Un dispositif mobile embarqué atténue les risques financiers liés à la collecte des déchets

Découvrez comment AMCS Mobile prévient les pertes de revenus et augmente le flux de trésorerie

En veillant à ce que tout le travail soit facturé, en facturant aux clients les levées supplémentaires ou les poubelles trop lourdes ou contaminées. AMCS Mobile empêche ainsi les pertes de revenus tout en réduisant les risques financiers pour les entreprises de collecte de déchets. "Au contraire, ces levées supplémentaires génèrent du chiffre d'affaires car les clients peuvent être facturés pour des services supplémentaires", mentionne Ken Tierney, chef de produit chez AMCS, comme l'un des principaux avantages d'AMCS Mobile.

"Le système intégré surveille l'ensemble du processus de collecte de chaque opération exécutée, tout en enregistrant toutes les levées et tous les poids. Le collecteur de déchets dispose ainsi d'informations actualisées sur l'ensemble de la collecte, ce qui garantit la facturation correcte de toutes les collectes et minimise également le risque de facturation erronée au client."

• AMCS Mobile, qui fait partie de la solution Mobile Workforce, est un système intégré qui enregistre tout le travail et le poids pendant les itinéraires de collecte
• Chaque action du conducteur est enregistrée par rapport au client.
• Le système garantit que tous les travaux sont facturés, ce qui permet d'éviter les pertes de revenus, d'atténuer les risques financiers et de générer un chiffre d'affaires supplémentaire pour des levées additionnelles.
• Grâce à la navigation guidée intégrée, les itinéraires sont disponibles numériquement dans les appareils en cabine, ce qui évite au chauffeur de manquer des collectes programmées.
• Il y a donc moins de rappels de clients, ce qui contribue positivement au service à la clientèle du collecteur de déchets et aux indicateurs clés de performance en matière de collecte.
• L'échange de données en temps réel garantit que le conducteur, le planificateur et le représentant du service clientèle sont toujours au courant des informations relatives au service.

La connaissance des opérations de traitement des déchets permet d'augmenter les marges bénéficiaires et d'accélérer la facturation.

Selon M. Tierney, la collecte des déchets avec AMCS Mobile revient à se plonger dans un flux de données continu à travers un réseau intégré sans fin, présentant au planificateur, au chauffeur et au centre d'appels des données de service en temps réel, directement sur place. "Des informations à jour sont de la plus haute importance. Elles permettent d'éviter les coûts supplémentaires inutiles liés à la collecte des bacs manquants, aux ramassages non programmés ou aux conteneurs vides des non-clients. C'est pourquoi AMCS Mobile génère un chiffre d'affaires supplémentaire en permettant à l'entreprise de collecte de déchets de facturer des services supplémentaires.

Pour le chauffeur, il n'y a que peu d'efforts à faire pour saisir cette tâche supplémentaire, étant donné la conception intelligente et conviviale de l'appareil androïde. "Au cours de l'exécution des tâches, le système aide le chauffeur sur le trajet au point de collecte d'un client si des frais supplémentaires s'appliquent. Sur l'écran de son appareil mobile, il lui suffit de sélectionner la charge et la quantité correspondantes, après quoi la charge est automatiquement liée à la mission du client. Le poids est immédiatement enregistré pour le client et prêt à être facturé. Le processus de facturation s'en trouve accéléré. Comme les clients sont plus enclins à payer plus rapidement lorsqu'ils reçoivent une facture numérique, AMCS Mobile contribue à augmenter le flux de trésorerie".

Réduire le risque de perte de revenus en raison de la rotation des conducteurs et de l'absence de recouvrement.

La saisie de tous les travaux effectués pour les clients est la principale raison pour laquelle AMCS Mobile contribue à atténuer les risques financiers pour les entreprises de collecte de déchets, explique-t-il. "À tout moment de la collecte, les planificateurs ont une vue d'ensemble de l'état des itinéraires, des commandes et des services effectués pour les clients. Cet aperçu des opérations quotidiennes réduit non seulement les risques financiers, mais contribue également à une supervision complète des processus, à des marges bénéficiaires plus élevées et, surtout, à une facturation plus rapide. En outre, nous comprenons mieux comment les itinéraires sont parcourus et, par conséquent, quelles sont les possibilités de les optimiser. Cela réduit à la fois les coûts tels que les heures supplémentaires du chauffeur et le déploiement d'un véhicule supplémentaire pour vider les poubelles manquantes".

La solution mobile réduit également le risque de perte de revenus due à la rotation des conducteurs, précise-t-il. "Grâce à la navigation guidée intégrée, les itinéraires des conducteurs expérimentés sont numériquement disponibles sur chacun des appareils embarqués de tous les collègues, y compris les moins expérimentés. Ils n'ont donc jamais à manquer une poubelle, ce qui permet d'éviter les coûts liés à cette collecte manquée et de réduire les rappels de clients, ce qui contribue positivement au service à la clientèle et aux indicateurs clés de performance de la collecte."

En outre, le niveau élevé d'analyse du système intégré permet d'identifier d'éventuelles inefficacités, conclut-il. "Toutes les données du réseau sans fin peuvent être analysées, qu'il s'agisse des itinéraires, des accès bloqués, des taux de présentation, des événements enregistrés par les chauffeurs ou des résultats du débriefing des chauffeurs. Les collecteurs de déchets peuvent, sur cette base, identifier les améliorations possibles et surveiller les résultats commerciaux positifs. Et comme la solution mobile réduit également les émissions de CO2 et la consommation de carburant, AMCS Mobile contribue également à la durabilité des entreprises de collecte de déchets.

Plate-forme AMCS

AMCS Mobile Workforce est l'une des six solutions de la plateforme AMCS, un portefeuille de solutions entièrement intégrées et de bout en bout pour gérer le cycle de vie des déchets et du recyclage. Les solutions comprennent la gestion d'entreprise, l'optimisation intelligente, la main-d'œuvre mobile, la technologie des véhicules, l'engagement numérique et AMCS Analytics. Ces solutions spécifiques à l'industrie sont développées pour soutenir la stratégie de la plateforme AMCS qui se concentre sur la croissance du chiffre d'affaires, l'expansion des marges, l'efficacité opérationnelle et la durabilité. AMCS est à la hauteur de ces mots avec une équipe de produits et de développement d'environ 200 personnes, qui investit actuellement 20 % de son chiffre d'affaires global dans le développement de produits.

AMCS Mobile Workforce est également disponible pour les clients de logiciels existants.

AMCS Mobile Workforce est l'une des six solutions de la plateforme AMCS. Chacune des six solutions s'emboîte parfaitement les unes dans les autres comme un puzzle, formant ainsi une solution SaaS intégrée unique de bout en bout pour l'industrie des déchets et du recyclage. Toutefois, des solutions telles que l'optimisation intelligente des itinéraires, le portail client AMCS et Mobile Workforce sont également intégrées dans les logiciels existants. Ainsi, tous les clients d'AMCS bénéficient des solutions logicielles innovantes du groupe AMCS.

AMCS Mobile est actuellement disponible pour les clients utilisant :
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- Tower
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