Les milléniaux deviennent rapidement la génération dont on parle le plus. Selon le Forum économique mondial, ils représentent actuellement environ 23% de la population mondiale, ce qui fait des personnes nées entre 1980 et 1995 la plus grande cohorte d’adultes au monde. Avec un pouvoir d’achat de plus de 1 billion de dollars rien qu’aux États-Unis, il n’est pas étonnant que cette génération se fasse remarquer. Ce qu’ils achètent (et comment ils l’achètent) façonnera l’économie. Mais alors que les milléniaux se débarrassent des articles qu’ils achètent, nous nous demandons « quel impact les milléniaux auront-ils sur l’industrie des déchets? »

Les milléniaux ont un pouvoir d’achat

La population de la planète Terre est en train de changer. Alors que les milléniaux dépassent les baby-boomers pour devenir le plus grand groupe de générations, les milléniaux font sentir leur présence dans toute la société.

Avec environ 72,1 millions de Millennials actuellement aux États-Unis, ce groupe représente déjà une part importante de la main-d’œuvre; un chiffre qui devrait atteindre 75 % d’ici 2025.

Et comme ceux qui sont nés entre 1980 et 1995 en viennent à dominer le lieu de travail, leur pouvoir d’achat devrait augmenter. En 2020, les consommateurs de la génération Y représentaient environ 1,4 billion de dollars en revenu disponible. Au fur et à mesure que les carrières des milléniaux progressent et que ce groupe accumule plus de pouvoir d’achat, il est probable que leur pouvoir d’achat maximal sera considérablement plus élevé.

Tout cela signifie que ce groupe de jeunes consommateurs intelligents a une influence significative sur la façon dont les marques sont perçues; quelles entreprises réussissent; et quels enjeux finissent par dominer le paysage sociétal.

La durabilité guide les décisions d’achat de la génération Y

Ayant grandi dans un monde dominé par la mondialisation et les perturbations économiques, cette génération voit le monde différemment de ses prédécesseurs. Les questions environnementales occupent une place importante dans leur psyché collective.

En fait, l’enquête mondiale 2022 de Deloitte sur la génération Z et la génération Y révèle qu’environ les trois quarts des membres de la génération Z et de la génération Y pensent que le monde est à un tournant dans la lutte contre le changement climatique.

Neuf sur dix font un effort pour protéger l’environnement. À court terme, les milléniaux se concentrent sur de petites actions quotidiennes comme l’achat de vêtements d’occasion ou l’approvisionnement local. À long terme, ils ont également des plans pour intégrer la durabilité dans leurs achats plus importants.

Animées par la préoccupation collective de cette génération et sa volonté d’agir, les entreprises ressentent la pression d’adapter leurs pratiques environnementales.

La durabilité, semble-t-il, vaut l’engagement financier. Avec 63% des milléniaux prêts à payer plus pour des produits durables, les entreprises repensent à la fois la durabilité de leurs matériaux et processus, ainsi que l’impact environnemental et la recyclabilité de leurs produits.

Les milléniaux sont sages au greenwashing

La durabilité est peut-être une priorité absolue pour les milléniaux, mais ce groupe avisé se méfie également du « greenwashing ».

Les marques qui tentent d’améliorer leur performance environnementale ou qui font connaître des initiatives écologiques mineures dans le but de détourner l’attention de pratiques moins durables seront négligées.

L’année dernière, l’Autorité de la concurrence et des marchés a constaté que 40% des déclarations environnementales faites par les entreprises pourraient être trompeuses – une tromperie que les Millennials sont prompts à repérer à l’ère des « fausses nouvelles ».

Il ne fait aucun doute que cette approche prudente est due à la durée de vie de l’accès à Internet. La cohorte des milléniaux a grandi avec des téléphones intelligents et est habituée à avoir une mine d’informations à portée de main.

Cela signifie non seulement que les milléniaux s’attendent de plus en plus à une divulgation complète des pratiques environnementales soutenue par une chaîne d’approvisionnement transparente et durable, mais aussi qu’ils considèrent Internet comme un élément clé de leur identité de consommateur.

Les acheteurs numériques changent le flux de déchets

La technologie a eu un impact sur la façon dont les milléniaux interagissent avec les entreprises de toutes sortes. Dans une enquête récente sur les habitudes d’achat aux États-Unis, par exemple, 61% des Millennials ont révélé qu’ils trouvaient plus facile de communiquer avec un détaillant par voie numérique. Le texte, le chat en ligne ou la messagerie sont préférables à parler avec quelqu’un en personne, ou même au téléphone.

Pour les entreprises de gestion des déchets et du recyclage, cela signifie qu’il y a une pression croissante pour mettre à jour leur offre de services afin de fournir la plate-forme numérique pour l’interaction client que les Millennials attendent.

La possibilité de commander des collectes en ligne, de communiquer sur les médias sociaux ou même de payer en libre-service sont des options que les fournisseurs de services de gestion des déchets et de recyclage avant-gardistes voudront offrir pour suivre le rythme de ce changement.

