Aujourd'hui, les entreprises des industries de base à forte intensité de ressources cherchent à stimuler la durabilité et la rentabilité en même temps - une approche connue à l'AMCS sous le nom de durabilité des performances. La durabilité des performances permet aux entreprises de croître tout en donnant la priorité à la responsabilité sociale, à la protection de l'environnement et à la réduction des risques opérationnels, y compris les risques pour la santé et la sécurité de leur personnel.
Il y a deux raisons pour lesquelles les directeurs généraux se concentrent généralement sur la santé et la sécurité : la responsabilité. Les coûts associés se situent de l'autre côté de la médaille. C'est pourquoi, dans de nombreuses entreprises, il est courant que les spécialistes de la sécurité au travail mettent en avant la viabilité économique de la sécurité et de la santé au travail.
Dans de nombreux cas, ils chercheront à montrer comment les mesures planifiées ou mises en œuvre contribuent au succès global de l'entreprise. Le respect de la législation, les coûts inutiles liés aux accidents ou aux maladies, les pénuries de personnel, les dommages matériels et les arrêts de production sont autant d'arguments solides en faveur de mesures et de ressources robustes en matière de santé et de sécurité au travail. Mais d'autres éléments moins importants peuvent également vous aider à convaincre les parties prenantes internes, notamment la satisfaction des employés et la réputation de l'entreprise. Et bien sûr, les arguments éthiques ont aussi leur importance. En fin de compte, chaque employé devrait pouvoir retrouver sa famille et ses amis sains et saufs à la fin de sa journée de travail.
Lors de l'élaboration de votre dossier, la direction attendra de vous que vous utilisiez des faits et des données solides pour étayer la relation positive entre la santé et la sécurité au travail et la réussite de l'entreprise. C'est pourquoi, dans cet article, nous mettons en lumière une série d'arguments qui prouvent la valeur économique de la santé et de la sécurité :
- Le rendement de la prévention
- Le coût des accidents du travail
- Comment un système de gestion de la sécurité (SGS) est-il rentable ?
- Pourquoi la réputation est en jeu
- Recrutement des employés et image de marque de l'entreprise
1. le retour de la prévention
Plusieurs études nationales et internationales illustrent l'efficacité économique de la sécurité et de la santé au travail. L'assurance sociale allemande contre les accidents (DGUV) en est un exemple : "Calcul du rendement international de la prévention pour les entreprises".
Mais qu'est-ce que le rendement de la prévention (RdP) ? Comme vous pouvez l'imaginer, le RdP détermine dans quelle mesure les investissements dans la santé et la sécurité au travail sont économiquement rentables, en soulignant qu'un faible nombre d'accidents du travail augmente la productivité d'une entreprise.
L'étude internationale de la DGUV conclut que le facteur de rentabilité est de 2,2. Cela signifie que chaque euro investi dans la prévention rapporte 2,20 euros du point de vue de l'entreprise. Ce chiffre clé a été calculé sur la base de nombreux entretiens et d'enquêtes auprès d'experts. Tous les détails de la procédure exacte sont disponibles sur le site web de la DGUV.
Bien entendu, le résultat dépendra de la taille et du secteur d'activité de votre entreprise et ne pourra donc pas toujours être transposé d'un cas à l'autre, mais la RdP reste un argument utile à explorer. Si les avantages économiques de la santé et de la sécurité au travail semblent encore trop abstraits, vous pouvez vous appuyer sur des faits spécifiques à votre entreprise, tels que le nombre ou la fréquence des accidents du travail.
2. le coût des accidents du travail
Lorsque vous préparez votre dossier d'investissement, vous pouvez utiliser des indicateurs clés de performance (ICP) tels que le taux de fréquence des accidents du travail avec arrêt (LTIFR), le taux de gravité ou le taux de journées de travail perdues pour visualiser le statu quo en matière de santé et de sécurité au travail dans votre entreprise. Mais comment les indicateurs clés de performance soutiennent-ils en fin de compte votre argumentation ?
- Ils peuvent servir de comparaison avec d'autres entreprises.
- Ils illustrent l'évolution ou la stagnation du succès de vos mesures de sécurité et de santé au travail.
- Ils permettent d'illustrer les coûts des accidents du travail.
