Partout dans le monde, les gouvernements apportent des changements substantiels à leurs politiques environnementales et œuvrent pour un avenir durable grâce à la transparence, à la responsabilité et à la communauté. Des régions comme les États-Unis, le Canada et l'Union européenne se sont lancées dans la mise en œuvre de la divulgation obligatoire d'informations sur le climat. C'est une bonne chose.
En conséquence, les entreprises mettent en œuvre des procédures de collecte, de diffusion, d'analyse et de communication des données ESG. Cependant, sans l'infrastructure adéquate, cette tâche peut s'avérer décourageante, parsemée d'erreurs, de redondances et d'inefficacités au niveau de la main-d'œuvre.
L'une des solutions consiste à adopter un logiciel environnemental SaaS spécialement conçu à cet effet. Cependant, faire valoir l'intérêt du SaaS dans votre organisation peut également s'avérer une tâche ardue.
Dans cet article, nous verrons ce qu'est le SaaS et comment il peut aider votre organisation. En outre, nous expliquerons comment identifier les parties prenantes et les décideurs, afin que vous puissiez vous armer des bonnes informations pour plaider en faveur du SaaS dans votre organisation.
Commençons par le commencement.
Qu'est-ce que le SaaS et comment fonctionne-t-il ?
SaaS est un acronyme pour software as a service (logiciel en tant que service). Il s'agit d'un type particulier de logiciel qui constitue une forme d'informatique en nuage sécurisée. Il gère toutes les ressources physiques et logicielles qu'une application utiliserait normalement.
Que votre équipe le sache ou non, il y a de fortes chances que votre entreprise utilise déjà des services SaaS. Salesforce, par exemple, est l'une des principales sociétés SaaS utilisées dans le monde. Le fournisseur héberge sa propre sécurité, conserve de multiples sauvegardes dans différents endroits du monde et offre aux utilisateurs des licences qui permettent aux entreprises de s'adapter à l'évolution et à la croissance de leurs activités.
D'une manière générale, le SaaS fonctionne selon un modèle de livraison en nuage. Un fournisseur de logiciels héberge généralement l'application et les données sur ses propres serveurs, bases de données, réseaux et ressources informatiques. Vous pouvez voir comment cela peut permettre aux entreprises d'économiser beaucoup d'argent en coûts initiaux, ainsi qu'en maintenance continue qu'elles devraient normalement effectuer en interne.
À partir de là, les applications SaaS sont accessibles via des navigateurs web. Certains logiciels SaaS peuvent être téléchargés et utilisés en tant qu'applications, les données et l'assistance étant accessibles via des serveurs distants hébergés par le fournisseur.
Parmi les autres fournisseurs de SaaS, on peut citer
- Google Workspace, qui comprend Gmail, Google Drive et les programmes qui le composent, tels que Google Docs, Google Sheets, etc.
- Microsoft Azure, qui offre une multitude de fonctionnalités.
- HubSpot, que de nombreuses entreprises utilisent dans leurs stratégies de marketing.
- Zoom, qui a gagné une popularité considérable à la suite des blocages COVID-19 et du passage au travail à domicile.
Avec SaaS, le modèle de distribution des logiciels est un modèle sécurisé basé sur l'informatique en nuage, dans lequel un fournisseur héberge les applications et les met à la disposition des utilisateurs sur l'internet. De ce fait, la sécurité, les mises à jour, les correctifs, etc. sont pris en charge par le fournisseur, ce qui réduit les risques, les frais généraux et les coûts de main-d'œuvre liés à la réalisation de ces tâches en interne.
Si le SaaS n'est pas tout à fait nouveau, de nombreuses entreprises fonctionnent encore avec des systèmes plus anciens qui utilisent du matériel et une infrastructure sur site, ce qui peut être extrêmement coûteux, difficile à faire évoluer et peu personnalisable. En outre, comme les serveurs et autres composants matériels sont hébergés sur place, en cas de catastrophe (inondations, incendies, etc.) ou de violation de données, la perte d'actifs est considérable et peut même entraîner la fermeture de l'entreprise.
Aujourd'hui, il existe de nombreuses applications pour le SaaS, de l'industrie à la finance, en passant par le gouvernement, les secteurs publics et l'éducation. Même le secteur des soins de santé et le secteur public utilisent des logiciels SaaS dans leurs activités quotidiennes.
