Las actuales crisis mundiales están pasando factura a la salud mental de los empleados. Esto puede dar lugar a distracciones y prácticas laborales inseguras. Pero si adopta un proceso de prevención de accidentes basado en el comportamiento, puede asegurarse de que su plantilla se mantiene concentrada y segura.
El mundo atraviesa actualmente una serie de crisis importantes, desde la inflación y los problemas de la cadena de suministro hasta las guerras y el cambio climático. Estos problemas pueden provocar una importante tensión mental en sus empleados, afectando a su atención y concentración.
Las consecuencias incluyen la distracción de la tarea que tenemos entre manos y una menor capacidad de concentración. Cuando estamos preocupados, pronto nos encontramos pensando en otras cosas, y no en prácticas de trabajo seguras o en prevenir accidentes laborales. Esta distracción aumenta el riesgo de que aumenten las tasas de accidentes y los comportamientos inseguros.
Es importante reconocer que estas distracciones no son sólo lapsus temporales. El flujo casi constante de información negativa procedente de fuentes externas puede provocar reacciones psicológicas en sus empleados. Hasta el 99% de nuestros pensamientos y acciones se producen a nivel subconsciente. Esto significa que los miedos y ansiedades pueden conducir a comportamientos inseguros habituales, y por eso es crucial recordar continuamente a los empleados la seguridad y reforzar los hábitos seguros.
¿Cómo influyen significativamente nuestros procesos de pensamiento en la cultura de seguridad de una empresa? Lo explicamos mejor en mentalidad de seguridad: poner la seguridad en primer plano.
definición de un proceso de prevención conductual de accidentes
Hasta la fecha, la seguridad laboral ha consistido en medidas técnicas, organizativas y de personal (TOP). Ahora es imperativo que añada más salvaguardias a este planteamiento. Tiene que adoptar un proceso de prevención de accidentes basado en el comportamiento. Este enfoque hace mayor hincapié en abordar los estados mentales y emocionales de los empleados, ayudándoles a mantenerse concentrados y seguros frente a las presiones externas.
cinco estrategias clave para la prevención de accidentes laborales
Para reducir los accidentes laborales y mejorar la seguridad en el trabajo, es esencial establecer un proceso de prevención de accidentes basado en el comportamiento. Hemos descrito los pasos estratégicos y operativos que le ayudarán a alcanzar este objetivo.
1. desarrollar un plan de comunicación
Una comunicación adecuada sobre las crisis actuales ayudará a calmar las preocupaciones y temores de sus empleados. Esto ayuda a mantener y, en el mejor de los casos, mejorar la concienciación de sus empleados sobre las cuestiones de seguridad. Aborde el tema desde el principio con una comunicación activa y reactiva en su empresa y elabore un plan de comunicación adecuado.
Cree un plan de comunicación de crisis que describa los mensajes principales para uso interno y externo. Esto servirá de base cuando se produzca una crisis, ahorrará tiempo y garantizará que todo el mundo esté al día. En particular, los mensajes básicos ayudan a contrarrestar la creciente sensación de incertidumbre entre sus empleados. Es fundamental que los directivos aprendan rápidamente estos mensajes básicos y los utilicen cuando sea necesario. Estos mensajes pueden transmitirse eficazmente en pequeñas sesiones de formación.
2. hablar regularmente sobre seguridad en el trabajo
La celebración de debates diarios o semanales sobre seguridad puede aumentar significativamente la concienciación de su equipo sobre la prevención de accidentes. Estas sesiones deben ser breves, no más de 10 ó 15 minutos, pero sí interactivas. Involucrar a los empleados en estas conversaciones les ayudará a retener mejor la información importante sobre seguridad. Utilice ejemplos reales de sus tareas cotidianas para que el material resulte familiar.
Puede parecer mucho trabajo. Cuando se hace bien, es cualquier cosa menos eso. La investigación psicológica ha demostrado que las personas retienen mejor los conocimientos cuando participan activamente en el desarrollo y la repetición de contenidos. Utilice esta idea en su beneficio.
Por ejemplo, puede hacerlo durante una sesión de formación sobre una máquina. Hable a sus empleados de los riesgos que entraña trabajar con la maquinaria y de las medidas de seguridad que pueden protegerles de lesiones. Este método implica directamente a los empleados, lo que conduce a una mayor concienciación y sensibilización sobre la seguridad laboral.
3. destacar lo positivo de los paseos por la seguridad
En sus paseos de seguridad deben participar especialistas en seguridad, directivos y responsables de seguridad. No es necesario documentar cada inspección con minucioso detalle: el objetivo principal es hacerse accesible y mantener conversaciones.
Durante los recorridos de seguridad, es importante centrarse no sólo en las áreas que deben mejorarse, sino también en lo que va bien. Reconocer y registrar los comportamientos positivos en materia de seguridad ayudará a reforzar la importancia de la seguridad, al tiempo que fomenta una respuesta emocional positiva a las iniciativas de seguridad. Esto puede conducir a un compromiso más fuerte y comprometido con el mantenimiento de un lugar de trabajo seguro.
4. celebrar periódicamente sesiones de preguntas y respuestas
Las sesiones periódicas de preguntas y respuestas son una excelente forma de abordar las preocupaciones de los empleados y mantener abiertas las líneas de comunicación. Pueden celebrarse en persona o virtualmente y en ellas deben participar representantes de todos los niveles de la empresa. Asegúrate de ceñirte a los mensajes centrales del plan de comunicación y de hacer un seguimiento si hay preguntas que no puedan responderse inmediatamente.
5. crear un comité de crisis
Para gestionar eficazmente los problemas a los que pueda enfrentarse su empresa, forme un comité de crisis. Este grupo debe incluir miembros de todas las áreas clave, incluida la seguridad laboral, pero debe integrarse en las funciones del comité de crisis junto con todas las demás áreas pertinentes. Un comité de crisis bien estructurado y gestionado con eficacia garantiza que todos los miembros sean conscientes de los problemas de los demás para que puedan colaborar en la búsqueda de soluciones.
los resultados merecen la pena
Implantar un proceso de prevención conductual de accidentes requiere tiempo y esfuerzo, pero los resultados merecen la pena. Al abordar los estados mentales de los empleados y reforzar los hábitos seguros, reducirá las distracciones, disminuirá el riesgo de accidentes y creará una plantilla más resistente. Estas medidas no sólo protegerán a sus empleados, sino que también evitarán costosos accidentes, tiempos de inactividad y pérdidas de productividad.
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