Introduction
Le secteur des transports se trouve à un tournant décisif. Le développement durable étant au centre des préoccupations des gouvernements, des entreprises et des particuliers, l'impératif de transformer notre approche du transport des personnes et des marchandises est plus évident que jamais. Le transport durable, qui couvre un large spectre allant des véhicules respectueux de l'environnement aux systèmes logistiques rationalisés, est passé d'une aspiration lointaine à un besoin urgent. À cet égard, l'Europe montre la voie, mais il lui reste encore beaucoup à faire.
Le chemin vers le transport écologique est parsemé de complexités, d'obstacles et d'un besoin de changements transformateurs dans tous les domaines. En mettant en œuvre des stratégies clés, vous pouvez rendre votre logistique plus durable. Explorons les défis dans toute leur complexité et obtenons des informations pratiques pour ouvrir la voie à un avenir plus vert et plus efficace dans le domaine des transports.
Défi 1 : La peur de l'inconnu
L'adoption de pratiques durables passe par l'adoption de méthodes de travail numériques. Pour de nombreuses personnes - non seulement les employés, mais aussi les dirigeants - cette perspective est intimidante. Il est dans la nature humaine de se sentir à l'aise dans des routines et des pratiques familières. Lorsque les organisations proposent des changements, l'incertitude associée à quelque chose de nouveau, qu'il s'agisse de technologies ou de processus inconnus, peut être source d'anxiété. On peut s'inquiéter de la capacité à s'adapter et à réussir dans l'environnement modifié.
La perte de contrôle est une autre crainte qui accompagne souvent l'inconnu. Le sentiment de contrôle sur le travail et les processus est très apprécié. L'introduction de nouvelles technologies peut donner l'impression de perdre le contrôle des tâches ou des responsabilités, ce qui contribue à la résistance générale au changement. Il n'est donc pas surprenant que 70 % des transformations numériques subissent des revers pour la simple raison que la plupart des gens résistent au changement.¹
Solution : Adopter une culture du changement
Adopter une culture du changement est plus facile à dire qu'à faire, mais c'est loin d'être insurmontable. Les facteurs suivants jouent un rôle important pour relever ces défis :
- Alignement de la direction : Commencez par vous assurer que la direction adhère à la vision de l'intégration de solutions numériques pour un transport respectueux de l'environnement. Leur engagement et leur soutien sont essentiels pour conduire le changement culturel.
- Éducation et sensibilisation : Lancer des programmes éducatifs complets et des campagnes de sensibilisation sur l'importance du développement durable et le rôle des solutions numériques. Il s'agit de créer une compréhension commune de la manière dont la technologie peut renforcer les efforts de développement durable et, tout aussi important, de la manière dont les solutions numériques peuvent améliorer leur autonomie.
Par exemple, vous pouvez diminuer le stress de vos conducteurs en réduisant les processus inutiles ou inefficaces grâce aux technologies des véhicules, aux systèmes mobiles, aux traceurs GPS et à la navigation virage par virage. Cela peut conduire à une plus grande satisfaction au travail, contribuant ainsi à l'engagement global des conducteurs. (Du point de vue du transport et du développement durable, les gains d'efficacité permettent d'éviter la consommation inutile de ressources et le gaspillage de carburant et de temps).
- Le développement durable en tant que valeur fondamentale : Intégrer le développement durable dans les valeurs fondamentales et la déclaration de mission de l'entreprise. Veillez à ce que le développement durable ne soit pas une simple case à cocher, mais un élément fondamental de l'identité de l'entreprise. Par exemple, le fait de ne plus utiliser de papier ou d'en réduire l'utilisation démontre l'engagement de l'entreprise en faveur du développement durable.
Au-delà des avantages environnementaux, il convient de considérer les avantages opérationnels, en particulier pour les conducteurs. Au lieu de s'occuper de la paperasse, ils peuvent facilement accéder aux documents nécessaires via un appareil mobile et ainsi optimiser les processus. Ceci est particulièrement important pour les documents critiques tels que les certificats de santé lors du transport du bétail ; s'assurer qu'ils sont facilement accessibles augmente l'efficacité opérationnelle.
En outre, le passage à la facturation sans papier et la possibilité d'effectuer des paiements en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 s'inscrivent non seulement dans le cadre des objectifs de développement durable, mais améliorent également le confort des clients. Intégrer un portail client pour réduire le nombre d'appels, diminuer les coûts opérationnels et augmenter la satisfaction des clients. Les logiciels de développement durable peuvent vous donner un aperçu détaillé de vos performances en matière d'ESG et de développement durable à tout moment, à l'aide d'indicateurs clés de performance (KPI) importants.
- Une perspective à long terme : Reconnaître que la transformation culturelle est un processus continu qui prend du temps. Restez attaché à la vision à long terme d'une entreprise de logistique durable qui s'appuie sur des solutions numériques.
