Le choix du bon système de gestion des transports est la clé du succès de toute entreprise de transport de marchandises en vrac sur de courtes distances. Choisi avec soin, il s'adaptera aux exigences de votre entreprise au fur et à mesure de son développement. Il s'adaptera à l'évolution de vos opérations lorsque vous explorerez et exploiterez de nouvelles opportunités, par exemple en diversifiant les marchandises que vous traitez. Il aidera vos équipes à améliorer leur efficacité au quotidien et vous fournira les informations dont vous avez besoin pour prendre des décisions commerciales en toute confiance.
Tout nouveau système que vous envisagez d'adopter n'apportera de tels avantages à votre entreprise que si vous définissez clairement vos objectifs et vos besoins dès le départ. Il est certain que les fournisseurs de solutions vous aideront à élaborer un cahier des charges aussi précis que possible, mais vous devez avoir une bonne compréhension de vos propres besoins pour optimiser la valeur de cette contribution externe.
Toute entreprise de transport routier doit tenir compte de trois éléments essentiels : La flexibilité, la stabilité et le service. Quelle que soit la taille de votre entreprise, il est probable que vous vous attendiez à ce qu'elle se développe. Vous prévoyez de poursuivre votre succès, d'acquérir de nouveaux contrats, d'améliorer votre rentabilité et d'assurer un contrôle rigoureux des coûts. Vous rechercherez un système capable de répondre à ces exigences, non seulement aujourd'hui, mais aussi à l'avenir. C'est pourquoi vous devez évaluer tout nouveau système potentiel en fonction de paramètres de flexibilité, de stabilité et de service. Plus que des considérations, ce sont les piliers de la réussite.
1. la flexibilité
Il est parfois difficile de s'y retrouver sur le marché des logiciels. L'un des principaux défis réside dans le fait que de nombreux fournisseurs de technologies logistiques concentrent leurs solutions sur un produit spécifique, ce qui n'est pas un problème si cela correspond aux services que vous offrez. Ce n'est pas un problème si cela correspond aux services que vous offrez, mais si vous travaillez avec des marchandises diverses, vous risquez de devoir jongler avec plusieurs systèmes. Non seulement cette approche est source d'inefficacité et d'augmentation des coûts, mais elle rend également difficile le suivi des performances de votre flotte.
Un logiciel de logistique robuste et flexible s'adapte à votre entreprise, quels que soient les matériaux que vous transportez. Recherchez un système basé sur le cloud qui couvre une grande variété de marchandises. Cette flexibilité réduit le temps consacré à la mise en œuvre de marchandises supplémentaires, ce qui vous permet de maintenir votre résultat net à flot et d'être prêt pour le succès.
2. la stabilité
Les fournisseurs de solutions en phase de démarrage proposent souvent des prix attractifs. Leur objectif est de gagner des parts de marché. Mais ce sont des startups. Leurs solutions évoluent, ce qui signifie qu'elles sont souvent sujettes à des problèmes de croissance, à des mises à jour fréquentes des versions et à une série de problèmes imprévus allant d'interfaces utilisateur complexes à des capacités d'intégration inadéquates. Bien que tout le monde apprécie la valeur des startups technologiques sur le marché global de la technologie, souhaitez-vous vraiment être l'un des cobayes qui les aident à affiner leurs offres ? Sachez également que même les fournisseurs bien établis peuvent perdre de vue les besoins de leurs clients, donner la priorité à leur propre croissance plutôt qu'à vos objectifs commerciaux et mettre en péril votre expérience avec leur technologie de gestion de flotte.
La stabilité de votre système de gestion des transports a un impact direct sur vos opérations quotidiennes. C'est pourquoi vous devez rechercher des fournisseurs établis et expérimentés qui ont fait leurs preuves. Examinez comment ils ont aidé d'autres entreprises ayant un profil similaire au vôtre. Vous devriez demander des preuves de la stabilité de leur plateforme, avec un temps de disponibilité de 99,995 % sur des périodes prolongées. L'idéal, et il existe, est un temps d'arrêt qui se mesure en minutes et en secondes, et non en heures, en jours, voire en semaines.
3. service
De nombreuses entreprises prétendent offrir un service à la clientèle exceptionnel, mais il faut se garder de prendre ces affirmations pour argent comptant. Renseignez-vous sur les niveaux d'assistance et vérifiez ce qu'ils signifient réellement en termes de temps de réponse et de facilité d'accès à l'aide en cas de besoin.
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