Version 8.4; Si vous avez de grands objectifs, nous avons de grandes mises à jour!

De nouvelles solutions, mises à jour d’applications, améliorations de l’expérience utilisateur, formation numérique intégrée et connecteur Salesforce sont là ! Profitez de nouvelles fonctionnalités tarifaires pour protéger vos marges, tirer parti de l’expansion des API de la plate-forme AMCS, personnaliser facilement les billets standard et les documents financiers et bien plus encore.

Limerick, Irlande, 26 octobre 2020 - Pour la troisième fois en 2020, AMCS lance une sortie majeure de la plate-forme AMCS. La plate-forme 8.4 d’AMCS offre de nouvelles fonctionnalités dans l’automatisation des e-mails, l’amélioration des prix, la configuration GL, la facilité d’inabordement des clients et des rapports en libre-service supplémentaires. De plus, le connecteur AMCS Salesforce comprend désormais des devis et des prix complets pour permettre une expérience d’onboarding client de bout en bout. Le dernier portail client étend le libre-service pour l’onboarding des clients de compte et la gestion de comptes multi-clients.

Cette version s’appuie sur la stratégie produit pour permettre l’agilité avec une plus grande automatisation, une expérience utilisateur simplifiée et des capacités améliorées d’intégration et de libre-service pour permettre aux entreprises d’acquérir des gains d’efficacité significatifs.

8.4 faits saillants clés comprennent :

Gestion d’entreprise – L’automatisation se poursuit, l’interface utilisateur Web s’élargit

Dans la nouvelle version, nous annonçons plusieurs nouvelles fonctionnalités qui stimuleront davantage l’automatisation et soutiendront la numérisation des processus d’affaires. Une nouvelle fonctionnalité majeure dans 8.4 est l’automatisation configurable du courrier électronique et sms du client. Cette fonctionnalité permet aux communications client automatisées et pré-planifiées d’engager proactivement les clients dans des domaines tels que les confirmations de commandes ou les collections manquées.

L’AMCS a également mis en œuvre plusieurs changements d’utilisabilité pour les centres de travail financier de la plate-forme AMCS. L’expérience utilisateur des écrans General Ledger est désormais améliorée, tout comme la fin de la période de fin de mois.

Les nouvelles améliorations des prix protègent les marges

La version de la plate-forme AMCS 8.4 offre de nouvelles améliorations de la structure de tarification et de tarification afin de permettre aux entreprises de déchets et de recyclage de protéger davantage leur marge.

Grâce à de nouvelles options de tarification, l’industrie peut générer des revenus supplémentaires grâce à des voyages gaspillés coûteux ou lorsque des biens précieux comme des chariots et des bacs sont immobilisés sur des sites pendant de longues périodes.  Les nouvelles options de location d’inactivité permettent aux opérateurs de définir une période d’inactivité pour un bac ou un chariot et d’appliquer une location par jour une fois la période active expirée. De plus, la nouvelle option de tarification « impossible à desservir » permet de facturer les collections manquées pour les travaux de type acheminés et planifiés lorsque la collection manquée est désignée comme étant la faute du client.

AMCS Analytics fournit des rapports en libre-service supplémentaires

Dans la plate-forme 8.4, les nouvelles fonctionnalités du Centre de travail Reports & Analytics permettent aux utilisateurs de la plate-forme de personnaliser les billets standard et les documents financiers tels que les factures, les ordres de travail et les billets à l’échelle (pont-bascule). Il y a également des améliorations aux données de déclaration libre-service avec de nouvelles mesures d’itinéraire, de site, de véhicule, et de financier disponibles.

Weighbridge/Scale – Flux intelligents et intuitifs pour l’efficacité

Nous comprenons que l’efficacité sur une échelle/pont-bascule est très importante. Les nouvelles fonctionnalités incluent un éditeur de pesage intelligent, des prix préchargés, des workflows préconfigurés et une recherche rapide pour réduire le temps de traitement pour chaque transaction échelle/pont-pesée.

Formation numérique in-app – Pour un bord facile et un court laps de temps pour évaluer

Nous nous engageons à faciliter l’onboarding pour les nouveaux utilisateurs de la plate-forme AMCS. Nous continuons d’améliorer nos outils intégrés grâce à de nouveaux points de passage et à de nouveaux repères visuels pour soutenir la formation en temps réel et l’adoption par les utilisateurs. Grâce à cette version, plus de 90 points de passage sont disponibles dans les centres de travail web du service à la clientèle, de l’échelle (Weighbridge) et de la gestion des matériaux (recyclage).

Connecteur AMCS Salesforce – Intégration transparente de la plate-forme AMCS et de Salesforce

AMCS annonce également la sortie du connecteur AMCS Salesforce. Ce connecteur permet de gérer votre pipeline de ventes à l’aide de données en temps réel pour créer des devis dans Salesforce à l’aide des informations sur les prix et les contrats de la plate-forme AMCS et gérer le processus de commande de bout en bout avec une expérience utilisateur transparente entre Salesforce et la plate-forme AMCS

Connectivité AMCS – Ré-application de la plate-forme ouverte basée sur des normes

Conformément à la stratégie de l’entreprise visant à stimuler l’agilité grâce à une architecture ouverte et fondée sur des normes, AMCS a lancé le cadre REST API plus tôt cette année.  Dans la version 8.4, nous publions un grand nombre d’API supplémentaires, y compris des points de terminaison pour peser les billets, les horaires, les emplois, les itinéraires et les visites d’itinéraires, les factures des fournisseurs, les coûts, les commandes de véhicules et les conteneurs. Avec cette version, nous fournissons maintenant une couverture de 80% de la solution enterprise management avec des API Restful standard.

Portail client – accroître l’efficacité et la satisfaction de la clientèle

Le dernier portail client étend encore l’efficacité du libre-service client en offrant de nouvelles fonctionnalités pour l’onboarding simplifié des clients de compte et la gestion de comptes multi-clients.

L’utilisation de leur numéro de compte et des derniers utilisateurs finaux du numéro de facture peut rapidement et simplement activer leur compte en ligne et leur accès au portail client AMCS.

En outre, la plate-forme 8.4 offre la possibilité de gérer plusieurs comptes clients - idéal pour le propriétaire gérant des immeubles multi-locataires. De plus, la nouvelle version permet des paiements rapides et faciles, y compris des paiements « sur demande », des virements bancaires ACH et des paiements par carte de crédit pour les États-Unis et le Canada.