Ce dernier point, en particulier, est important pour votre argumentation. Un investissement dans l'amélioration de la sécurité et de la santé au travail dépendra de la rentabilité des dépenses et de la réduction considérable des coûts de l'accident (tels que la poursuite du paiement des salaires, les indemnités, les dommages matériels, les frais de réparation, les pertes de production, les frais administratifs, etc.
Exemple de calcul : LTIFR
Voici un exemple pour illustrer le propos. Une entreprise de construction emploie 200 personnes qui travaillent 328 000 heures. En 2020, 26 accidents corporels se sont produits et ont entraîné une perte d'heures de travail. Au total, les employés ont été absents 325 jours (soit un total de 2 525 heures) en raison d'accidents.
LTIFR = dommages corporels avec perte de temps de travail / heures de travail x 200 000 = 26/328 000 x 200 000=15,8
Dans cet exemple, chaque accident de travail avec arrêt entraîne une moyenne de 12,5 jours d'absence, soit un total de 325 jours d'absence par an. Converti, cela représente presque deux postes à temps plein. Si l'on part du principe qu'une heure d'accident coûte 50 euros, les accidents avec perte de temps de travail totalisant 2 535 heures perdues entraîneraient des coûts de près de 130 000 euros.
Outre les absences, il est également important de tenir compte des accidents mineurs. Il s'agit d'incidents qui n'entraînent pas de temps d'arrêt, mais qui provoquent des retards et des perturbations dans le processus de production.
Si nous suivons les conditions supposées dans le triangle des accidents de Dupont, il y a 10 fois plus d'incidents mineurs que d'accidents avec arrêt, et 10 fois plus de quasi-accidents et de situations critiques. Bien entendu, le coût de cette situation est difficile à prévoir. Voici donc un autre exemple de calcul pour illustrer le propos.
Exemple de calcul
Si, en raison du nombre élevé de retards de travail et en supposant les mêmes coûts que pour les accidents du travail, le coût total des accidents et des quasi-accidents s'élève à environ 260 000 euros. Cela signifie que le coût des accidents est de 1 300 euros par an et par employé.
Enfin, n'oubliez pas les coûts supplémentaires suivants, qui n'ont peut-être pas été pris en compte :
- Pénalités contractuelles en cas de retard dans l'exécution des commandes
- Réparation ou remplacement de machines et d'équipements
- Travaux de nettoyage
3. un système de gestion de la sécurité (SGS) porte ses fruits
Pour minimiser les coûts liés aux accidents du travail, votre organisation peut notamment mettre en place un système de gestion de la sécurité (SGS) adapté. Si vous n'avez pas encore mis en place un SGS, un exemple de calcul peut vous aider à appuyer votre demande.
La mise en œuvre réussie d'un SGS commence par l'introduction, la mise en œuvre et l'essai de quatre éléments centraux de la santé et de la sécurité au travail :
- Évaluation des risques
- Consignes de sécurité
- Formation
- Test de l'équipement
Au cours de la phase d'évaluation des risques, il convient d'évaluer et d'identifier les risques associés aux différentes activités, ainsi que les différentes mesures que l'entreprise peut mettre en œuvre pour faire face à ces risques. Pensez aux conditions de travail, notamment l'ergonomie, l'éclairage, le climat ou le stress physique. Toutes les mesures ne sont pas réalisables, mais il est conseillé d'évaluer les facteurs de manière globale en ce qui concerne la prévention de la santé et de la sécurité au travail.
Lors de l'établissement des consignes de sécurité, il convient de discuter de tous les risques présents sur le lieu de travail et d'expliquer les mesures de prévention ou de minimisation. Dans certains cas, il sera nécessaire d'effectuer des exercices avec du matériel ou des équipements de protection individuelle (EPI). Les responsables sont encouragés à soumettre les consignes à un contrôle d'efficacité.
La même approche sera nécessaire pour mettre en place des sessions de formation adaptées. Discutez de tous les risques potentiels, concevez une formation pertinente pour minimiser ces risques et évaluez l'efficacité de ces sessions de formation. Une preuve écrite de la formation est également requise.
