La gestion de la sécurité évolue. Chaque année, nous invitons des leaders d'opinion à explorer les dernières tendances, et l'un des changements les plus notables est le passage de la sécurité I, qui met l'accent sur la prévention des défaillances, à la sécurité II, qui se concentre sur la compréhension de la réussite dans les opérations quotidiennes. Ce nouveau concept a suscité des discussions animées au sein de la communauté de la santé et de la sécurité au travail (SST).
Qu'est-ce que Safety-II ?
Safety-II est une approche tournée vers l'avenir qui met l'accent non plus sur la prévention des échecs, mais sur la compréhension et la promotion des résultats positifs. Au lieu de considérer la sécurité comme l'absence d'incidents, Safety-II met l'accent sur la capacité humaine à naviguer dans des environnements complexes, à s'adapter à des conditions changeantes et à travailler en toute sécurité malgré les difficultés.
Cette approche reconnaît la valeur de l'adaptabilité de la main-d'œuvre et admet que le respect strict des règles n'est pas toujours possible ou souhaitable dans des situations dynamiques et sous pression. En favorisant la résilience et en donnant aux travailleurs les moyens de prendre des décisions sûres, Safety-II cherche à créer une culture de la sécurité plus durable et plus souple.
causes et succès : repenser l'analyse causale
Dans le contexte de Safety-II, la distinction entre les causes d'accidents et les succès devient moins significative. Les mêmes actions d'adaptation qui permettent aux employés de travailler en toute sécurité dans des conditions difficiles peuvent également conduire à des accidents dans d'autres circonstances. Par exemple, les travailleurs adaptent souvent leurs performances pour répondre à des demandes fluctuantes, en contournant parfois les règles pour répondre aux conditions du monde réel. Safety-II reconnaît cette capacité d'adaptation comme une force plutôt que comme un handicap.
Au lieu d'isoler un échec parmi des milliers d'opérations réussies, Safety-II encourage les organisations à examiner les 9 999 fois où les choses se passent bien. Cette méthode permet de mieux comprendre le fonctionnement de la sécurité dans la pratique.
pourquoi nous nous concentrons sur ce qui va bien
Les approches traditionnelles de la sécurité mettent souvent l'accent sur l'échec. Safety-II adopte l'approche inverse - en examinant les opérations réussies pour identifier ce qui contribue à la résilience et à la sécurité dans le travail quotidien.
En se concentrant sur les facteurs qui permettent aux choses de bien se passer, les organisations peuvent renforcer les comportements positifs , consolider les systèmes de sécurité et réduire la probabilité de résultats négatifs. Cette méthode permet aux entreprises de s'appuyer sur ce qui fonctionne, plutôt que de se focaliser uniquement sur ce qui ne fonctionne pas.
le débat en cours sur la sécurité
Tout le monde n'est pas d'accord avec les principes de Safety-II. La critique duDr Dominic Cooper à l'égard de Safety-II et du mouvement connexe Safety Differently met en lumière les préoccupations selon lesquelles ces nouvelles approches minimisent la nécessité de contrôles et de procédures de sécurité stricts.
M. Cooper affirme que même lorsque 99,99 % des activités se déroulent bien, il reste une marge d'erreur importante. Son point de vue a suscité des débats au sein de la communauté de la sécurité, les partisans d'une sécurité différente, comme Ron Gantt, soutenant que le succès consiste à tirer parti de ce que les organisations font bien, et pas seulement à prévenir les échecs.
Ce débat reflète des divisions plus larges dans le domaine, certains professionnels de la sécurité s'opposant aux changements des méthodes traditionnelles, tandis que d'autres adoptent de nouvelles approches axées sur la résilience et l'adaptabilité humaines.
les défis liés à l'adoption de la norme Safety-II
De nombreux responsables de l'hygiène et de la sécurité au travail ont du mal à adopter la méthode Safety-II, qui peut sembler au départ un rejet des méthodes de sécurité traditionnelles. Le professionnel Erik Hollnagel remet en question l'approche de longue date consistant à identifier les causes des accidents, en préconisant plutôt l'instauration d'un climat de confiance et en valorisant le comportement adaptatif des travailleurs plutôt que des règles rigides.
Ce changement, en particulier l'abandon de l'analyse des causes profondes, se heurte souvent à une certaine résistance. Les professionnels expérimentés qui s'appuient sur ces méthodes depuis des années pour améliorer les résultats en matière de sécurité ont du mal à accepter le changement lorsqu'ils doivent atteindre des objectifs établis. Pour beaucoup, l'abandon de méthodes éprouvées qui ont permis de réduire le nombre d'accidents au fil du temps semble risqué et inutile.
La sécurité II en pratique
Le scepticisme initial à l'égard de Safety-II provient souvent de son contraste avec les pratiques traditionnelles. Les indicateurs de performance clés historiques basés sur des événements négatifs fournissent depuis longtemps des informations concrètes. Cependant, Safety-II n'a pas été conçu pour remplacer Safety-I, mais pour le compléter.
Safety-II s'attache à comprendre pourquoi les choses se passent bien, tandis que Safety-I s'intéresse à ce qui ne va pas. Les deux perspectives peuvent fonctionner ensemble pour créer une approche plus complète de la sécurité.
Un défi permanent est de savoir comment enquêter sur les 9 999 événements réussis alors que l'analyse des échecs mobilise déjà les ressources de l'EHS. C'est ce qui a conduit au développement du logiciel AMCS EHS Management , basé sur le cloud, qui intègre à la fois les approches Safety-I et Safety-II.
Par exemple, des modules tels que Incidents et observations permettent aux entreprises de suivre à la fois les indicateurs de performance clés traditionnels et les observations positives, offrant ainsi une approche équilibrée de la gestion de la sécurité. Cette intégration garantit que les mesures de sécurité réactives et proactives sont prises en compte.
des solutions résilientes pour la sécurité sur le lieu de travail
Le discours sur la sécurité II souligne l'importance d'une approche équilibrée de la santé et de la sécurité au travail, où la compréhension des réussites et des échecs permet d'améliorer la résilience du lieu de travail. Plutôt que de considérer les méthodes traditionnelles comme obsolètes, les professionnels de la santé et de la sécurité au travail peuvent utiliser les points forts des perspectives Safety-I et Safety-II dans le cadre d'une stratégie de sécurité globale.
Pour naviguer efficacement dans ce paysage, utilisez AMCS EHS Management. Non seulement il rationalise la conformité et la gestion des incidents, mais il facilite également l'intégration des principes de sécurité II en permettant aux organisations de suivre les résultats positifs et d'encourager une culture d'amélioration continue.
Pour un environnement de travail plus sûr et plus productif, contactez-nous pour en savoir plus. Vous pouvez également constater par vous-même comment il rationalise vos tâches en matière d'ESS. Demandez unedémonstration gratuite de dès maintenant.