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Solución integrada de facturación y contratos en la nube diseñada específicamente para el sector de los servicios públicos

La robusta solución de facturación y gestión de contratos de AMCS se creó específicamente para gestionar las complejidades de un panorama de servicios públicos en constante cambio. Las lecturas automatizadas de los contadores se introducen en el sistema y se facturan de acuerdo con las especificaciones del contrato del cliente; las facturas pueden generarse electrónicamente o enviarse a una imprenta autorizada para su envío por correo; y los clientes tienen la opción de pago automático, en línea o por correo postal.

Un portal del cliente, fácil de personalizar con su marca, ofrece autoservicio para consultar extractos, pagar en línea y enviar solicitudes de servicio.

La solución de facturación y contratos de AMCS digitaliza la facturación y el procesamiento de pagos, haciendo que su personal sea más eficiente y reduciendo al mismo tiempo los errores debidos a la introducción manual de datos.

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Folleto de facturación de servicios públicos de AMCS

Descubra cómo nuestra sólida solución de facturación puede ayudar a proteger los márgenes de beneficio de su empresa y garantizar una facturación precisa.

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Características del software

Portal del cliente de la AMCS: Mejorar la experiencia del cliente

Con nuestra intuitiva tecnología de portal del cliente, los operadores de servicios públicos disponen de las herramientas para automatizar las tareas rutinarias y maximizar el autoservicio del cliente. El resultado es:

  • Aumento de los ingresos
  • Reducción de los costes administrativos
  • Reducción del volumen de llamadas

Este enfoque escalable de los servicios en línea le ayuda a ofrecer mejores experiencias a los clientes, aumentando la satisfacción y la fidelidad al tiempo que reduce la carga de trabajo de su departamento de atención al cliente.

Diseñado para las necesidades específicas del sector de los servicios públicos

La facturación de servicios públicos -ya sea electricidad, agua, gas, aire acondicionado o telecomunicaciones- puede ser compleja y usted necesita una solución que sea flexible y sofisticada para gestionar las necesidades específicas de sus operaciones. Por qué tratar de trabajar alrededor de las limitaciones de un motor de facturación de propósito general cuando se podría implementar la solución AMCS Utilities Billing para una gestión de contratos más robusta y flexible?

Nuestro software fue diseñado y construido para el sector de los servicios públicos, con una interfaz fácil de usar para gestionar multitud de tarifas, intervalos de tiempo y lecturas de contadores. Además, gracias a nuestra experiencia demostrada en la integración con centros de distribución del mercado, puede estar seguro de que protege sus márgenes con facturas precisas.

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Para el mercado australiano

La solución AMCS Utility Billing cuenta con la certificación AEMO y todas las comunicaciones con el centro del mercado eléctrico están automatizadas. Los datos NEM12 y NEM13 se importan dinámicamente en nuestro software basado en la nube, lo que permite a sus clientes una visión en tiempo real de cómo sus esfuerzos de conservación afectan a sus facturas. De este modo, tanto sus clientes como su personal serán más eficientes.

En 2023, AMCS Utility Billing también introdujo funciones revolucionarias para proporcionar una ventaja a los minoristas de energía en ANZ. Descargue el folleto para obtener más información:

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El impacto en el rendimiento de su empresa
Impulsores empresariales

Ayudar a las empresas de servicios públicos a acelerar la digitalización

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Software en la nube frente a software local

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Servicios de campo AMCS para empresas de servicios públicos

La solución AMCS Field Services ayuda a los clientes de servicios públicos a dar el salto del mantenimiento reactivo al proactivo, ahorrando a su empresa importantes cantidades de dinero y tiempo de inactividad. Documente su conocimiento institucional para beneficiar a los miembros de su equipo de campo, de modo que incluso cuando el personal clave se jubile o esté fuera de servicio, su equipo esté preparado. AMCS Field Services le permite priorizar el trabajo adecuado en el momento adecuado y automatizar las acciones clave.

Obtenga más información aquí o descargue el folleto siguiente.

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