Enfin, lorsqu'il s'agit de tester l'équipement, il convient de préciser l'intervalle et la portée des tests. Ces informations proviennent des spécifications du fabricant et des exigences officielles en matière de sécurité des installations. En outre, notez la compétence de l'examinateur dans l'évaluation des risques.
Les quatre éléments nécessitent une documentation dans laquelle les personnes responsables et les dates de mise en œuvre sont spécifiées.
En améliorant l'organisation de la santé et de la sécurité au travail, vous pouvez protéger votre entreprise contre des coûts inutiles. Présenter à la direction et aux responsables un argumentaire solide en faveur de l'utilisation d'un SGS peut augmenter considérablement les chances d'approbation de l'investissement.
Exemple de calcul : SMS
En supposant que l'introduction du SMS entraîne des coûts de 25 000 euros et ne réduise que de 10 % les coûts des accidents (de 130 000 euros) la première année, l'investissement dans notre exemple d'entreprise a déjà été rentabilisé après deux ans. Toutefois, un objectif réaliste devrait être un taux beaucoup plus élevé de réduction des accidents du travail.
4. pourquoi la réputation est en jeu
Outre les principaux facteurs énumérés ci-dessus qui jouent un rôle dans l'influence de l'investissement, des facteurs mineurs peuvent également étayer votre argumentation. En particulier, la santé et la sécurité au travail peuvent avoir une influence significative sur la façon dont les autres perçoivent l'entreprise.
L'image et la réputation sont aujourd'hui des "moteurs de valeur" essentiels pour le management. Les parties prenantes attendent des entreprises qu'elles prennent leurs responsabilités et s'efforcent de garantir la sécurité au travail tout au long de la chaîne de valeur. Une santé et une sécurité au travail inadéquates peuvent amener des employés ou des parties externes à signaler des abus dans les médias sociaux - et donc à atteindre rapidement le grand public. En outre, en cas d'accident mortel, l'entreprise devra gérer une communication de crise sérieuse.
Dans ces situations, la réaction des médias dure souvent longtemps. Cela peut entraîner une perte de ventes et de liquidités à long terme et, si une procédure judiciaire est engagée, des coûts supplémentaires peuvent s'ensuivre. Ces types de crises sont particulièrement délicats pour les entreprises publiques, car les marchés financiers sont sensibles et souvent influencés par les médias.
La santé et la sécurité au travail, quant à elles, devraient être holistiques et les mesures devraient idéalement aller au-delà des réglementations légales. Un bon bilan en matière de santé et de sécurité contribue donc à la bonne réputation d'une entreprise, ce qui peut être intégré dans une communication RSE visant à promouvoir cette réputation.
5. le recrutement des employés et l'image de marque de l'entreprise
La responsabilité qu'une entreprise assume en matière de santé et de sécurité de ses employés a un effet considérable sur la satisfaction et la fidélisation de la main-d'œuvre, ainsi que sur le recrutement de nouveaux employés. Une chose est sûre : les travailleurs en bonne santé sont plus motivés. Compte tenu de la pénurie actuelle de travailleurs qualifiés, cet argument prend de plus en plus de poids.
Si l'utilité de cet argument n'est pas suffisamment convaincante, vous pouvez également évaluer ce facteur sur le plan financier. La fidélisation des employés est moins coûteuse que le recrutement. Un taux de rotation élevé nécessite un recrutement constant, ce qui entraîne des coûts élevés. Les coûts non monétaires comprennent la perte de connaissances, le temps consacré au recrutement du personnel et les ressources nécessaires à l'intégration des nouveaux employés. La perte de ventes due à la pénurie de personnel est tout aussi importante.
Préparation de l'entretien avec la direction
De nombreuses mesures de sécurité et de santé au travail n'ont pas besoin d'être convaincues, car elles sont juridiquement contraignantes. La plupart des équipements de protection entrent dans cette catégorie. Toutefois, si vous souhaitez investir dans un actif important, tel qu'un SGS, vous devrez d'abord obtenir l'approbation de la direction.
Une préparation minutieuse peut vous aider à constituer un dossier d'investissement solide. En plus des conseils énumérés ci-dessus et de toute recherche supplémentaire, vous pouvez contacter des institutions et des personnes impliquées dans la sécurité et la santé au travail.