Défi 2 : Gérer la complexité croissante de la technologie logistique
En adoptant les avancées technologiques, le secteur de la logistique doit relever le défi d'un paysage technologique complexe et en constante expansion. Les expéditeurs et les prestataires de services doivent non seulement identifier les cas d'utilisation les plus appropriés, mais aussi naviguer dans cette complexité. Selon une enquête mondiale :
- Environ 34% des prestataires logistiques se retrouvent à gérer jusqu'à huit ou neuf solutions technologiques différentes dans le domaine du transport.
- 37% sont confrontés à cinq solutions ou plus pour leur entreposage.²
Chaque solution technologique supplémentaire ajoutée à la pile logistique peut nécessiter du matériel, des licences logicielles et une maintenance supplémentaires. Cela entraîne une augmentation de la consommation de ressources, y compris la production de déchets électroniques et la consommation d'énergie. La gestion de multiples solutions technologiques disparates est également synonyme de duplication des efforts, de saisie manuelle des données et de problèmes de compatibilité. Les opérations inefficaces ne consomment pas seulement plus d'énergie, mais peuvent également entraîner une utilisation accrue de carburant et de main-d'œuvre, ce qui peut avoir un impact négatif sur les efforts de développement durable.
Solution : Gagner en efficacité grâce à l'intégration et à la gestion de la complexité
La clé réside dans une intégration efficace et une gestion de la complexité. Pour atteindre des performances optimales et un retour sur investissement favorable, les entreprises de logistique devraient envisager les stratégies suivantes :
- Intégration rationalisée : Investissez dans des plateformes d'intégration qui peuvent relier de manière transparente diverses solutions technologiques, telles que l'optimisation des itinéraires, les technologies des véhicules et la gestion de la flotte. Ces plateformes jouent le rôle d'intermédiaires et veillent à ce que les données circulent de manière cohérente entre les différents systèmes. En rationalisant l'intégration, les entreprises de logistique peuvent éliminer les silos de données et améliorer la prise de décision en temps réel.
L'intégration rationalisée réduit les inefficacités opérationnelles, telles que la consommation de carburant, en optimisant les itinéraires et les horaires. Cela permet de réduire les émissions et l'empreinte carbone, contribuant ainsi à la réalisation des objectifs de développement durable.
- Normalisation des données : Établir des formats de données et des protocoles normalisés dans l'ensemble de la pile technologique. Cela permet aux différentes solutions de communiquer et de partager les informations plus efficacement. En centralisant la gestion des données, le logiciel garantit que les données sont cohérentes et facilement accessibles dans l'ensemble de l'organisation.
Les données normalisées facilitent l'établissement de meilleurs rapports et analyses, ce qui permet aux entreprises de gestion des déchets d'identifier les possibilités de réduction des déchets, d'optimisation du recyclage et de conservation des ressources. Une approche axée sur les données soutient les efforts de développement durable en minimisant les déchets et la consommation de ressources.
- Interopérabilité : Donnez la priorité aux solutions technologiques qui offrent de solides capacités d'interopérabilité. Cela permet une meilleure compatibilité entre les différents composants logiciels et matériels, réduisant ainsi les frictions lors de l'intégration de nouvelles technologies.
Grâce à une meilleure coordination et gestion des processus logistiques et d'entreposage, l'utilisateur peut réduire la complexité des opérations, ce qui se traduit par une utilisation plus efficace des ressources. L'impact environnemental de l'utilisateur s'en trouve réduit.
- Analyse des données : Exploiter les outils d'analyse avancée et d'apprentissage automatique pour donner un sens aux vastes quantités de données générées par diverses technologies. Ces outils peuvent fournir des informations précieuses pour optimiser les opérations logistiques, telles que la planification des itinéraires, la gestion des stocks et la prévision de la demande - tous ces aspects peuvent aider à identifier les possibilités d'amélioration de la durabilité.
- Des solutions évolutives : Choisissez des solutions technologiques qui s'adaptent à l'évolution des besoins de l'entreprise. L'évolutivité garantit qu'au fur et à mesure que vos opérations logistiques se développent, votre pile technologique peut répondre aux nouvelles exigences sans complexité excessive. L'évolutivité permet de poursuivre les efforts de développement durable en réponse à l'évolution des demandes du secteur et des tendances logistiques.
Défi 3 : Répondre aux exigences des clients
La durabilité dans le domaine de la logistique est confrontée à un défi unique, principalement lié aux attentes des clients. Le consommateur moderne perçoit souvent la logistique comme un processus transparent, s'attendant à des livraisons rapides, souvent dans un délai de 24 heures, et souvent sans frais supplémentaires. Cet état d'esprit du consommateur constitue un obstacle important à la mise en œuvre de pratiques logistiques respectueuses de l'environnement, car ces exigences peuvent entraver la consolidation des chargements et l'utilisation optimale des flux de transport.
Il en résulte des méthodes de transport inefficaces, qui entraînent des émissions élevées, la libération de gaz à effet de serre et des coûts opérationnels supplémentaires.
Solution : Mettre en œuvre les bonnes solutions numériques
Les solutions numériques peuvent jouer un rôle essentiel pour relever le défi des méthodes d'expédition inefficaces liées aux attentes des clients. En voici quelques exemples :
- Optimisation des itinéraires : Des algorithmes avancés analysent les itinéraires de livraison, en tenant compte de facteurs tels que les fenêtres de livraison et les schémas de circulation. En optimisant les itinéraires, les entreprises de logistique peuvent minimiser le nombre de trajets nécessaires, ce qui permet de réduire les émissions jusqu'à 25 % et de diminuer considérablement la consommation de carburant.