Parmi les fonctionnalités offertes par les logiciels SaaS, on peut citer
- Évolutivité
- Intégration transparente avec les systèmes de flux de travail (low-code ou no-code)
- Sécurité unifiée assurée par l'hébergeur
- Déploiement du logiciel, formation et assistance
- Audits de sécurité et de conformité
Il existe, bien sûr, une myriade d'utilisations pour le SaaS, y compris pour les rapports ESG.
Qu'est-ce que le reporting ESG SaaS ?
Comme vous le savez certainement, l 'ESG (environnement, social et gouvernance) est un ensemble de politiques et de règles qui régissent le fonctionnement des entreprises dans un objectif collectif de durabilité.
De plus en plus de gouvernements à travers le monde mettent en œuvre la divulgation d'informations sur le climat dans le but de renforcer la transparence, la responsabilité et l'action en faveur d'une industrie et d'une fabrication durables. Cette transparence prend la forme de rapports ESG obligatoires. Alors que chaque région peut avoir des exigences différentes en matière de rapports, à mesure que les entreprises se mondialisent, il y a un effort collectif pour unifier ces exigences et établir un ensemble normalisé de règles et de procédures à l'échelle mondiale.
Les rapports ESG sont le processus de collecte, d'analyse et de suivi des données de durabilité relatives aux impacts environnementaux et sociaux d'une organisation. Ces rapports sont divulgués (généralement publiquement, compte tenu de la volonté de transparence des parties prenantes et des investisseurs) et comprennent généralement les éléments suivants
- les émissions de gaz à effet de serre
- la gestion des déchets
- l'efficacité énergétique
- la biodiversité
- le changement climatique
- Qualité de l'air et de l'eau
- Utilisation de l'eau
- Déforestation
- Diversité, équité et inclusion
- Salaires et avantages des employés
- Rémunération et structure du conseil d'administration
Ces rapports incluent également les impacts financiers sur une entreprise qui sont directement liés au changement climatique, y compris tous les investissements - passés, présents et planifiés - qu'une entreprise a fait pour les activités liées au changement climatique.
Le logiciel SaaS de reporting ESG est le logiciel que les entreprises peuvent utiliser pour gérer l'ensemble de la collecte, du stockage, de l'organisation et du reporting des données. Pour en savoir plus sur les logiciels de reporting ESG, cliquez ici.
comment identifier le SaaS ESG qui convient à votre organisation
Maintenant que vous avez une compréhension générale de ce qu'est le SaaS et de la manière dont il peut fonctionner, vous vous demandez peut-être quelles sont les caractéristiques particulières que vous devriez rechercher lorsque vous recherchez un logiciel SaaS du GNE pour votre organisation. Il s'agit d'une entreprise un peu complexe, c'est pourquoi nous allons essayer de vous donner la meilleure longueur d'avance possible.
Tout d'abord, identifiez votre structure de gouvernance ESG. Qui sont les personnes directement impliquées dans le reporting ESG au sein de votre entreprise ? Ces personnes disposent d'une multitude de connaissances sur ce qui est nécessaire dans votre organisation pour tirer le meilleur parti de vos données ESG.
Si vous n'avez pas encore mis en place une équipe de gouvernance ESG, le moment est venu d'approfondir les besoins et la structure de votre entreprise en matière de reporting ESG.
Avec votre équipe, identifiez les facteurs suivants :
- Quelles sont les politiques et les procédures de signalement en vigueur dans votre région ? Cela inclut toutes les régions dans lesquelles d'autres installations peuvent également exister.
- Quels sont vos besoins en matière d'évolutivité ? Prévoyez-vous une expansion ou une contraction dans un avenir prévisible et, le cas échéant, cela aura-t-il un impact sur vos besoins en matière de rapports ESG ?
- Quel est votre budget ?
- Quels systèmes de flux de travail devez-vous intégrer ?
- Quel type de données allez-vous collecter ?
Il ne s'agit là que de quelques questions pour vous aider à démarrer, mais à mesure que vous approfondissez les besoins de votre entreprise, d'autres questions surgiront.
Une fois que vous aurez déterminé les exigences d'une solution SaaS, il vous faudra identifier les parties prenantes et obtenir leur adhésion.
obtenir l'adhésion des parties prenantes aux logiciels ESG
Tout d'abord, vous devez identifier vos parties prenantes et les rôles qu'elles jouent. En fin de compte, ces parties prenantes doivent devenir des champions de l'ESG et du développement durable. Sans cela, il sera difficile d'établir un argumentaire en faveur du SaaS pour le développement durable au sein de votre entreprise.
