Six raisons pour lesquelles les clients PC Scale Tower devraient envisager une mise à niveau vers la plate-forme AMCS

Raisons de passer à la plate-forme AMCS

Voici les principales raisons pour lesquelles les clients de Tower devraient envisager de passer à la plate-forme AMCS.

1. Bénéficiez de la sécurité, de la fiabilité et de la flexibilité du Cloud

AMCS Platform est une véritable solution SaaS fonctionnant sur la plateforme Microsoft Azure ultra-sécurisée et fiable. Le gros gain ici est l’élimination du risque. Qu’il s’agisse d’incendies, d’inondations, d’attaques de rançongiciels ou de diverses autres menaces naturelles ou plus modernes, la continuité de vos activités est garantie. Avec un temps de disponibilité de plus de 99,95 %, vous et vos clients pouvez compter sur la disponibilité du système quoi qu’il arrive. Notre partenariat étroit avec Microsoft garantit que nous avons accès aux dernières innovations et que les clients de la plate-forme AMCS pourront profiter des avantages du partenariat Microsoft.

La plupart des organisations ont été mises au défi au cours de la dernière année. Ils ont dû étendre leur infrastructure pour prendre en charge le travail à distance et ouvrir plusieurs canaux pour engager et servir leurs clients et partenaires commerciaux. Bon nombre de ces innovations peuvent présenter des risques de sécurité inhérents, car les entreprises sont obligées d’adapter rapidement leur infrastructure informatique à ce nouveau monde. Avec la plate-forme AMCS dans le cloud, le travail à distance est sans effort et sécurisé.

2. Obtenez des informations commerciales essentielles grâce à la Business Intelligence, aux rapports en libre-service et au DataMart

La plate-forme AMCS vous permet de collecter des données en temps réel à partir de diverses ressources, de les rassembler et de les analyser pour obtenir une vue complète de ce qui se passe dans vos opérations. Vous pouvez voir où vous perdez des revenus, la rentabilité de chaque client et comment vous pouvez réduire les coûts d’exploitation. La solution est livrée avec plus de 200 rapports standard pour vous aider à regarder votre entreprise comme vous n’avez jamais été en mesure de le faire auparavant. Vous pouvez également modifier et créer vos propres rapports à l’aide du Concepteur de rapports.

Vos clients bénéficieront également des puissants rapports en libre-service, qui leur permettent de créer des rapports sur leurs propres données. Cela permet une grande amélioration du service client, augmentant la satisfaction du client. Vous pourrez également brancher votre propre outil de Business Intelligence et de reporting dans DataMart.

Téléchargez la brochure Analytics ci-dessous pour en savoir plus.

3. Améliorez le libre-service client avec le portail client AMCS

Le déploiement d’un portail Web pour vos clients vous permet de diffuser automatiquement toute la documentation client (tickets, rapports, factures, relevés et notes de crédit) en ligne, où le client peut utiliser en libre-service à tout moment. Cela réduit à la fois l’utilisation de papier et les coûts d’administration, tout en augmentant la satisfaction des clients à une époque où les clients veulent et attendent de leurs fournisseurs de services qu’ils soient disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le portail client AMCS a apporté des améliorations fonctionnelles, de sécurité et d’interface utilisateur par rapport au portail client eTower actuellement utilisé avec Tower. Les paramètres de marque et d’apparence ont été étendus pour permettre aux clients de modifier l’apparence du portail.

Téléchargez la brochure du portail client ci-dessous pour en savoir plus.

4. Système de gestion des transports entièrement intégré

Le nouveau TMS (Transport Management System) AMCS offre des fonctionnalités hautement automatisées et intégrées capables de gérer tous les aspects de la logistique de collecte des déchets, y compris la planification des itinéraires, la planification, le suivi en direct et une application de chauffeur mobile. Cette capacité permettra d’améliorer la productivité grâce à l’optimisation des ressources, à la visibilité opérationnelle et aux niveaux de service.
TMS élimine également le besoin de plusieurs solutions telles que Routeware et Fleetmind et réduit les coûts d’abonnement et de maintenance.

Téléchargez la brochure TMS ci-dessous pour en savoir plus.

5. Diminution de la liste des codes de service

Avec la plate-forme AMCS, votre liste de codes de service sera considérablement réduite, éliminant ainsi beaucoup de complexités et de tâches administratives fastidieuses. Par exemple, vous pouvez facilement configurer différentes tailles de conteneurs à déchets avec le même code de service, de sorte que si le client a commandé un conteneur de 4 mètres, seul un conteneur de 6 verges est disponible.

6. Inspectez toutes les charges de roulis pour protéger les marges

Notre application de classement mobile permet au personnel de chantier d’inspecter toutes les charges et d’identifier tout écart avec la description attendue des déchets. Cette application mobile facile à utiliser permet au personnel d’effectuer une ventilation rapide en pourcentage de la charge de roulage et de facturer toute variance telle que la contamination telle que les pneus ou les réfrigérateurs. Il vous permet également de prendre des photos et de les lier à la commande. Ce processus est intégré à notre application de balance et à notre moteur de tarification automatisé pour vous assurer que vous pouvez fournir des commentaires à vos clients et protéger vos marges.

Contactez-nous pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles les anciens clients de Tower ont choisi AMCS Platform pour remplacer Tower.