Plus de la moitié des organisations de gestion des déchets et de recyclage que nous avons interrogées pour l'AMCS Digital Transformation Benchmark 2018 prévoyaient une augmentation de leur budget informatique en 2019. Mais où est le meilleur endroit pour appliquer ce budget supplémentaire afin d'obtenir la plus grande valeur dans la transformation numérique d'une organisation ? Une concentration sur ces principales solutions numériques pourrait fournir la feuille de route de la transformation numérique en 2019.

Projets de budget informatique pour 2019

Parmi les organisations que nous avons interrogées pour le Digital Transformation Benchmark, plus de 40 % prévoient une augmentation de leurs revenus de plus de 10 % en 2019. En moyenne, ces organisations ont tendance à consacrer environ 1,6 % de leurs revenus à l'informatique. Quelque 63 % d'entre elles s'attendent également à ce que ce pourcentage augmente au cours des prochaines années.

Dans l'enquête, nous avons également demandé à une organisation s'il était préférable d'investir dans les technologies de l'information ou dans d'autres moyens de collecte. Parmi les personnes interrogées, il y avait un nombre restreint mais clair d'organisations qui ont atteint un niveau de réussite plus élevé que le reste dans la mise en œuvre de solutions numériques. Il est intéressant de noter que près de 70 % des membres de ce groupe estiment que le meilleur endroit où investir actuellement est la transformation numérique plutôt que la taille de la flotte.

Cette stratégie peut s'avérer judicieuse pour de nombreuses organisations. L'ajout de véhicules à la flotte peut certainement augmenter la capacité, mais il ne l' optimise pas nécessairement. L'automatisation intelligente et les solutions numériques intelligentes, en revanche, peuvent souvent se traduire par une plus grande productivité à partir du même nombre d'actifs. Il est donc logique d'optimiser la capacité actuelle grâce à des processus plus efficaces. L'avantage est alors décuplé lorsqu'une flotte est éventuellement élargie, car la productivité par véhicule est déjà plus élevée.

Feuille de route de la transformation numérique en 2019 - où se situe l'objectif ?

Bien entendu, une fois qu'il est admis qu'investir le budget disponible dans les technologies de l'information peut être une option plus judicieuse que d'augmenter la flotte de véhicules dans l'immédiat, la question suivante est de savoir dans quelles solutions informatiques investir. Quelles sont les solutions numériques qui apporteront le plus de valeur et qui permettront à l'organisation d'aller le plus loin possible vers une transformation numérique qui améliorera radicalement les performances et la productivité de l'entreprise ?

Les 10 principales solutions numériques sur lesquelles les organisations interrogées dans le cadre de l'enquête Digital Transformation Benchmark se concentrent actuellement sont les suivantes :

1. Système ERP
2. Surveillance GPS
3. Tablettes embarquées
4. Facturation numérique
5. Opérations sans papier
6. Intelligence économique et analyse
7. Paiements numériques
8. Portails web en libre-service
9. Ordinateurs de bord
10. Optimisation des itinéraires

Lorsque nous avons demandé aux organisations les plus avancées sur le plan numérique quelles étaient leurs priorités, la plupart d'entre elles ont déclaré que leurs activités étaient désormais presque ou totalement dématérialisées, que leurs systèmes de facturation étaient entièrement numérisés et qu'elles utilisaient la veille économique et l'analyse pour obtenir des informations importantes qui leur permettraient d'améliorer encore davantage leurs activités.

La transformation numérique au-delà de 2019

Il s'agit des principales solutions numériques que la plupart des organisations interrogées dans le cadre de notre étude comparative sur la transformation numérique ont inscrites dans leur plan quinquennal :

1. Portails en libre-service
2. Business intelligence et analyse
3. Gestion et optimisation des itinéraires
4. Facturation numérique et systèmes de paiement
5. Opérations sans papier

Le rapport de référence 2018 sur la transformation numérique

Pour notre 2018 Digital Transformation Benchmark, nous avons interrogé des organisations des secteurs de la gestion des déchets et du recyclage dans divers lieux géographiques afin de découvrir comment les plus performantes utilisent la technologie pour améliorer radicalement leurs performances, et quelles technologies ajoutent le plus de valeur en termes d'efficacité et de productivité dans leurs opérations quotidiennes.

L'enquête posait les questions suivantes :

1. Comment les organismes de gestion des déchets innovent-ils et restent-ils pertinents ?
2. Quelles sont les mesures prises par les organismes de gestion des déchets en vue de la transformation numérique ?
3. Quelles sont les technologies qui intéressent le plus les entreprises de gestion des déchets ?

Vous voulez voir comment votre propre organisation se situe par rapport à notre indice de référence 2018 ? Téléchargez le rapport complet en bas de page et testez votre entreprise.