Comment susciter l'enthousiasme des parties prenantes pour le développement durable ? Tout d'abord, comprenez les obstacles. En voici quelques-uns que vos parties prenantes pourraient rencontrer.
1. pas de lien clair entre les objectifs et les actions
Si vos parties prenantes ne voient pas de lien clair entre les objectifs de durabilité ESG de l'entreprise et les actions nécessaires pour atteindre ces objectifs, cela peut constituer un obstacle. De ce fait, les parties prenantes peuvent facilement se décourager, ce qui entraîne un manque de soutien.
2. pas de buy-in
Notre objectif est bien sûr d'obtenir l'adhésion des parties prenantes. L'adhésion des parties prenantes est essentielle pour tous les aspects des efforts en matière d'ESG et de développement durable, à la fois à court et à long terme. Sans cette adhésion, en particulier de la part des dirigeants, la mise en place des moyens nécessaires à l'élaboration des rapports ESG et de développement durable est vouée à l'échec.
3. l'épuisement climatique
L'épuisement climatique est un phénomène bien réel, non seulement pour les parties prenantes, mais pour tout le monde. Il peut conduire à l'anxiété, à la dépression et à une myriade d'autres maux. Pour les acteurs de l'entreprise en particulier, il s'agit d'un problème très réel, car ces personnes doivent analyser quotidiennement un grand nombre de considérations. En outre, leurs décisions peuvent avoir des conséquences considérables si elles sont mal prises. Tout ce qu'ils font doit être soigneusement examiné.
comment justifier l'intérêt du SaaS dans votre organisation
Comme nous l'avons déjà souligné, la première étape du passage à un logiciel environnemental SaaS pour votre organisation consiste à obtenir l'adhésion des parties prenantes. La première étape consiste bien sûr à identifier les parties prenantes.
Les acteurs clés jouent un rôle essentiel dans la réussite d'une organisation. Ils aident les entreprises à prendre des décisions stratégiques tout en minimisant les risques, dans le but d'aider votre organisation à se développer. Cette croissance passe notamment par l'adoption de systèmes qui aident l'ensemble de l'organisation à œuvrer en faveur de la durabilité.
Les rôles clés des parties prenantes varient d'un secteur à l'autre et d'une entreprise à l'autre. En règle générale, les responsabilités des principales parties prenantes peuvent être les suivantes
- Apporter un soutien financier par le biais d'investissements
- Aider à préparer le terrain pour les initiatives, les missions ou les nouvelles orientations de votre entreprise.
- Ils demandent souvent des informations actualisées sur les projets de l'entreprise et leurs résultats.
- Apporter leur contribution et leurs ressources lors des réunions de planification et de direction.
Outre les rôles que jouent les principales parties prenantes au sein de votre organisation, il existe différents types de parties prenantes, dont beaucoup sont à prendre en compte pour obtenir l'adhésion de votre entreprise au SaaS ESG.
1. les employés
Oui, les employés sont des acteurs clés ! En fait, ils font peut-être partie de vos parties prenantes les plus importantes, car ce sont eux qui travaillent aux opérations quotidiennes et qui assurent la prospérité de l'entreprise. Ce sont également eux que vous devrez rallier à toute nouvelle initiative, comme le déploiement du logiciel SaaS ESG.
Lorsque vous considérez les employés comme vos principales parties prenantes, tournez-vous vers vos chefs de projet, vos chefs d'équipe et vos ressources humaines. Ce sont eux qui peuvent le mieux vous informer sur la viabilité des différentes solutions et qui devront vous aider à obtenir leur adhésion.
2. les clients
Plus que jamais, le public est conscient de l'importance d'un avenir durable, plus vert et plus équitable, et s'y investit. Ils sont plus conscients de la provenance de leurs achats et des processus par lesquels les produits qu'ils achètent finissent dans leurs maisons. Cela inclut l'équité salariale, la diversité, l'énergie verte, l'approvisionnement local, etc.
L'introduction à bord d'un logiciel qui aide votre entreprise à répondre à ces exigences des clients l'aidera à gagner la confiance du public grâce à la transparence et à la responsabilité. Bien qu'il ne s'agisse pas d'une adhésion directe, une ligne droite peut être tracée.