Il s'agit notamment de
- Le médecin du travail
- Les responsables de la sécurité / les spécialistes de la sécurité au travail
- Autres experts, y compris les responsables des substances dangereuses, les responsables de la gestion de l'environnement ou les responsables des déchets
- Comité d'entreprise/syndicat
Une fois que vous avez élaboré un plan complet et de nombreux arguments solides, l'étape suivante consiste à préparer la conversation elle-même. Gardez à l'esprit que les gestionnaires disposent souvent de peu de temps. Il est donc important de décrire vos préoccupations de manière concise et compréhensible.
Lorsque vous communiquez avec la direction, il est important de prendre en compte les éléments suivants :
- Mettez l'accent sur les avantages des mesures souhaitées pour votre entreprise et vos employés.
- Préparez plusieurs variantes d'un plan de mise en œuvre (si possible deux ou trois)
- Expliquez les avantages et les inconvénients de chaque alternative
- Soyez transparent en ce qui concerne les coûts, mais mettez également en évidence les avantages en les calculant.
- Soyez prêt à répondre à des questions et à faire face à des résistances, notamment : "Est-ce nécessaire ? "Quelles sont les lois ou les réglementations qui l'imposent ? "Pouvons-nous le mettre en œuvre différemment pour un coût moindre ?"
- Fixez des délais contraignants et définissez les responsabilités pour la mise en œuvre de la mesure adoptée.
- Créer un document de synthèse contenant tous les points importants
Dans certains cas, il se peut que l'on vous renvoie au service compétent pour discuter de détails supplémentaires. Dans ce cas, demandez au directeur général ou au directeur de l'usine d'informer la personne responsable de la réunion à venir.
Communiquer avec le service spécialisé
Ici aussi, il est conseillé de préparer votre entretien avec un service spécialisé, même si cet entretien sera différent de celui que vous avez eu avec le chef d'entreprise.
Les lignes directrices suivantes peuvent aider à faire avancer les choses en douceur :
- Évitez le paternalisme professionnel, essayez d'assumer un rôle de consultant.
- Tirez parti de l'expertise de votre interlocuteur, impliquez-le.
- Autorisez les idées et les propositions nouvelles, pour autant qu'elles contribuent à la réalisation de vos objectifs
- Demandez l'aide et le soutien nécessaires à d'autres domaines ou services
- Convenez d'un calendrier contraignant pour la mise en œuvre de la mesure
- Discutez d'un moment approprié pour contrôler l'efficacité de la mesure
De nombreux éléments de votre conversation avec la direction peuvent réapparaître lors de la discussion avec le service spécialisé. Une fois de plus, il est essentiel de communiquer les avantages et les bénéfices que la mesure apportera aux employés. Utilisez l'expérience acquise lors de la conversation avec le directeur de l'usine et expliquez les avantages que la mesure apporte à chaque type d'employé.
Pour maintenir l'attention de tous, il est important d'utiliser un langage simple et compréhensible. Créez une atmosphère de dialogue et rappelez-vous que la mesure ne sera mise en œuvre avec succès que si elle est comprise et acceptée par les employés.
la santé et le bien-être des employés sont importants pour les entreprises
Comme vous pouvez le constater, plusieurs outils sont disponibles pour aider à présenter le soutien à la santé et à la sécurité au travail sous un jour positif. Les arguments peuvent aller d'exemples de calculs "majeurs" à des facteurs mineurs ayant un effet indirect sur les bénéfices, mais il est important de se rappeler que la sécurité au travail doit toujours être considérée de manière holistique. Les arguments financiers ne sont qu'une partie de la discussion et, si le respect des lois et des états financiers est important, l'éthique l'est tout autant : les entreprises ont la responsabilité de préserver la santé et la sécurité de leurs employés.
Appliqués correctement, les arguments et les approches que nous avons décrits vous aideront à présenter la valeur de la sécurité au travail et à monter un bon dossier. Mais en fait, tous les niveaux de votre entreprise, de la direction au dernier employé, devraient reconnaître les avantages d'un effort bien organisé et systématiquement appliqué en matière de santé et de sécurité au travail, car pour toute entreprise qui s'engage à stimuler à la fois la durabilité et la rentabilité, prendre soin de la planète et de la main-d'œuvre est tout simplement une bonne affaire.
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