Acerca de kmG Hauling
kmG es una empresa familiar de residuos y reciclaje fundada en 2002. Desde 2002, han proporcionado a entidades comerciales, industriales y residenciales soluciones de eliminación de residuos seguras y respetuosas con el medio ambiente. Se especializan en la recogida y eliminación de basura, reciclaje, a granel, construcción y demolición (C & amp; D), y otros escombros de las comunidades comerciales y residenciales en DC, Maryland y Virginia.
Su experiencia incluye una variedad de cuentas comerciales y residenciales, incluyendo restaurantes, hoteles, edificios de oficinas y apartamentos, tiendas minoristas, edificios gubernamentales, empresas de construcción y comunidades de viviendas. A medida que aumentaron su flota, evolucionaron y se adaptaron a un método moderno y vanguardista para eliminar residuos y utilizar sus camiones para hacer el bien. Cada uno de sus camiones está pintado de varios colores para simbolizar causas por las que se preocupan.
Desafío
Antes de la implantación de la Plataforma AMCS: Solución de Gestión Empresarial, la mayoría de las operaciones de oficina de kmG Hauling eran procesos manuales. La facturación se gestionaba a través de QuickBooks, mientras que el enrutamiento se realizaba utilizando Excel y luego se actualizaba manualmente cuando los servicios cambiaban.
Challenge
Negocios en crecimiento
Antes de la implantación de la Plataforma AMCS: Enterprise Management solution, la mayoría de las operaciones de oficina de kmG Hauling eran procesos manuales. La facturación se manejaba a través de QuickBooks, mientras que el enrutamiento se hacía usando Excel y luego se actualizaba manualmente cuando los servicios cambiaban. Cuando era necesario generar una orden de trabajo, se hacía manualmente, lo que consumía mucho tiempo y suponía un reto a la hora de realizar un seguimiento y una gestión eficientes.
kmG Hauling necesitaba una forma de migrar todos sus datos y consolidarlos en un solo sistema para mejorar su eficiencia operativa y mejorar su servicio al cliente. kmG Hauling reconoció la necesidad de encontrar una solución que sustituyera los sistemas manuales encontrando una solución que apoyara sus esfuerzos y proporcionara una mejor eficiencia.
Solución
kmG eligió AMCS por muchas razones, pero dos cosas clave resonaron para ellos. La primera fue que AMCS se centra en la industria de gestión de residuos y entiende el negocio de los residuos y la segunda es la solución robusta que permite a kmG tener todo en un solo lugar, lo que ha mejorado la eficiencia, ha evitado la fuga de ingresos, y ha estandarizado sus operaciones de back-office.
Solution
Escalabilidad y eficiencia
kmG descubrió originalmente AMCS y sus soluciones en WasteExpo y luego visitó sus instalaciones para profundizar en el conocimiento de su software.
Eligieron AMCS por muchas razones, pero dos cosas clave resonaron para ellos. La primera fue que AMCS se centra en la industria de gestión de residuos y entiende el negocio de los residuos y la segunda es la solución robusta que permite a kmG tener todo en un solo lugar, lo que ha mejorado la eficiencia, ha evitado la fuga de ingresos y ha estandarizado sus operaciones de back-office.
Resultados
El mayor beneficio del software fue la automatización de sus procesos internos, lo que les permitía obtener información en tiempo real cuando los clientes llamaban y mejoraba el nivel de atención al cliente.
Results
Beneficios clave para el negocio de kmG Hauling:
El mayor beneficio del software fue la automatización de sus procesos internos, lo que les permitía obtener información en tiempo real cuando los clientes llamaban y mejoraba el nivel de atención al cliente.
- Automatización de los procesos internos
- Acceso a los datos de los clientes en tiempo real
- Migrar y consolidar todos los datos en un solo sistema
- Comunicarse rápidamente con los conductores con información detallada
- La mejora del nivel general de atención a los clientes de kmG
kmG se libera de los procesos manuales
"Actualmente trabajo en cuentas por cobrar, por lo que me encargo de todos los aspectos financieros de la empresa. Me encanta utilizar la plataforma AMCS porque me facilita mucho la vida. Pasé del papeleo detallado y las hojas de cálculo de Excel a esto, ha sido una bendición." Alzeda Peach, Coordinadora de Finanzas kmG Hauling
Mira el vídeo para ver cómo kmG se beneficia de las soluciones AMCS.
kmG Hauling utiliza las siguientes soluciones AMCS:
- Plataforma AMCS: Obtenga más información sobre Plataforma AMCS aquí
- Gestión empresarial AMCS: Más información sobre AMCS Enterprise Management aquí
Nuestra empresa se construyó sobre el principio de que el servicio al cliente sería lo que nos diferenciaría de la competencia, por lo que nos enorgullecemos de ello. Para nosotros era importante encontrar un socio tecnológico que nos ayudara a alcanzar ese nivel superior de servicio. Y lo encontramos con AMCS.
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Deje que la AMCS le muestre cómo optimizar sus operaciones para aumentar los beneficios, mejorar la eficiencia y hacer crecer su negocio.
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