3. les investisseurs
Les investisseurs sont généralement les principales parties prenantes d'une entreprise parce qu'ils ont investi leur propre argent dans l'organisation. Par conséquent, si une organisation prospère, l'investisseur en récolte également les fruits.
De plus, les investisseurs veulent investir dans des entreprises qui ouvrent la voie à un avenir plus vert, plus responsable et plus durable. Si votre entreprise déploie des efforts concertés pour atteindre ces objectifs, les investisseurs continueront à investir.
Les investisseurs peuvent également jouer un rôle essentiel dans la promotion du SaaS au sein de votre organisation, car ce sont peut-être eux qui le financent. La capacité à démontrer les nombreux avantages du SaaS ESG peut vous aider à ouvrir la voie.
4. les cadres et la direction de l'entreprise
Les dirigeants et le personnel d'encadrement sont également des parties prenantes clés qui doivent donner leur feu vert à l'adoption du SaaS à l'échelle de l'entreprise.
Étant donné que l'équipe de direction prendra très probablement les décisions finales sur les objectifs cruciaux liés aux opérations quotidiennes de l'organisation, l'obtention de l'approbation de la direction de l'entreprise pour l'adoption du SaaS ESG sera d'une grande utilité.
5. votre communauté
Cela ne saute peut-être pas aux yeux, mais la communauté au sein de laquelle une organisation opère - et la communauté qu'elle sert - est l'une des parties prenantes les plus importantes d'une organisation. Non seulement cette communauté fera très probablement partie de votre personnel intégral, mais elle peut également être votre client.
Comme nous l'avons mentionné plus haut, le public est aujourd'hui plus conscient que jamais de l'impact que l'industrie peut avoir sur la santé d'une communauté. La communauté locale peut avoir un effet significatif sur la santé des opérations et des décisions des entreprises.
comment justifier le déploiement d'un SaaS pour le développement durable dans votre organisation
Maintenant que vous savez clairement ce qu'est le SaaS ESG et qui sont vos parties prenantes, il est temps de mettre ces connaissances en pratique.
Comment faire valoir les avantages du SaaS dans votre entreprise ? Bien que chaque organisation soit différente, et parfois très différente, voici quelques étapes générales pour vous aider à démarrer.
1. déterminer la demande de chaque partie prenante
Quelle est la demande ? Bien sûr, l'objectif global est d'aller de l'avant avec une solution SaaS pour votre organisation, mais la façon dont vous vous y prendrez pour obtenir l'adhésion variera en fonction de chaque partie prenante que vous approcherez. Et vous n'aurez pas nécessairement besoin d'approcher toutes les parties prenantes.
Par exemple, obtenir l'adhésion d'un directeur financier sera très différent d'obtenir l'adhésion des chefs de projet. Alors que le directeur financier aura besoin de chiffres précis, de projections et d'une trajectoire claire qui peut être tracée explicitement jusqu'à la nouvelle adoption, les chefs de projet s'intéresseront au processus d'intégration, à l'enthousiasme des employés et à la manière dont le SaaS aura un impact sur leurs tâches quotidiennes.
Trouvez la demande particulière de chaque partie prenante et adaptez votre approche en conséquence.
2. être prêt à faire tous les devoirs
Chaque partie prenante aura également des questions spécifiques. Soyez prêt. Faites vos recherches, posez des questions, testez les démonstrations et faites appel à l'équipe chargée de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle du fournisseur de SaaS. Ils seront votre principal point de contact pour toutes les questions et préoccupations que vos parties prenantes exprimeront.
3. apporter des preuves
Vous avez fait vos devoirs et identifié les besoins individuels des principales parties prenantes. Il est maintenant temps de préparer votre preuve. Concentrez-vous sur les points clés qui, vous le savez, seront importants pour chaque partie prenante. Concentrez-vous sur les avantages qui intéresseront chacun d'entre eux. Donnez des exemples si possible. Un essai de démonstration devrait vous aider à comprendre le logiciel et à le faire comprendre aux décideurs.
Menez le développement durable au sein de votre organisation avec ESG SaaS
Les entreprises intègrent les rapports ESG dans leurs stratégies globales. Mais la transition entre les systèmes existants et le SaaS ESG basé sur le cloud peut s'avérer une tâche décourageante. Cela ne doit pas empêcher votre organisation d'atteindre ses objectifs en matière de développement durable.
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