La commodité des achats sur Internet, combinée à cette réticence à interagir en personne, signifie également que 67% des milléniaux préfèrent acheter en ligne plutôt qu’en magasin.

Avec les Millennials achetant de plus en plus de produits sur Internet pour les livrer à domicile ou au travail, le flux de déchets lui-même est modifié. Une tendance à laquelle l’industrie de l’emballage s’est rapidement adaptée.

Un emballage efficace aide les marques à rester compétitives, prévient le gaspillage en protégeant contre les dommages et, surtout, doit être recyclable.

Dans le mouvement vers la durabilité, il y a déjà eu un glissement des matériaux d’emballage à usage unique vers des alternatives plus recyclables telles que le carton, qui a un taux de recyclage de 82% au Royaume-Uni.

Il suffit de penser, par exemple, au nombre incroyable de boîtes Amazon et de produits de remplissage de vide en papier transportant des marchandises à travers le pays aujourd’hui. Ce changement a déjà eu un impact sur le traitement dans l’industrie des déchets et du recyclage, mais il reste encore beaucoup à faire pour suivre le rythme de la volonté de la génération Y en faveur de la durabilité.

Points de vue de la génération Y sur le recyclage

Malgré leur désir de défendre la durabilité, certains milléniaux ne sont pas de grands recycleurs – un défi que les fournisseurs de déchets et de recyclage sont désireux de relever.

Étonnamment, un récent sondage britannique a révélé que moins de cinquante pour cent de tous les milléniaux recyclent des articles lorsque cela serait possible. Contrairement aux attentes, la volonté de recycler a augmenté avec l’âge, atteignant 70 % chez les 35 à 75 ans (cette tranche d’âge comprend les milléniaux plus âgés).

Interrogés sur leur réticence à recycler, les milléniaux ont cité diverses raisons, notamment:

1. Manque de connaissances sur les choses qui peuvent être recyclées (16 %)
2. Les collectes de matières résiduelles de recyclage ne sont pas assez fréquentes (12 %)
3. Manque de sacs à déchets requis (11 %)

En plus de ces facteurs, 7% estiment que le recyclage prend trop de temps et 5% pensent que tout finit par se mélanger et finit de toute façon dans la même décharge.

De toute évidence, il y a encore du chemin à faire pour apaiser les inquiétudes de cette génération méfiante. Notamment parce que certains Millennials estiment que la responsabilité d’améliorer la durabilité incombe aux entreprises plutôt qu’aux individus. Selon elles, les grandes entreprises peuvent obtenir plus de résultats en matière de politique environnementale durable qu’en triant leurs déchets hebdomadaires.

L’industrie du recyclage peut-elle aider les milléniaux à améliorer la durabilité?

AMCS croit que la réponse est oui. En tant que secteur le plus important de la population, les milléniaux joueront un rôle déterminant dans la réalisation des changements environnementaux – ils ont juste besoin d’un peu d’aide pour réaliser leurs ambitions.

Alors, que peut faire l’industrie du recyclage pour exploiter le désir de la génération Y d’accroître la durabilité?

Augmentez la commodité

La première étape consiste à rendre le recyclage aussi simple que possible. Lorsqu’il sera aussi simple de commander et de payer des services de collecte des déchets que d’acheter des biens en ligne, les consommateurs seront plus susceptibles de s’engager dans des initiatives de recyclage.

Des services tels que AMCS Pay simplifient l’offre du type de paiement mobile sécurisé auquel les clients de la génération Y s’attendent. L’augmentation du choix et de la commodité stimulera l’adoption. Téléchargez la brochure AMCS Pay ci-dessous pour en savoir plus.

Stimuler l’engagement

La transparence est également une priorité essentielle. La collaboration entre l’industrie et le gouvernement est nécessaire pour assurer des messages clairs et cohérents sur le recyclage.

La technologie peut dissiper davantage l’apathie et stimuler l’engagement personnel, avec des innovations telles que AMCS Vision AI, par exemple, fournissant une surveillance efficace des flux de ressources grâce à l’intelligence artificielle. Cela permet aux recycleurs de détecter la contamination à la source, de s’engager de manière productive avec les producteurs de déchets et d’améliorer les taux de recyclage.

Vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont AMCS Vision AI détecte la contamination des déchets à l’aide de la technologie de l’IA? Téléchargez la brochure ci-dessous.

Soutenir une économie circulaire

En s’adaptant aux comportements de la génération Y et en collaborant avec les producteurs de produits et d’emballages, l’industrie du recyclage peut aider les consommateurs à mieux recycler et plus encore.

Le dialogue avec d’autres acteurs de la chaîne d’approvisionnement aidera les entreprises à prioriser la conception pour le recyclage dès maintenant, en veillant à ce que la durabilité soit intégrée pour soutenir la transition mondiale vers une économie circulaire.

Avec ces trois facteurs à l’esprit, l’industrie des déchets et du recyclage sera bien placée pour exploiter les ambitions environnementales de la génération du millénaire, en les soutenant dans leur investissement dans un avenir durable.