Quels sont les plus grands obstacles?

Au fur et à mesure que les organisations de gestion et de recyclage des déchets traversent les différentes phases de la transformation numérique, elles trouvent souvent nécessaire de se concentrer à certaines étapes. Étant donné que bon nombre de ces changements, et les obstacles rencontrés, ont tendance à être similaires pour beaucoup d’organisations, comprendre ce que les autres se concentrent sur peut servir de source d’inspiration pour quand votre propre organisation est coincé pour des idées sur ce qu’il faut faire ensuite.

L’industrie de la gestion et du recyclage des déchets est en pleine transformation. Alors que le coût des déchets continue d’augmenter et qu’il faut une meilleure efficacité, et que les clients avertis du numérique attendent de plus en plus de solutions numériques dans tous les aspects de leur vie, y compris la collecte et le recyclage des déchets, l’urgence pour les organisations de gestion des déchets de se transformer en un modèle d’affaires numérique devient de plus en plus grande.

Ce sentiment d’urgence est important, mais il peut conduire à la paralysie de la décision et bloquer les progrès si l’organisation perd son attention pour canaliser l’énergie et l’engagement à changer dans la bonne direction. La transformation numérique est une évolution plutôt qu’une révolution, mais cela signifie aussi que l’élan diminue naturellement et coule au cours du processus. Heureusement, étant donné que de nombreuses organisations rencontrent des obstacles similaires dans la mise en œuvre des innovations numériques, les défis et les priorités des organisations que nous avons interrogées pour l’indice de référence de la transformation numérique 2018 de l’AMCS fournissent également une liste utile de possibilités pour savoir où se concentrer et continuer d’aller de l’avant.

Priorités absolues sur les programmes de gestion

Comme d’autres industries, la plupart des organisations de l’industrie de la gestion et du recyclage des déchets ont naturellement des priorités telles que l’amélioration de la fidélité de la clientèle et l’augmentation de l’efficacité et de la productivité en haut de leurs listes. Les résultats de l’enquête de référence ont également révélé un nombre remarquablement élevé d’organisations qui ont accordé une grande priorité à des sujets tels que la durabilité et la numérisation.

Pour le sondage, nous avons demandé à un vaste échantillon d’organismes des secteurs municipal et privé de l’industrie de la gestion des déchets quelles priorités sont actuellement au sommet de leurs programmes de gestion et sur quoi elles se concentrent en ce moment. Pour d’autres organisations qui travaillent à une transformation numérique, cette liste des 10 principales priorités est un bon endroit pour prendre un signal pour déplacer l’orientation du projet et faire avancer les choses vers le niveau suivant :

1. Satisfaction et fidélité de la clientèle
2. Accroître la productivité et l’efficacité
3. Améliorer la durabilité
4. Transformation numérique (processus de numérisation)
5. Réduction des coûts
6. Satisfaction et loyauté des employés
7. Conformité juridique et réglementaire
8. sécurité
9. Accroître la responsabilité sociale des entreprises
10. Adapter l’architecture informatique à la stratégie d’entreprise

Les obstacles les plus courants à la transformation numérique

Fait intéressant, bien que la numérisation se classe très haut dans la liste des priorités, il s’avère également être le plus grand obstacle que la plupart des organisations disent qu’ils font face. Et ce n’est probablement pas un hasard si ce qui est probablement l’objectif le plus évident de la transformation numérique, l’harmonisation et l’optimisation des processus d’affaires dans l’ensemble de l’organisation, se classe au deuxième rang sur la liste.

1. Numérisation et automatisation des processus métier
2. Harmonisation et optimisation des processus d’affaires
3. Gérer la croissance et la complexité de l’entreprise
4. Créer une culture qui embrasse le changement
5. Fidélisation et engagement de la clientèle
6. Analyse de la performance de l’entreprise et assurance des revenus
7. L’Internet des objets
8. Facturation complète, correcte et opportune
9. Opérations sans papier
10. Systèmes informatiques hérités

Selon notre enquête, les organisations qui ont obtenu le plus de succès dans leur transformation numérique ont tendance à lutter le plus contre les systèmes informatiques existants, l’application de solutions Internet des objets telles que les capteurs pour les bacs et les conteneurs et la transition vers les opérations sans papier et la facturation numérique.

Le rapport de référence sur la transformation numérique

Dans le but d’établir un sondage auprès des organisations des industries de gestion et de recyclage des déchets dans divers endroits géographiques afin de découvrir comment les plus prospères utilisent la technologie pour améliorer radicalement leurs performances et quelles technologies ajoutent le plus de valeur pour l’efficacité et la productivité dans leurs activités quotidiennes.

Le sondage a posé ces questions clés :

1. Comment les organisations de gestion des déchets innovent-elles et restent-elles pertinentes?
2. Quelles mesures les organisations de gestion des déchets prennent-elles vers la transformation numérique?
3. Quelles sont les technologies qui intéressent le plus les organisations de gestion des déchets?

Vous voulez voir comment votre propre organisation se compare à notre indice de référence? Téléchargez le rapport complet ici et testez-vous!