Cette technologie est idéale pour tous les secteurs de la logistique, tels que l'industrie du pétrole. L'optimisation des itinéraires garantit un transit plus durable tout en améliorant le service à la clientèle et la précision des visites.
- Prévision de la demande : Les outils numériques peuvent prédire la demande des clients avec plus de précision, ce qui permet aux entreprises de logistique de planifier les expéditions de manière plus efficace. Cela permet de minimiser les livraisons urgentes et de consolider les expéditions.
- Planification et optimisation automatiques : Grâce à une planification rationalisée de la demande, les entreprises de recyclage peuvent réduire les coûts de transport, la consommation de carburant et les émissions liées à la manutention et au transport excessifs des matériaux. (Les recycleurs devraient également envisager de mettre en œuvre l'intelligence artificielle pour tout ce qui concerne la détection de la contamination et l'identification de la composition).
Les logiciels basés sur l'informatique en nuage peuvent apporter des avantages considérables au secteur de la distribution de carburants grâce à la planification des compartiments, aux écarts de volume, aux prévisions de livraison, à la substitution de produits et à l'établissement de priorités pour les commandes.
Avec le bon calculateur d'itinéraires, les utilisateurs disposent d'un moteur puissant pour optimiser les itinéraires principaux. Ceci est particulièrement avantageux pour le transport du bétail. Les commandes des clients et les commandes ad hoc peuvent être insérées dans les itinéraires principaux existants et pour l'optimisation quotidienne des itinéraires par lots.
- Système ERP : Prenons l'exemple du transport de matériaux de construction. Le béton prêt à l'emploi, par exemple, est soumis à des contraintes de temps. Mais l'utilisation d'un système logistique adéquat peut se traduire par une augmentation de 25 % du nombre de chargements complets de béton prêt à l'emploi livrés par véhicule, avec une réduction de 20 % des kilomètres parcourus - le tout grâce à l'utilisation d'un système ERP de premier ordre.
- Navigation guidée : En fournissant une navigation optimisée, tour par tour, le logiciel basé sur le cloud aide les conducteurs à suivre les itinéraires les plus efficaces. Cela permet de réduire les kilomètres inutiles, les temps d'inactivité et la consommation de carburant. Par conséquent, les frais de carburant et les émissions de CO₂ sont réduits au minimum, tandis que vos chauffeurs arrivent à destination en temps voulu. C'est exactement ce que les clients attendent.
Pensez aux déchets et au recyclage. Une navigation précise et optimisée aide les conducteurs à s'assurer qu'ils parcourent chaque segment de leur itinéraire et qu'ils effectuent toutes les collectes prévues. Cela réduit la probabilité de collectes manquées et de déchets laissés sur place. Moins de collectes manquées signifie moins de déchets qui finissent dans l'environnement, ce qui contribue à la propreté des rues et à la réduction de l'impact sur l'environnement.
- Logiciel de maintenance de flotte : Pour vos clients, l'entretien régulier de leur flotte permet de garantir que leurs livraisons sont effectuées sans interruption due à des pannes ou à des réparations imprévues. C'est particulièrement important pour la logistique complexe - l'alimentation et les boissons en sont un bon exemple - où les livraisons sensibles au facteur temps définissent l'activité de l'entreprise. Une seule livraison manquée peut avoir des conséquences considérables.
Pour un transport maritime durable, un logiciel de maintenance de flotte intuitif vous permet de gérer numériquement le cycle de vie complet, le coût et la santé d'un nombre illimité de types d'actifs. Des pratiques de maintenance rigoureuses permettent de réduire les émissions. En prévenant les problèmes susceptibles d'entraîner une consommation de carburant et des émissions excessives, le service favorise une flotte plus écologique et respectueuse de l'environnement. Il garantit une utilisation efficace du carburant et des ressources telles que l'huile et les pièces détachées. Cela se traduit par une réduction des déchets et de la consommation globale de ressources.
Il faut également tenir compte du fait qu'un entretien en temps voulu permet de prolonger la durée de vie des véhicules. Par conséquent, moins de véhicules doivent être fabriqués et remplacés, ce qui réduit l'impact environnemental associé à la production et à la mise au rebut des véhicules. Tout cela aide les flottes à respecter les réglementations environnementales et les normes d'émission.
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Découvrez les changements majeurs qui se produisent actuellement dans le secteur des transports en Europe. Quels sont les défis auxquels vous pouvez vous attendre - et pourquoi votre entreprise devrait-elle adopter une approche durable à l'avenir ?
Les réponses se trouvent dans notre livre blanc : La durabilité dans les transports : Naviguer dans les tendances émergentes et les avantages économiques et environnementaux d'une approche durable'
Obtenir le livre blanc¹ Perspectives on transformation, McKinsey & Company
² Digital logistics: Technology race gathers momentum, McKinsey & Company, 16 November 2023