Spotlight Series 2/2 : un système informatique intégré augmente les marges

La solution de bout en bout d'AMCS rend le client britannique plus compétitif

La série Spotlight se concentre sur les clients AMCS de l'industrie mondiale des déchets et du recyclage. Deux articles de blog de la série mettent en lumière le groupe britannique William Tracey et l'entreprise américaine Russel Reid et la façon dont ils bénéficient de la valeur ajoutée du système informatique intégré fourni par AMCS Platform.

Améliorer l'efficacité opérationnelle et administrative tout en augmentant la productivité et en réduisant les coûts. Ce sont là deux des principaux avantages pour les entreprises de recyclage et de gestion des déchets qui numérisent et automatisent leurs opérations à l'aide d'un système informatique intégré. C'est ce qui ressort d'une étude de cas réalisée par le groupe britannique William Tracey (qui fait désormais partie de la marque Enva) qui, grâce à la solution de bout en bout, augmente également son chiffre d'affaires et ses marges.

Lisez également la série Spotlight 1/2 sur Russel Reid & Mr. John : un système informatique intégré augmente le chiffre d'affaires.

• La solution de bout en bout de la plate-forme AMCS offre une visibilité à l'échelle de l'entreprise, améliorant l'ensemble des activités, des ressources et des actifs, ce qui garantit la flexibilité et l'évolutivité de l'organisation
• Le système intégré génère ainsi des informations de gestion essentielles basées sur des données fiables, afin de prendre des décisions commerciales clés et d'assurer des opérations rentables au niveau des itinéraires, des véhicules et des clients.
• La rationalisation des processus commerciaux et opérationnels contribue à l'efficacité opérationnelle et administrative, ainsi qu'à la réduction des coûts, ce qui permet d'acquérir un avantage concurrentiel et de résoudre plus rapidement les questions des clients.

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"Cela nous rend plus compétitifs

Une efficacité opérationnelle et administrative significative et, par conséquent, des économies de coûts. Selon Robin Stevenson, directeur général du groupe William Tracey à l'époque, il s'agit là de deux des avantages significatifs de la solution AMCS Enterprise Management pour le groupe William Tracey (qui fait aujourd'hui partie d'Enva, le principal fournisseur de solutions de gestion des déchets et de récupération des ressources au Royaume-Uni). "Cela nous rend plus compétitifs et nous permet de mieux contrôler les coûts futurs de gestion des déchets de nos clients.

Avec AMCS Enterprise Management, la société a numérisé et automatisé toutes les opérations quotidiennes, la planification des itinéraires, le suivi des véhicules, les opérations de transport et de pont-bascule, ainsi que la gestion des conteneurs. Le système intégré fournit ainsi une solution de bout en bout offrant une visibilité complète des opérations commerciales. En outre, le portail client AMCS personnalisable permet aux clients d'accéder 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux informations relatives aux comptes et aux services, y compris aux détails de tous les travaux entrepris, aux relevés et aux factures, ainsi qu'à un système de paiement en ligne sécurisé. AMCS Enterprise Management génère des informations de gestion essentielles basées sur des données fiables, afin de prendre des décisions commerciales clés et d'assurer des opérations rentables au niveau des itinéraires, des véhicules et des clients.

L'étude de cas montre de nombreux avantages significatifs de l'intégration de la solution de bout en bout que constitue AMCS Platform, par exemple :

• AMCS Mobile permet au bureau de transport d'interagir en temps réel avec le conducteur, en lui fournissant des feuilles de route numériques, en lui envoyant des travaux ad hoc et en recevant en temps réel l'état d'avancement de la route et la vérification des levées.
• Grâce aux technologies RFID, GPS et de pesage (qui font partie de la solution AMCS Vehicle technology), il est possible d'identifier les profits et les pertes au niveau d'un seul véhicule et d'un seul client.
• L'optimisation des itinéraires (qui fait partie de la solution AMCS Intelligent Optimisation) a permis de réaliser d'importantes économies de carburant et de réduire les émissions, ce qui se traduit par des avantages sur le plan des coûts et de l'environnement.
• L'amélioration de la communication via le portail client AMCS permet d'offrir une meilleure expérience au client tout en réduisant les coûts du centre d'appels.

Mise en œuvre de seuils de poids dans les structures de tarification

Le William Tracey Group a également bénéficié d'une série d'autres avantages importants, selon l'étude de cas. Par exemple, AMCS Enterprise Management a amélioré la précision et la disponibilité des données, ce qui permet de mieux éclairer les décisions commerciales. Par exemple, grâce à la technologie RFID, à la correspondance des bacs GPS et à la technologie de pesage (qui font partie de la solution AMCS Vehicle technology), il est possible d'identifier les profits et les pertes au niveau d'un seul véhicule et d'un seul client. Cela favorise l'augmentation des marges et du chiffre d'affaires en permettant la mise en œuvre de seuils de poids dans les structures de tarification et la possibilité d'offrir des services de paiement au poids lorsque cela est souhaité. En outre, l'optimisation des itinéraires (qui fait partie de l'optimisation intelligente de l'AMCS) a permis de réaliser d'importantes économies de carburant et de réduire les émissions, ce qui a eu des effets bénéfiques sur les coûts et l'environnement.

La gestion des ressources de l'entreprise s'est également améliorée grâce à une meilleure compréhension et à un meilleur suivi des matériaux. Ces connaissances permettent de s'assurer que les matériaux sont traités par la technologie la plus appropriée, ce qui réduit la contamination et améliore les taux de récupération. Cela permet d'obtenir un produit final de meilleure qualité et de plus grande valeur.

Plate-forme AMCS

La plateforme AMCS offre un portefeuille de solutions entièrement intégrées et de bout en bout pour gérer le cycle de vie des déchets et du recyclage. Les solutions comprennent la gestion d'entreprise, l'optimisation intelligente, la main-d'œuvre mobile, la technologie des véhicules, l'engagement numérique et AMCS Analytics. Ces solutions spécifiques à l'industrie sont développées pour soutenir la stratégie de la plateforme AMCS qui se concentre sur la croissance du chiffre d'affaires, l'expansion des marges, l'efficacité opérationnelle et la durabilité. AMCS est à la hauteur de ces mots avec une équipe de produits et de développement d'environ 200 personnes, qui investit actuellement 20 % de son chiffre d'affaires global dans le développement de produits.

*Avertissement : William Treacy fait désormais partie de la marque Enva. Cette étude de cas se réfère spécifiquement aux solutions et à l'expérience de William Treacy, qui fait désormais partie d'Enva, client d'AMCS. Enva est l'un des principaux fournisseurs de solutions de gestion des déchets et de récupération des ressources et opère sur 30 sites au Royaume-Uni et en Irlande, employant plus de 1 500 personnes.

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