Les crises mondiales actuelles pèsent sur la santé mentale des employés. Cela peut conduire à des distractions et à des pratiques de travail dangereuses. Mais en adoptant un processus de prévention comportementale des accidents, vous pouvez vous assurer que votre personnel reste concentré et en sécurité.
Le monde traverse actuellement une série de crises majeures - de l'inflation aux problèmes de la chaîne d'approvisionnement, en passant par les guerres et le changement climatique. Ces problèmes peuvent entraîner une pression mentale importante sur vos employés, affectant leur concentration et leur attention.
Les conséquences sont notamment la distraction par rapport à la tâche à accomplir et la diminution de la capacité de concentration. Lorsque nous sommes inquiets, nous nous retrouvons rapidement à penser à d'autres choses - et non à des pratiques de travail sûres ou à la prévention des accidents du travail. Cette distraction accroît le risque d'augmentation du nombre d'accidents et de comportements dangereux.
Il est important de reconnaître que ces distractions ne sont pas de simples interruptions temporaires. Le flux quasi-constant d'informations négatives provenant de sources externes peut provoquer des réactions psychologiques chez vos employés. Jusqu'à 99 % de nos pensées et de nos actions se produisent au niveau du subconscient. Cela signifie que les peurs et les angoisses peuvent conduire à des comportements dangereux habituels - et c'est pourquoi il est crucial de rappeler continuellement aux employés ce qu'est la sécurité et de renforcer les habitudes de sécurité.
Comment nos processus de pensée influencent-ils de manière significative la culture de sécurité d'une entreprise ? Pour en savoir plus, consultez la rubrique "Safety mindset : putting safety front and center" (L'état d'esprit en matière de sécurité : mettre la sécurité au premier plan).
définition d'un processus de prévention comportementale des accidents
Jusqu'à présent, la sécurité au travail a consisté en des mesures techniques, organisationnelles et personnelles (TOP). Il est désormais impératif d'ajouter des garanties supplémentaires à cette approche. Vous devez adopter un processus de prévention comportementale des accidents. Cette approche met davantage l'accent sur l'état mental et émotionnel des employés, afin de les aider à rester concentrés et en sécurité face aux pressions extérieures.
cinq stratégies clés pour la prévention des accidents sur le lieu de travail
Pour réduire les accidents du travail et améliorer la sécurité au travail, il est essentiel de mettre en place un processus de prévention comportementale des accidents. Nous avons défini des étapes stratégiques et opérationnelles pour vous aider à atteindre cet objectif.
1. élaborer un plan de communication
Une communication appropriée sur les crises actuelles contribuera à apaiser les inquiétudes et les craintes de vos employés. Cela permet de maintenir et, dans le meilleur des cas, d'améliorer la sensibilisation de vos employés aux questions de sécurité. Abordez le sujet dès le début avec une communication active et réactive dans votre entreprise et élaborez un plan de communication approprié.
Créez un plan de communication de crise décrivant les messages essentiels à utiliser en interne et en externe. Ce plan servira de base en cas de crise, ce qui permettra de gagner du temps et de s'assurer que tout le monde est au courant de la situation. En particulier, les messages clés aident à contrer le sentiment d'incertitude croissant parmi vos employés. Il est essentiel que les cadres apprennent rapidement ces messages clés et les utilisent en cas de besoin. Vous pouvez aborder ces messages de manière efficace dans le cadre de petites sessions de formation.
2. parler régulièrement de la sécurité au travail
L'organisation de discussions quotidiennes ou hebdomadaires sur la sécurité peut considérablement sensibiliser votre équipe à la prévention des accidents. Ces sessions doivent être courtes - pas plus de 10 à 15 minutes - et interactives. En faisant participer les employés à ces conversations, vous les aiderez à mieux retenir les informations importantes en matière de sécurité. Utilisez des exemples concrets tirés de leurs tâches quotidiennes afin de rendre les informations plus réalistes.
Cela peut sembler beaucoup de travail. Lorsqu'il est bien fait, c'est tout le contraire. La recherche psychologique a montré que les gens retiennent mieux les connaissances lorsqu'ils participent activement à l'élaboration et à la répétition du contenu. Tirez parti de cette constatation.
Par exemple, vous pouvez le faire lors d'une session de formation sur une machine. Parlez à vos employés des risques liés à l'utilisation de la machine et des mesures de sécurité qui peuvent les protéger contre les blessures. Cette méthode implique directement les employés, ce qui les sensibilise davantage à la sécurité au travail.
3. mettre en évidence les aspects positifs des marches de sécurité
Vos marches de sécurité doivent impliquer des spécialistes de la sécurité, des responsables et des agents de sécurité. Il n'est pas nécessaire de documenter chaque inspection dans les moindres détails - l'objectif principal est de se rendre accessible et d'avoir des conversations.
Lors des marches de sécurité, il est important de se concentrer non seulement sur les points à améliorer, mais aussi sur ce qui va bien. Reconnaître et enregistrer les comportements positifs en matière de sécurité contribuera à renforcer l'importance de la sécurité tout en favorisant une réaction émotionnelle positive aux initiatives en matière de sécurité. Cela peut conduire à un engagement plus fort et plus engagé en faveur du maintien d'un lieu de travail sûr.
4. organiser régulièrement des séances de questions-réponses
Des séances régulières de questions-réponses sont un excellent moyen de répondre aux préoccupations des employés et de maintenir les lignes de communication ouvertes. Ces séances peuvent être organisées en personne ou virtuellement et doivent inclure des représentants de tous les niveaux de l'entreprise. Veillez à vous en tenir aux messages essentiels du plan de communication et à assurer un suivi si des questions ne trouvent pas de réponse immédiate.
5. créer un comité de crise
Pour gérer efficacement les problèmes auxquels votre entreprise peut être confrontée, constituez un comité de crise. Ce groupe doit comprendre des membres de tous les domaines clés, y compris la sécurité au travail, mais il doit être intégré dans les tâches du comité de crise au même titre que tous les autres domaines pertinents. Un comité de crise bien structuré et géré efficacement garantit que tous les membres sont conscients des problèmes de chacun afin qu'ils puissent travailler ensemble à la recherche de solutions.
les résultats en valent la peine
La mise en œuvre d'un processus de prévention comportementale des accidents demande du temps et des efforts, mais les résultats en valent la peine. En tenant compte de l'état d'esprit des employés et en renforçant les habitudes de sécurité, vous réduirez les distractions, diminuerez le risque d'accident et créerez une main-d'œuvre plus résiliente. Ces mesures permettront non seulement de protéger vos employés, mais aussi de prévenir les accidents coûteux, les temps d'arrêt et les pertes de productivité.
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