a través de Business Intelligence, informes de autoservicio y DataMart.

La plataforma AMCS permite la recopilación de datos en tiempo real de múltiples fuentes y la agregación para examinarlos desde diferentes perspectivas, para buscar tendencias que requieren ajustes o para saber qué está sucediendo para que la empresa pueda actuar ágilmente para mantener las cosas en equilibrio. Al rastrear los indicadores a lo largo del tiempo, la administración no recibe ninguna sorpresa. En cambio, puede actuar de manera proactiva para detener la fuga de ingresos, por ejemplo, o cambiar los precios o los contratos para obtener mejores resultados.

Incluso los clientes pueden beneficiarse de estos informes de autoservicio cuando pueden usar el portal del cliente para crear informes para ver sus propios datos. Esta es una gran solución para aumentar la satisfacción del cliente. La herramienta Business Intelligence Reporting también se puede integrar con DataMart. Esto ofrece a los clientes con sus propias herramientas de visualización o tecnología de Business Intelligence, la posibilidad de seguir usándola en combinación con la Plataforma AMCS. Por lo tanto, ya se conservan las inversiones realizadas en experiencia y herramientas de BI para crear análisis avanzados, paneles de control y KPI.

#6. Solución de plataforma abierta con API REST.

Pocos clientes pueden permitirse comenzar de nuevo con la automatización de todos los procesos comerciales. Se han realizado inversiones en sistemas como maquinaria, básculas puente, software financiero, inteligencia de negocios u otras soluciones. Con la arquitectura abierta de la plataforma AMCS, es posible integrar sin problemas otras soluciones.

AMCS Connectivity proporciona nuevas API REST para admitir la integración segura y confiable de software y tecnología con la plataforma AMCS. Esto simplifica la integración con aplicaciones de terceros y flujos de trabajo más eficientes, que son críticos para las empresas impulsadas por servicios.

#7. Ingresos diferidos al facturar facturas prepagadas.

La plataforma AMCS admite ingresos diferidos. En caso de que al cliente se le facture por adelantado, por ejemplo, una vez al medio año 2x o trimestralmente 4x. En la Plataforma AMCS, estos ingresos de facturas prepagadas se distribuyen uniformemente durante el período en el que se entregan los servicios de residuos. Esto evita picos no deseados en los ingresos.