Lorsqu'il s'agit d'améliorer la sécurité au travail, le signalement des incidents évités de justesse fait probablement partie des statistiques que vous surveillez déjà. Lorsque nous avons interrogé des spécialistes de la santé et de la sécurité au travail dans le cadre du rapport sur les tendances en matière de gestion de la sécurité en 2021, nous avons constaté que 55 % d'entre eux considéraient les accidents évités de justesse comme faisant partie intégrante de leurs indicateurs clés de performance. Mais pourquoi est-il si important de suivre et d'enregistrer les accidents qui n'ont jamais eu lieu, ainsi que ceux qui se sont produits ?
Pour comprendre l'importance des rapports sur les accidents évités de justesse, il suffit d'examiner le triangle des accidents, qui illustre la relation entre la gravité et la fréquence des accidents. Cet outil statistique peut fournir des informations essentielles sur votre culture de la sécurité, en soulignant qu'un accident grave n'est souvent que la partie émergée de l'iceberg.
Dans le cadre d'une approche holistique de la gestion des incidents, les accidents évités de justesse peuvent mettre en évidence des opportunités significatives d'amélioration des pratiques de sécurité. Pour vous aider à identifier les optimisations potentielles ayant un impact considérable, nous examinons comment le triangle de l'accident peut éclairer l'évaluation des ICP et comment définir des objectifs pour une stratégie de sécurité au travail plus fructueuse et durable.
qu'est-ce qu'un triangle d'accident ?
Pour comprendre le fonctionnement du triangle des causes d'accident et ce qu'il représente, il peut être utile de connaître ses origines. Dans les années 1930, Herbert W. Heinrich a mené des recherches empiriques sur la sécurité au travail. Dans son analyse de 550 000 accidents survenus dans des environnements industriels aux États-Unis, il a identifié un ratio presque constant d'accidents graves, d'accidents mineurs et d'accidents évités de justesse.
Pour chaque accident grave entraînant des blessures graves ou la mort, il y a eu 29 accidents mineurs et 300 accidents évités de justesse. La représentation sous forme de triangle permet de visualiser la fréquence relative des différents types d'accidents.
Au cours des 90 années qui ont suivi l'analyse de Heinrich, la santé et la sécurité au travail ont évolué, tout comme le triangle des accidents. L'un des ajouts les plus notables est celui de Frank E. Bird, qui a ajouté un quatrième niveau au triangle. Pour donner une vision plus nuancée de la gravité des accidents à la pointe du triangle, Bird a établi une distinction entre les accidents mortels et les accidents avec blessures graves qui entraînent une perte de temps de travail.
En 2003, un autre triangle d'accidents a été élaboré pour le compte de ConocoPhillips, les comportements à risque étant ajoutés comme niveau supplémentaire à la base du triangle.
comment appliquer le ratio du triangle de l'accident dans la pratique
Bien que la réduction des incidents mineurs ne permette pas en soi d'éliminer les accidents graves, les trois pyramides montrent qu'il y a beaucoup plus d'occasions de tirer des enseignements des accidents évités de justesse que des incidents graves, qui sont peu fréquents.
L'identification des problèmes aux niveaux inférieurs du triangle des accidents et l'utilisation des connaissances acquises pour améliorer la santé et la sécurité auront un impact positif sur les performances globales et la culture, qui est un élément clé de la durabilité.
Malheureusement, un faible nombre d'accidents évités de justesse ne signifie pas nécessairement que peu d'incidents se sont produits. En effet, il arrive souvent que les quasi-accidents et les incidents de sécurité ne soient tout simplement pas signalés.
Lorsque vous décidez d'un ensemble d'indicateurs clés de performance pour la gestion des incidents, vous devez donc vous concentrer non seulement sur les accidents graves à la pointe du triangle, mais aussi sur le taux de quasi-accidents et d'accidents mineurs dans votre entreprise.
En examinant comment les chiffres de votre entreprise correspondent au triangle des accidents, vous pouvez déduire comment votre stratégie de sécurité se situe. En règle générale, plus la pyramide est "plate", mieux c'est. Cela signifie que les rapports et les cas de comportement dangereux devraient être beaucoup plus nombreux que les accidents graves ou mortels. Cela reflète non seulement des processus de travail très sûrs, mais aussi une culture d'entreprise positive.
conseils pratiques pour augmenter le nombre de rapports sur les accidents évités de justesse
Comme l'indique clairement le triangle des accidents, les responsables de la sécurité ont besoin qu'un maximum d'incidents évités de justesse soient signalés afin d'obtenir une image précise de leurs niveaux globaux de santé et de sécurité.
Cependant, dans une récente enquête de LinkedIn, 56 % des personnes interrogées ont déclaré qu'il était "très difficile" d'amener les employés à signaler ouvertement les accidents évités de justesse. Alors, comment surmonter ce défi et obtenir plus de données sur les accidents évités de justesse ? Les conseils suivants peuvent vous aider à augmenter le niveau de signalement des accidents évités de justesse dans votre entreprise :
- Technologie facile à utiliser - la première étape consiste à rendre la soumission des rapports aussi facile que possible. Une fois que vous avez éliminé les obstacles en introduisant une technologie simple qui ne nécessite que peu ou pas de formation, vous pouvez vous concentrer sur la motivation des employés à faire des rapports.
- Offrir des incitations - la mise en place d'incitations personnelles pour les signalements actifs peut renforcer la motivation, mais vous devez également indiquer clairement que vous ne pourrez augmenter le nombre de signalements de presqu'accidents que si tout le monde travaille ensemble. Cela encourage les employés passifs à participer.
- Communiquez votre mission - utilisez plusieurs canaux tels que le courrier électronique, votre logiciel EHS, les panneaux d'affichage, votre intranet et les réseaux sociaux de votre entreprise. Communiquez votre message de manière cohérente et signalez-le lors des réunions pertinentes.
- Concentrez-vous sur le positif - lorsqu'il s'agit de mesurer le succès d'un rapport sur les accidents évités de justesse, les ICP positifs sont généralement plus révélateurs que les négatifs. Par exemple, vous pourriez commencer par examiner le nombre total de rapports de presqu'accidents par personne et par an. Pour commencer, un objectif réaliste pourrait se situer entre 1 et 10 rapports par personne et par an, en fonction de la culture de sécurité actuelle de votre entreprise.
Si votre initiative prend de l'ampleur et que vous recevez un grand nombre de rapports, vous devez être prêt à répondre rapidement par un retour d'information. Le moyen le plus simple d'y parvenir est d'introduire une solution logicielle EHS telle que la plateforme AMCS EHS Management, qui peut automatiser à la fois le processus de retour d'information et les tâches de suivi.
Lorsque les employés s'impliquent et que vous atteignez vos objectifs ensemble, il est important de communiquer et de célébrer cet événement, mais il faut également éviter de se reposer sur ses lauriers. À ce stade, vous devriez placer la barre plus haut et fixer des objectifs plus ambitieux pour l'année suivante. Après tout, chaque ligne d'arrivée est le début d'une nouvelle course sur la voie de la performance durable en matière de sécurité.
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