La transformation numérique (DT) est notre thème principal pour la série d’événements et de publications AMCS Inspire en 2023. Dans le cadre de cette série, nous invitons des leaders d’opinion clés de l’intérieur et de l’extérieur de l’industrie des ressources à partager leurs réflexions et leurs expériences sur ce que DT signifie pour notre secteur et ce que les entreprises doivent faire pour se préparer à un monde de plus en plus numérique. Aujourd’hui, c’est au tour de Warren Knight, expert en DT, de fournir le premier d’une série de deux articles sur ce sujet.
Les affaires (et la vie) au 21e siècle évoluent rapidement, sous l’impulsion des technologies numériques. La numérisation affecte tous les domaines de notre vie, y compris l’industrie de la gestion des déchets.
Les technologies numériques sont essentielles pour conduire la gestion des déchets vers une plus grande durabilité. Ils promettent de mettre en place des régimes de gestion des déchets toujours plus efficaces et de permettre aux économies de récupérer des ressources plus précieuses à partir des flux de déchets, de réduire l’impact environnemental des déchets et de réduire le besoin de nouvelles matières premières. Je
Les technologies numériques, dont beaucoup en sont actuellement à leurs balbutiements pour le secteur, contribueront à améliorer le recyclage, aideront les consommateurs à prendre de meilleures décisions d’achat et de tri et offriront aux recycleurs de meilleures options d’approvisionnement en déchets.
Dans la poursuite d’une économie circulaire, les opérateurs du secteur de la gestion des déchets verront un nombre croissant de technologies émerger, entraînant de nouveaux modèles commerciaux.
Dans ces blogs, je vais examiner ce que nous entendons par transformation numérique et certaines des technologies impliquées. Dans la deuxième partie, je révélerai quelques idées essentielles sur mon processus de transformation numérique – comment l’aborder et certains des principes clés impliqués.
Partie 1 : Alors, qu’est-ce que la transformation numérique exactement ?
La transformation numérique est le processus d’intégration de la technologie dans une entreprise pour conduire le changement. Bien fait, il se traduit par des améliorations en termes d’efficacité, d’agilité et une meilleure valeur pour les clients. Il peut également libérer un plus grand potentiel dans la main-d’œuvre, car il libère les gens des tâches qui peuvent être automatisées, permettant une plus grande capacité d’innovation.
Le parcours de chaque organisation vers la transformation numérique est différent, mais ce que les organisations qui réussissent ont en commun, ce sont des leaders visionnaires, capables d’engager et de motiver les gens dans toute l’entreprise, avec un état d’esprit agile et un engagement total envers l’innovation et le changement.
Ce que la transformation numérique n’est pas, c’est un « boulonnage » des technologies modernes aux anciens processus. Principalement, il est centré sur l’humain.
Se lancer dans un voyage numérique nécessite un nouvel état d’esprit, le développement d’une culture empathique prête à saisir l’occasion de vraiment réinventer la façon dont vous pourriez faire les choses différemment. Il faut du travail d’équipe et de la collaboration dans tous les aspects d’une entreprise.
En fait, le terme transformation numérique est un peu un faux-fuyant, car le mot numérique est redondant. Ce dont nous parlons vraiment, c’est de la transformation de l’entreprise.
Une fois que vous avez compris cela, il est plus facile de reconnaître en quoi la transformation numérique diffère de quelques autres termes que nous rencontrons régulièrement ces jours-ci, et qui sont des étapes en cours de route:
1 : Numérisation.
Processus d’application de la technologie pour remplacer un processus qui était auparavant effectué manuellement. Cela pourrait être n’importe quel type de transaction – comme remplir manuellement un formulaire.
Si vous utilisez la technologie pour faire en sorte qu’il soit possible de remplir ce formulaire en ligne, c’est de la numérisation.
C’est peut-être le premier pas vers la transformation numérique, mais ce n’est QUE le premier pas.
Ce n’est pas parce qu’une entreprise a numérisé quelques processus qu’elle s’est encore transformée numériquement. Ils ne font pas vraiment quelque chose de différent ou ne pensent pas différemment.
2: Numérisation. Appliquer la technologie à l’amélioration d’un processus auparavant manuel. Comment ce formulaire en ligne est-il traité?
Est-ce qu’il se déplace encore manuellement d’un endroit à l’autre – sous forme d’impression papier ou par quelqu’un envoyant un PDF par e-mail ?
Pour que la numérisation ait eu lieu, ce formulaire doit être géré numériquement tout au long du processus. Chaque département qui le gère doit être connecté numériquement.
Si tout est en place, l’entreprise a été numérisée, mais ce n’est toujours pas une transformation numérique!
3 : Transformation numérique
La véritable transformation numérique est une transformation totale de l’entreprise à partir du cœur de l’entreprise - à travers la culture, les pratiques de travail, les processus opérationnels, la proposition client et la technologie. La technologie numérique permet que cela se produise, mais pas comme un « add-on ».
Vous pouvez voir que la numérisation et la numérisation ont créé une meilleure version du passé. Ils peuvent avoir permis d’améliorer l’efficacité ou de réduire les coûts. Mais ils sont enracinés dans ce que l’entreprise a été auparavant et apportent quelques améliorations.
Une véritable transformation numérique crée une nouvelle entreprise avec un nouvel avenir. Il favorise l’innovation, ouvre de nouvelles opportunités et de nouveaux marchés, et révèle des moyens de garder une longueur d’avance sur la concurrence. Il peut
- Réduisez les délais de mise sur le marché grâce à de nouveaux produits et services
- Améliorer la productivité des employés
- Augmenter la réactivité aux demandes des clients.
- Fournir de meilleures informations sur les clients pour mieux anticiper les besoins et personnaliser les produits et services
- Améliorer l’expérience client
Cela peut représenter une menace pour les leaders établis du marché, car de nouveaux concurrents plus agiles perturbent les marchés avec de nouveaux produits et services. L’industrie de la gestion des déchets étant à la traîne par rapport aux autres secteurs en termes d’investissement dans les technologies modernes, cela pourrait changer la donne.
La transformation numérique est vraiment une transformation d’entreprise.
Certaines des technologies qui changent actuellement les marchés dans le monde entier comprennent (IA), l’informatique en nuage, les technologies mobiles, les plateformes de médias sociaux et les technologies de nouvelle génération, telles que l’Internet des objets (IoT), l’informatique de pointe et l’automatisation des processus robotiques (RPA). Ils nous permettent de recueillir, de générer, d’analyser et de transmettre rapidement des données, et ce changement dans la rapidité avec laquelle nous pouvons générer et recevoir de l’information, ainsi que la qualité de cette information, est essentiel.
Dans la partie 2, nous examinerons les principales stratégies de transformation numérique pour votre entreprise.
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