Les cinq principales raisons pour lesquelles les clients de DesertMicro devraient considérer la plate-forme AMCS

Les cinq principales raisons de considérer la plate-forme AMCS

Voici les principales raisons pour lesquelles les clients de DesertMicro devraient considérer la plate-forme AMCS.

1. Ravir vos clients avec un niveau de service de qualité Amazon

La plate-forme AMCS peut automatiser les messages de notification de déclenchement aux clients afin de confirmer le jour de service de leur commande et de confirmer un délai de livraison le jour du service. Ces messages de notification de service peuvent être envoyés par sms ou par e-mail. Notre gamme de notifications automatisées est étendue à chaque version et ils soutiennent les communications pro-actives avec vos clients qui les ravissent et réduisent le volume d’appels et d’e-mails liés au service entrant.

2. Bénéficiez de la sécurité et de la fiabilité du cloud

Comme DesertMicro, la plate-forme AMCS est une véritable solution SaaS fonctionnant sur la plate-forme Azure ultra-sécurisée et fiable. Le gros gain ici est l’élimination du risque. Qu’il s’agisse d’incendies, d’inondations, d’attaques ransomware, ou de diverses autres menaces naturelles ou plus modernes, il garantit la continuité de l’entreprise. Notre partenariat étroit avec Microsoft garantit que nous avons accès aux dernières innovations et que nos clients seront en mesure d’en récolter les fruits.

3. Transformez votre portail client en caisse enregistreuse 24h/24 et 7j/7

Le portail AMCS permet aux clients de comptes et non-comptes de passer des commandes et d’effectuer des paiements à l’aide de notre solution de paiement intégrée sécurisée AMCS Pay. Le portail vous permet même de personnaliser les prix pour les clients non-compte, en utilisant la géo-clôture pour mesurer la distance entre votre dépôt et leur emplacement.

4. Outils supérieurs de planification des transports

L’outil de planification des transports AMCS est le plus avancé du marché car il vous permet de planifier avec une visibilité complète sur la disponibilité à l’avenir de vos véhicules et de votre personnel - de sorte qu’il ne faut plus compter sur le planificateur mural traditionnel. Il vous permet également de suivre, vivre et en temps réel, la progression de chaque véhicule le jour du service. Il offre des cartes intégrées pour prendre en charge votre planification - montrant chaque itinéraire et travail sur la carte - et calcule automatiquement la distance et le temps pour chaque travail afin que les horaires et les ETA restent réalistes.

5. Obtenez des informations critiques sur les busines grâce à l’intelligence d’affaires et aux rapports (libre-service)

La plate-forme AMCS vous permet de collecter des données en temps réel à partir de ces différentes ressources, de rassembler tout cela et de les analyser pour avoir une vue complète de ce qui se passe dans vos opérations. Vous pouvez voir où vous fuyez les revenus, la rentabilité de chaque client, et comment vous pouvez réduire les coûts d’exploitation. La solution est livré avec plus de 200 rapports prédéfinis pour vous aider à regarder votre entreprise comme vous n’avez jamais été en mesure auparavant. Il s’agit d’informations essentielles à votre prise de décision et d’une composante inestimable pour faire croître l’entreprise. Nous vous rendons ces informations disponibles dès la sortie de la boîte. Votre client bénéficiera également de la puissante déclaration libre-service. Cela leur permet de créer eux-mêmes des rapports sur leurs propres données. Il s’agit d’une énorme amélioration du service à vos clients qui stimulera la satisfaction de la clientèle.